【正文】 以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。用更加積極的心態(tài)去工作。 ，主動積極 積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善 ，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。閑逛型的客人進了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。 二、學習到的 在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下： 我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者 想法。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。 自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應(yīng)。 “長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。整體三個柜的升降率為 0%。從金額上看， xx 增長了 4%， xx 增長了 5%。讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到xx 的銷售理念，愛上 xx服飾。第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓 。 ，不能及時調(diào)動店員的積極性。 配合好 xx 店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng) xx 的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主 雙雙受益。 四、強化員工服務(wù)意識 強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。 我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。 作為店長我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。 在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度 。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。xx(xx)H0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在 大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 一、工作方面 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息 。服裝銷售個人上半年工作總結(jié) 20XX 最新（五篇模版） 第一篇：服裝銷售個人上半年工作總結(jié) 2020 最新 總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 。 二、工作 中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的 ，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。 服裝銷售個人上半年工作總結(jié) (二 ) 能作為 xx 服 裝店的店長在這里總結(jié)本年上半年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。管理品牌店必須有一套科學的管理制度。無 論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的， xx 的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。另外還依仗 xx 大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。 六、存在不足 。 成績只能代表過去，在未來的半年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長 x 個百分點。每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每 周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。 服裝銷售個人上半年工作總結(jié) (三 ) 我代表 xx 服裝店 x 班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進行總結(jié)，懇請各位指導。從類別上看，成正增長的有： xx 褲子數(shù)量增長 56%，金額增長 35%，上裝數(shù)量增長 11%， xx 上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長 8%和 19%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。 對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。 三、工作展望 下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們 要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才 。”有老板的關(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們 x 班是非常棒的 !伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。 一、熟悉工作 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。 在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。這些都將影響銷售。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨 品。 三、我今后的努力方向 ，認真履行本職工作。嚴格遵守各項 規(guī)章制度 。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。 服裝銷售個人上半年工作總結(jié) (五 ) 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁 在剛進營運部時，有一次在我們中午 12 點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做 了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。 ZUI 后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。真正做到授之以漁，而非授之以魚?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫 不猶豫。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。努力完成銷售中的各項要求 。完成其它工作。 感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。半年來，本著 xx 公司的經(jīng)營理念 ，能認真的履行好自己的崗位職責，為 xx在 xx 的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在 xx 的影響力”的理念，讓 xx 的服裝在 xx 人心中生根發(fā)芽。 介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。 三、調(diào)動員工積極性方面 在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。能按要求及時參加 xx 的各項會議，將 xx 的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受 xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為 xx 在他人心目樹立形象起到較好的作用。 ，降低了自己的工作熱情。 ，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵 。對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好 。 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任 度和滿意度都大幅度降低。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。 2020服裝銷售上半年個人工作總結(jié)范本四 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁 在剛進營運部時，有一次在我們中午 12 點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。 ZUI 后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。真正做到授之以漁，而非授之以魚。下面是由出國留學網(wǎng)為大家整理的“服裝銷售上半年工作總結(jié) 2020”，僅供參考，歡迎大家閱讀。在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié) 。在和同 事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念 。 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排 。這種情況導致了部分客戶的抱怨。 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水 平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度 降低。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對