【正文】 手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案 (根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行 )此項工作不分淡旺季時時主抓。根據(jù)市場具體情況進行分解。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。 2020 年度 lg 受到美國指責傾銷 。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在 5500萬套 6000 萬套。 根據(jù)公司 2020年度上海地區(qū)總銷售額 1億元，銷量總量 5 萬套的總目標及公司 2020年度的渠道策略做出以下工作計劃： 一、市場分析 空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。詢問分析并傾聽回應。中間可用贊美打破 僵局，并加上穿插飾品解說。特殊疑問句一般含有疑問詞，只要顧客講禮貌，那么他的回答哪怕再短，至少是個完整的句子，方便從顧客那里獲得詳細的情況。提問技巧可幫助銷售人員把握談話方向，掌握主動權(quán)，激發(fā)顧客的購買欲望，在不利的情況下贏得時間。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。要把美描述出來。 一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。 (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客 的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。 (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中服務 ：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。 (2)這是您的發(fā)票，您收好。下面就是給大家?guī)淼?2020珠寶銷售員個人年度工作計劃精選，希望大家喜歡 ! 2020珠寶銷售員個人年度工作計劃精選篇一 一、銷售觀念： 當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點： 值 二、了解商品的特點： 作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 值，全球第一家買賣包回收的保障性 價值的有點進行說明 三、了解顧客 (1)對珠寶首飾缺乏信心， (2)對珠寶商缺乏信心 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客 做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手： (1)認真觀察 。 (3)收您多少元，找您多少元，謝謝。面帶微笑，親切的問候：您好 (早上好，中午好，下午好，晚上好 )您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。 2020珠寶銷售員個人年度工作計劃精選篇二 怎樣才能做好珠寶營銷是每一個珠寶銷售員的共同心愿。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。 二、要做到銷售后移，售后服務延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈品。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。 我一般將問題分為兩大類：一種特殊疑問句，為開放式 問題 。 例如：您需要看哪方面的飾品 ?您想看看生肖掛件還是吉祥掛件 ?你心中有什么樣的預定價位呢 ?喜歡簡單些還是華麗些的樣式等等 注意千萬不要連續(xù)問超過三個以上的問題。 飾品介紹之后，就要盡快了解到顧客究竟喜歡哪款，是當天就有購買意向還是先打聽看看 ???有哪些個人喜好 ?這樣才能向他推薦最合適的飾品，幫助顧客作出明智選擇。 2020珠寶銷售員個人年度工作計劃精選篇三 在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利 潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃 。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃 。 最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。中國市場容量約為 3800 萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為 40 萬套左右， 5 萬套的銷售目標約占市場份額的 13%。科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。分解到每月、每周、每日。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。了解各 k/a 及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進 行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。清除部分能力底下的人員，重點保留在 40 人左右，進行重點培養(yǎng)。 ①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓 業(yè)務人員→促銷員 培訓講師第二篇： 2020珠寶銷售員個人工作計劃 工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： ：您好 !您早歡迎光臨您想要些什么 ?我能為你做什么 ?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語： ABC貨等等誰才增值 (1)這是一件精美的禮品 ，我給你包裝一下。 (2)新貨到了 (指圈改好后 )，我們會馬上給您電話。 (1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意 (2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。然后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買。加上一定的修飾詞更能 突出首飾的精美。 三、培訓顧客是的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。 詢問問題是采取主動，一般的人都會選擇先回答對方的問題。一般疑問，回答“是”或“不”的問題，對于特別饒舌的和遲疑不決的顧客很管用。將問題間拆開，連續(xù)發(fā)問會讓人有壓力，甚至產(chǎn)生反感。推 薦完后觀其反應，進一步了解愿望。流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。 2020預計可達到 2500 萬 3000 萬套。根據(jù)公司的實力及 2020 的產(chǎn)品線，公司 2020 銷售目標完全有可能實現(xiàn) .2020年中國空調(diào)品牌約有 400個，到 2020年下降到 140個左右，年均淘汰率 32%.到 2020年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足 50 個，淘汰率達 60%。日資品牌如松下、三菱等品牌在 2020 受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。 二、工作規(guī)劃 根據(jù)以上情況在 2020計劃主抓六項工作 : 銷售業(yè)績 根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。此項工作在 8 月末完成。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與 執(zhí)行。 c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。下面是整理的關于珠寶銷售員個人工作總結(jié)2020，希望能夠幫到大家。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好” !“歡迎光臨”。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。當一位女士戴上 新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有 (否則顧客可能扭頭就走 )，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以 4C 標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。 七、售后服務 當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。因此 ,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語 : :“您好 !”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么 ?我能為你做什么 ?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起 ,讓您久等了”“歡迎您下次光臨 ,再見” (1)介紹珠寶的專業(yè)用語 :ABC貨等等誰才增值 (2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 A貨 ,這個價位特別合適 。E 您的品味真不錯 ,這是本季最流行的款式 ,您不妨試試看 。 (1)真遺憾 ,這次沒有您滿意的貨品 ,歡迎下次再來 。表現(xiàn)為 : 。 (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主 ,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗 ,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。 二、工作中的不足 ，沒有充分發(fā)揮個人能力。服務質(zhì)量有待進一步提高。 ，進一步提高業(yè)務水平。 珠寶銷售員個人工作總結(jié) 2020【四】 轉(zhuǎn)眼年即將過去，我們將滿懷信心的迎接 2020 到來。 二 .腳踏實地，努力工作 作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。 ，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能 ?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 適時地接待顧客 當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。 售后服務 當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將