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正文內(nèi)容

服裝銷售個(gè)人上半年工作總結(jié)20xx最新五篇模版-wenkub

2023-04-08 02:31:59 本頁(yè)面
 

【正文】 以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,然后我們?cè)撛趺磥碜觥H绻屛铱偨Y(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。用更加積極的心態(tài)去工作。 ,主動(dòng)積極 積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善 ,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào) 。閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),在迎賓之后,對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng),給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,時(shí)機(jī)到的時(shí)候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,同時(shí)將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。 二、學(xué)習(xí)到的 在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下: 我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比較明確的需求或者 想法。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí),員工的服務(wù)態(tài)度。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。 自從進(jìn)入公司,不知不覺中,半年的時(shí)間一晃就過去了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,慢慢的開始適應(yīng)。 “長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響,因此,如何留住一個(gè)好的員工,也是我們應(yīng)該努力思考的問題。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。整體三個(gè)柜的升降率為 0%。從金額上看, xx 增長(zhǎng)了 4%, xx 增長(zhǎng)了 5%。讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會(huì)員感受到店員的用心良苦,讓他們體會(huì)到xx 的銷售理念,愛上 xx服飾。第三,對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn) 。 ,不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。 配合好 xx 店銷售工作,及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng) xx 的經(jīng)營(yíng)理念,只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,才能使自己和店主 雙雙受益。 四、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購(gòu)買。 我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。 作為店長(zhǎng)我深深的感受到:作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒有我只有我們。 在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度 。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。xx(xx)H0710052 單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在 大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低 。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。 一、工作方面 做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息 。服裝銷售個(gè)人上半年工作總結(jié) 20XX 最新(五篇模版) 第一篇:服裝銷售個(gè)人上半年工作總結(jié) 2020 最新 總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌,所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面,全局工作不能遺漏哪個(gè)方面,單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié),否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。 是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品 。 二、工作 中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的 ,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 服裝銷售個(gè)人上半年工作總結(jié) (二 ) 能作為 xx 服 裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年上半年的工作,首先感謝老板對(duì)我的信任,各位同仁對(duì)我的支持。管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。無 論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的, xx 的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。另外還依仗 xx 大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對(duì)待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,了解會(huì)員的需求,經(jīng)常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。 六、存在不足 。 成績(jī)只能代表過去,在未來的半年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長(zhǎng) x 個(gè)百分點(diǎn)。每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試,對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每 周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。 服裝銷售個(gè)人上半年工作總結(jié) (三 ) 我代表 xx 服裝店 x 班全體員工對(duì)本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。從類別上看,成正增長(zhǎng)的有: xx 褲子數(shù)量增長(zhǎng) 56%,金額增長(zhǎng) 35%,上裝數(shù)量增長(zhǎng) 11%, xx 上裝金額增長(zhǎng)3%,褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng) 8%和 19%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結(jié)果。 對(duì)于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。對(duì)愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導(dǎo),讓他們感覺到努力就會(huì)有可觀的收獲。 三、工作展望 下半年,我們有信心,一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍,我們 要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員,用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才 ?!庇欣习宓年P(guān)愛,有各部門的支持鼓勵(lì),有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們,我們 x 班是非常棒的 !伙伴們,加油吧,老板賺錢了,我們也會(huì)沾光的。 一、熟悉工作 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。 在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。這些都將影響銷售。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。閑逛型的客人進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨 品。 三、我今后的努力方向 ,認(rèn)真履行本職工作。嚴(yán)格遵守各項(xiàng) 規(guī)章制度 。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。 服裝銷售個(gè)人上半年工作總結(jié) (五 ) 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首去年年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。 一、面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁 在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),有一次在我們中午 12 點(diǎn)多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。店長(zhǎng)回來后我們了解到,首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),其余的都是導(dǎo)購(gòu),如果店長(zhǎng)不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做 了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。 ZUI 后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。真正做到授之以漁,而非授之以魚?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,銷售不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)店,整個(gè)公司的事。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購(gòu)物,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫 不猶豫。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。努力完成銷售中的各項(xiàng)要求 。完成其它工作。 感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),從滿熱情。半年來,本著 xx 公司的經(jīng)營(yíng)理念 ,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為 xx在 xx 的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在 xx 的影響力”的理念,讓 xx 的服裝在 xx 人心中生根發(fā)芽。 介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。 三、調(diào)動(dòng)員工積極性方面 在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開展。能按要求及時(shí)參加 xx 的各項(xiàng)會(huì)議,將 xx 的制度較好的執(zhí)行,在會(huì)上認(rèn)真聽講,做好筆記,及時(shí)傳達(dá)給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),讓周圍的店鋪感受 xx員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,為 xx 在他人心目樹立形象起到較好的作用。 ,降低了自己的工作熱情。 ,每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。第二,每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì) 。對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,使其在服務(wù)時(shí)能投其所好 。 是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品 。 二、工作中存在的問題 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任 度和滿意度都大幅度降低。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 2020服裝銷售上半年個(gè)人工作總結(jié)范本四 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首去年年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。 一、面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)該急躁 在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),有一次在我們中午 12 點(diǎn)多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。店長(zhǎng)回來后我們了解到,首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),其余的都是導(dǎo)購(gòu),如果店長(zhǎng)不在,沒有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。 ZUI 后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。真正做到授之以漁,而非授之以魚。下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)為大家整理的“服裝銷售上半年工作總結(jié) 2020”,僅供參考,歡迎大家閱讀。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié) 。在和同 事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念 。 是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排 。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水 平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度 降低。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)
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