【正文】 的電子銀行產(chǎn)品組合，并開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效。由于省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約 25萬元。 一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢，全面培訓提高產(chǎn)品營銷技能。率。特別是 500 萬元以上客戶凈增 7 戶，列全省第一，中高端客戶維護和拓展 工作初見成效，客戶認可度逐步提升。銷策略上靈活高效。方式上要嚴格落實分層經(jīng)營，實行專業(yè)團隊運作。強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，夯實零售業(yè)務發(fā)展基礎。針對網(wǎng)點建設流程繁瑣的特點，我部專題研究 網(wǎng)點建設項目從選址勘察到建設完工、項目后評價等工作的流程分工，將網(wǎng)點建設的 30 個流程落實到具體時間，落實到個人，切實提高網(wǎng)點建設工作效率。點。開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。時間進行“春天行動”全行動員，搶抓工作先機。以第三方存管業(yè)務為切入點，突出本地券商營銷，做大規(guī)模，全面提升合作效益； 重點拓展銀期轉(zhuǎn)帳、銀商通新業(yè)務，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量，擴大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客戶數(shù)。通過重點營銷，跟蹤維護，一季度，我部實現(xiàn)長沙縣財政代理手續(xù)費收入600 萬元，三一重工、長瀏高速、中聯(lián)重科等重點單位財務顧問服務收入 2021萬元；同時通過對中聯(lián)重科和三一重工 兩個超大客戶的重點維護，深度營銷，分別實現(xiàn)國際業(yè)務收入 xx萬元和 xx 萬元，占全轄對公國際業(yè)務收入的 xx。同時提高中小企業(yè)貸款審批效率，完善財產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認定辦法，采取動產(chǎn)、應收賬款、倉單、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔保方 式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾，建立和完善中小企業(yè)金融服務體系，提高同業(yè)競爭力。好新客戶調(diào)查授信工作。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度 ，我部落實實體貸款規(guī)模 xx 億元，確保了“三一 重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時有明確戰(zhàn)略性客戶名單，實施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報收益。在繼續(xù)重點營下游公司的存款增長； 銷湘財、方正、財富等 3 家本地券商和金信、德盛、方正、大有等 4 家期貨公司的基礎上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。標對公存款客戶。根據(jù)我部計劃要求， 4 月底前各營銷單位必須全部建立目標客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界 500 強企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、 2021 年度長沙市 工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促” 活動 136 家企業(yè)和 100 個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄 等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50 強等重點企業(yè)，作為各支完善行發(fā)展的目標客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。 一是嚴格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。 干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。 文化深植取得明顯成效 員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。一是抓好媒體宣傳。各項貸款較年初增加 20219 萬元，余額達到 160047 萬元，完成市分行下達一季度凈投放計劃的 %。一季度銀行工作總結(jié) 第一篇：一季度銀行工作總結(jié) 一季度銀行工作總結(jié) 銀行春天行動一季度工作總結(jié) xx 年年以來， **分行結(jié)合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入 140 萬元，多比多收 42 萬元。市分行通過 **電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關報《 **日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超 3000 億元宣傳活動 ，加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。 大力開展“文化深植年”各項活動，在加 強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。 經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領導干部“高標準、嚴要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同，各級領導干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布置重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營 轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。加快理順 對公營銷體系。各項營銷機制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻巨大，至 3 月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和 5 億元。 三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動資產(chǎn)業(yè)務優(yōu)化升以提高綜合回報率為目標，妥善安排信貸計劃。傾斜性營銷方案。重點對長沙銀行綜合授信 20億元、對恒盛集團綜合授信 6000萬元、瀏陽河酒業(yè)特別授信 億元、芙蓉國集團增 量授信 1 億元、新奧燃氣綜合授信 1 億元、未名生物綜合授信 1 億元、湘錳電表綜合授信 2021 萬元、辣妹子固定資產(chǎn)項目貸款 3000萬元以及先導區(qū)土地儲備項目 億元等。 四是有效推動中間業(yè)務重點領域營銷，持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財務顧問費收入來源。另外，還開展了年結(jié)算量 1000 萬美元以上客戶聯(lián)合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實現(xiàn)國際結(jié)算量達 1000 萬美元以上客戶 xx 家，其創(chuàng)造的國際結(jié)算總著力強化重點產(chǎn)量達 xx 萬美元，約占全轄累計完成量的 xx％。同時，繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作；并正積極與總行溝通，爭取長沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線；對全行重點客戶、 “三農(nóng)”客戶，逐支行逐客戶上門營銷，落實目標任務；繼續(xù)加強保險代理營銷，努力提高財產(chǎn)險代理業(yè)績，增強保險代理網(wǎng)點經(jīng)營創(chuàng)利能力；加大重點外匯業(yè)務產(chǎn)品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。經(jīng)過精心籌備，在 2021年 12 月 26 日省分行“春天行動”動員大會結(jié)束當晚，立即組織營業(yè)部動員會議，以最快的速度進行深入發(fā)動，落實方案、制定措施、多層次組織高端客戶活動，為全面營銷進行預熱。一季度，營業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬家”宣傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。截至 3月 6 日，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點的 分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。截止 3 月末，全行新建完工網(wǎng)點 xx 個，創(chuàng)新分類分級管新報審批網(wǎng)點 xx 個，網(wǎng)點建設進度不斷加快。根據(jù) 當前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，營業(yè)部已將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重，并將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為“四大基礎工程”之一，制定相應辦法，提出明確目 標，著力提速硬件改造升級，狠抓網(wǎng)點服務能力和服務水平大力提升。著重完善以財富中心、支行理財中心、精品網(wǎng)點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護體系，加強中高端客戶的維護管理：營業(yè)部以財富中心為平臺，營銷維護白金卡以上客戶；支行建立本行金卡以上客戶名單制管理，并按“一對一”、“ 1n”模式配備專職個人客戶經(jīng)理、理財顧問和專家團隊；對所有儲蓄存款余額 10 萬元以上的客戶指派客戶經(jīng)理，落實管戶目標責任，并明確客戶經(jīng)理包客戶關系維護、包零售產(chǎn)品營銷、包客 戶等 級提升的“三包”責任，全面提升個人中在客戶維護上有效分解營銷責任。對個人高端客戶以加強關系維護、定期走訪、在機制產(chǎn)品滲透、資訊服務、關懷答謝等多種方式開展營銷。 順應宏觀環(huán)四是完善個貸經(jīng)營模式、促進個貸健康發(fā)展。充分發(fā)揮個貸集中經(jīng)營對基層行營銷的服務、保障作用，每個環(huán)節(jié)均嚴守操作流程和時限，每筆業(yè)務均完成所有環(huán)節(jié)；同時積極響應支行工作要求，聯(lián)動營銷、上門服務，以高效標準的服務促進逐戶建個 貸業(yè)務又好又快發(fā)展，一季度實現(xiàn)新增個貸 xx 億元。有效利用網(wǎng)點展示臺柜、宣傳折頁、 led 顯示屏、高檔樓宇廣告、網(wǎng)上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項零售中間業(yè)務，如理財、保險、黃金等，同時加強大堂經(jīng)理、低柜柜員和個人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場營銷推廣，構(gòu)建全方位的營銷攻勢。三是創(chuàng)新直銷模式，開展主題營銷，大力推動信用卡、電子銀行 產(chǎn)品營銷。僅 3 月 2 日雨花區(qū)支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘ e 市場贏輕松’電子銀行產(chǎn)品走進專業(yè)市場”大型營銷活動 中，就辦理轉(zhuǎn)賬電話 40 臺，為 300 多名客戶辦理了網(wǎng)上銀行、短信通、手機銀行等電子銀行業(yè)務，發(fā)放宣傳資料 3000 余份，贈送小禮品 1000 余份。二是緊緊圍繞客戶 建設基礎工程和六項核心發(fā)展計劃要求，拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務。四是積極應對，創(chuàng)新和 推廣“三農(nóng)”和縣域特色產(chǎn)品，增強產(chǎn)品體系對六項計劃的支撐能力。截止 3月 20 日，各項存款凈增 51573 萬元，余額達到 433176 萬元，同比多增萬元，提前 10 天完成省分行下達一季度必保計劃 3 億元的 %。 一、營造聲勢促營銷。各縣支行通過當?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營銷宣傳熱潮。 班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務實率先垂范。 二、主要工作措施深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務經(jīng)營邁上新臺階。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務指標底數(shù)基礎上，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責任和激勵政策，切實理順分層 經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。制定了客戶基礎建設、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業(yè)務管理辦法、并組織實施對公客戶基礎建設項目；制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務等多項對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。在銀根緊級。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況，篩選出對我部對公業(yè)務貢獻較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優(yōu)先計劃安排。 創(chuàng)新中小企業(yè)服務方式和服務產(chǎn)品。通過對已實現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷，有效實現(xiàn)新財務顧問費收入來源的不斷擴切實加強重點大，并通過調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu)，提高綜合回報率。品營銷，提升整體收益水平。 精心部署春天行動，深入推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，強化個人高端客戶營銷，不斷掀起零售業(yè)務營銷熱潮。全面部署。春節(jié)前，集中開展送“福字”、送“春聯(lián)”的營銷造勢；春節(jié)后，大力實施“存款有禮”營銷活動；各支行、各網(wǎng)點還根據(jù)自身 特點，大力開展營銷“進市場、進社區(qū)、進學校、進機關”等四進活動，掀起一波又一波營銷高潮。計劃三年內(nèi)通過新增、遷址、升級，使長沙城區(qū)網(wǎng)點總額達到 89 個，并根據(jù)需要新增離行式自助銀行，加強網(wǎng)點建設流程管理，大力有效實現(xiàn)科學規(guī)劃和前瞻布局。理模式，強力推動網(wǎng)點單產(chǎn)提升。為確保網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作落到實處，發(fā)布網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設基礎工程一號指令，從落實網(wǎng)點人員編制、客戶經(jīng)理配備、持證理財人員到位、標桿網(wǎng)點建設、貴賓客戶分層維護責任落實等方面推動全轄網(wǎng)點轉(zhuǎn)型加速進行 。從支高端客戶的管戶水平。建設上，要專項配置資源、嚴格考核兌現(xiàn)。境，促