【正文】 要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。 銀行儲蓄位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下， 2021 年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。（ 1）以提高綜合回報(bào)率為目標(biāo)，妥善安排信貸計(jì)劃。（ 2）大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等一系列對公業(yè)務(wù)管理辦法、并組織實(shí)施對公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目；制定并實(shí)施實(shí)施代理保險(xiǎn)、第三方 存管、國際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案。在有效澄清各支行、大客戶部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴(yán)肅營銷紀(jì)律，有效落實(shí)存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵(lì)政策，切實(shí)理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等機(jī)制。 二、主要工作措施 （一）深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階。 班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步改善，求真務(wù)實(shí)率先垂范。 后臺集中工作有序推進(jìn)，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠(yuǎn)程授權(quán)中心各項(xiàng)籌備工作已全部按計(jì)劃啟動。 切實(shí)維護(hù)和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。 財(cái)務(wù)狀況明顯改善，盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。 中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務(wù)發(fā)展喜人。其中，儲蓄存款余額 億元，較年初凈增 20 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的 87％；對公存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的 ％；外幣存款（含同 業(yè)）余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標(biāo)計(jì)劃的％。銀行儲蓄工作總結(jié) 第一篇：銀行儲蓄工作總結(jié) 中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行營業(yè)部 2021 年一季度工作總結(jié) 2021 年一季度，我部認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，按照 ?以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵 ?的總體工作思路，業(yè)務(wù)提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經(jīng)營活力；有效傳導(dǎo)考核新機(jī)制，推動價(jià)值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動 ?春天行動 ?全面發(fā)力，實(shí)現(xiàn) 2021 年業(yè)務(wù)經(jīng)營開門紅，為全年工作措施的有效實(shí)施，為年度工作目標(biāo) 的順利實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 各項(xiàng)貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。 季末，全行中間業(yè)務(wù)收入 9312 萬元 ，完成省分行季度目標(biāo)的％，同比增加 4403 萬元。 一季度實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入億元，各項(xiàng)支出億元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤億元，完成省分行目標(biāo)計(jì)劃的％。一季度，正值元旦、春節(jié)及 ?兩會 ?召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項(xiàng)工作任務(wù)壓頭，綜合改革深入推進(jìn)的嚴(yán)峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強(qiáng)化對特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強(qiáng)化信訪維穩(wěn)屬地管理責(zé)任，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員分工負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無重大負(fù)面新聞及 ?兩會 ?期間平穩(wěn)過渡。至一季度末，部分員工已進(jìn)駐通寶大廈辦公，并按計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心試點(diǎn)；中心機(jī)房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論、反復(fù)修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進(jìn)入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機(jī)房的順利搬遷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 新一屆黨委班子高度重視 工作作風(fēng)建設(shè)，通過一系列行之有效的機(jī)制辦法，以身作則大力推動從嚴(yán)治行，親身示范強(qiáng)力推動精細(xì)管理、身先士卒傾力推動務(wù)實(shí)經(jīng)營， ?營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂 ?，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。 有效理順營銷體系，實(shí)施源頭性客戶營銷，大力拓展目標(biāo)客戶，全力推動對公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。（ 2）大力推動對公客戶拓戶工作。 二是著重強(qiáng)化對公負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實(shí)施對公存款綜合營銷。我部通過強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國庫集中支付、水電費(fèi)代收等產(chǎn)品的綜 合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動上下游公司的存款增長；（ 3）全面推動同業(yè)存款營銷。在銀根緊縮的大背景下，準(zhǔn)確把握上級行政策導(dǎo)向，及時(shí)傳達(dá)和貫徹執(zhí)行省篇二：銀行儲蓄存款工作總結(jié) 銀行儲蓄存款工作總結(jié) 2021 年銀行儲蓄存款的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之 一。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。就象所里鄒直同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在儲蓄所的周圍還有好幾 所大學(xué)與科研所。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。也許有人會問?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。明年會有更多的機(jī) 會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。征取更好的工作成績。點(diǎn)鈔由起初的十分鐘只能點(diǎn)九把，到現(xiàn)在十分鐘點(diǎn)十二把以上。起初在對公部實(shí)習(xí)，在師傅的幫助下，我了解了票據(jù)和貼現(xiàn)的業(yè)務(wù)處理，抵質(zhì)押物品出入庫的賬務(wù)處理，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，同城，大小額支付系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)受理。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān) 督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。另外，營業(yè)部作為恒豐銀行蘇州分行的窗口，作為一名柜員，我深深的明白自己代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)恒豐銀行的形象，所以，禮儀和禮貌也是自己要提高學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛 練的機(jī)會。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計(jì)劃外，個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計(jì)劃。 累計(jì)發(fā)放貸款 x 萬元，其中小額貸款 x 筆，款額 x 萬元；商務(wù)貸款 x 筆，款額 x 萬元；按揭貸款 1 筆， x 萬元；質(zhì)押貸款 4 筆，款額 x萬元，貸款全部結(jié)余 x 萬元。 二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。三是加強(qiáng)內(nèi)控 管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。認(rèn)真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。完善了員工績效考核辦法。 強(qiáng)化了安全管理。 自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。 資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續(xù)加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用， 4 月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長起到了推進(jìn)作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。要加強(qiáng)與公安、司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對不良貸款要及時(shí)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，隨時(shí)移交清收小組進(jìn)行清收，堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至 x 萬元。 一、取得的主要成績 （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)有效突破 各項(xiàng)存款總量提升，對公負(fù)債發(fā)展強(qiáng)勁。 季末，人民幣各項(xiàng)貸款余額 ，較年初凈增 ，其中法人貸款累放億元，其中 aa級以上法人貸款累放 xx 億元，占 季度累放額的 xx％，個(gè)人貸款凈增 億元，占貸款季度貸款凈增額的 %。其中，信用卡及收單業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元，國際業(yè)務(wù)收入萬元，代理各類保險(xiǎn)收入萬元，結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入萬元。 截至一季度末，營業(yè)部實(shí)現(xiàn)撥備后利潤 21,683 萬元，較同期增加4,391萬元 ,增幅 %； （二）基礎(chǔ)管理開啟全新局面 全面啟動 ?四大基礎(chǔ)工程 ?建設(shè)，大力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護(hù)。 （三）文化深植取得明顯成效 員工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，人心思齊共謀發(fā)展。 干部執(zhí)行力進(jìn)一步提升，令行禁止指揮得力。 一是嚴(yán)格落實(shí)省行 ?八個(gè)到位 ?管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。根據(jù)我部計(jì)劃要求， 4 月底前各營銷單位必須全部建立目標(biāo)客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴(kuò)大對世界 500 強(qiáng)企業(yè)地區(qū)總部、 中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機(jī)構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)單位進(jìn)行營銷的同時(shí)，通過地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、 三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點(diǎn)企業(yè)、 2021 長沙市工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、長沙市 2021 年 ?兩幫兩促 ?活動 136 家企業(yè)和 100個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前 50 強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè)，作為各支行發(fā)展的目標(biāo)客戶范圍，有針對性地開展客 戶拓展工作。 （ 1）落實(shí)全轄規(guī)模存量純負(fù)債客戶營銷方案，有效拓展大型目標(biāo)對公存款客戶。在繼續(xù)重點(diǎn)營銷湘財(cái)、方正、財(cái)富等 3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等 4 家期貨公司的基礎(chǔ)上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存 款資金。 隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個(gè)人在銀行儲蓄存款工作中的要求也在不斷的提高。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。在這種想法下，我很好的完成 了分理處交給的每一項(xiàng)工作。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。 所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。個(gè)人匯款在儲蓄所 只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快??那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)??農(nóng)行就是好??這樣的話的時(shí)候。要在競爭中站穩(wěn)腳步。篇三：銀行儲蓄柜員年終總結(jié)以及個(gè)人述職個(gè)人述職 營業(yè)部張君茜時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼 2021 年已悄然過去，在新的一年即將到來之際，我也懷著喜悅的心情 對自己的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己。中文打字和翻打也達(dá)到了行里的要求。公司開銷戶也是對公的一項(xiàng)重要工作，實(shí)習(xí)期間，我代表營業(yè)部隨同客戶經(jīng)理到開戶企業(yè)上門服務(wù)，起初我不明白為何要安排營業(yè)部人員一起去開戶。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí) 更換，日終做好軋帳工作。對客戶的要求和問題，要耐心解答，要做到三聲服務(wù)和站立服 務(wù)，對客戶的無理要求學(xué)會靈活應(yīng)對，不傷和氣。 一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。 二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境 的變化，提高自己 的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。其中個(gè)人業(yè)務(wù)收入計(jì)劃 xx 萬元，截止 6月末完成 xx 萬元，完成年計(jì)劃的 xx%，同比去年增長 xx%；公司業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為 xx 萬元，截止 6 月末完成 xx萬元 ,完成年計(jì)劃的 xx 萬元，同比去年增長 xx 萬元；信貸業(yè)務(wù)收入全年計(jì)劃為 xx 萬元，截止 6 月末完成 xx 萬元，完成年計(jì)劃的 xxx%，同比去年下降 xx%。全部逾期率 x%,其中小額逾期率 x%,十天以上逾期率 x%。 加強(qiáng)內(nèi) 控體制建設(shè)。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)管