【正文】 全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效。 在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹 以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。 健康教育 有待進(jìn)一步深入，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭 *，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。 配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證，并修改各層級(jí)責(zé)任護(hù)士工作 職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。 深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周 5 個(gè)責(zé)護(hù)組交叉式考評(píng)并及時(shí)反饋，堅(jiān)持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求。 開展 溝通技能培訓(xùn) ，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語、行為。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。 改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT 式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會(huì)交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。在科室 5 個(gè)責(zé)護(hù)組中，各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。現(xiàn)將全年工作 情況總結(jié)如下： 一、堅(jiān)持 以人為本 的管理理念。 。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對(duì)于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多，現(xiàn)已進(jìn)行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。 。結(jié)合本?？频那把貏?dòng)態(tài)，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及 I 類切口皮內(nèi)縫合等。 積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。平均住院日 天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。 有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降至 30%以下，抗生素使用方面 I 類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對(duì)于需 使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素。醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告例文 [樣例 5] 第一篇：醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告例文 醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告范文 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告范文》的內(nèi)容，具體內(nèi)容： 2021 即將結(jié)束，你的工作報(bào)告寫了嗎 ?我為大家準(zhǔn)備的《》，希望對(duì)大家有幫助。在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進(jìn)行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn)。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 的條件下，加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。 合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。 以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度及手術(shù)分級(jí)制度的的落實(shí)及專科專治，加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的查對(duì)及溝通，強(qiáng)化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的安全。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá) 100%。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā) 展的源泉，也是科室生存的根本所在。 三、出勤方面 一年來，全科同志能出全勤，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化、分解 ,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。將對(duì)已制定的常見病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化，完善。 。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平。 善于授權(quán)，激勵(lì)下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護(hù) 。以上舉措，在科室營(yíng)造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中，內(nèi) 分泌科成為最想去的臨床科室之一。開展 每周一課 、 溝通技能培訓(xùn) 等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科 知識(shí)為主。對(duì)新護(hù)士實(shí)行 一對(duì)一 導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查，成績(jī)?cè)?85 分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。 繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， (定期或不定期測(cè)評(píng) )滿意度調(diào)查結(jié)果均在 98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最滿意護(hù)士。 以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 %，位居全院之首。 加強(qiáng)質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用 關(guān)口前移 ，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，對(duì)科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用 PDCA 實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng)，自我管理能力有待提高。 在 *科期間，第一次接觸 **方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。另外，在化療過程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通 ，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。 通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語 言規(guī)范。 當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足 ?；仡櫼荒?，我科主要做好以下幾個(gè)方面工作： 一、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高保衛(wèi)隊(duì)伍綜合素質(zhì) 我科認(rèn)真抓好法律法規(guī)、崗位職責(zé)、車輛管理、應(yīng)急預(yù)案、防火急救知識(shí)等。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，且我院家屬區(qū)及醫(yī)療區(qū)只有一個(gè)通道，進(jìn)出人員雜，每天有 2021 多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我 院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行 24 小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負(fù)責(zé)。 醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。使我院失竊率大 大降低。 以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定 “沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。 規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序 醫(yī)院因占地面積不大，供車輛停放的面積不多，新綜合大樓工程建設(shè)，車輛出入管理增加了很大的難度，整個(gè)醫(yī)療區(qū)沒有了固定停車位，而家屬區(qū)的車輛也日益增多，為保證醫(yī)院能有一個(gè)良好的公共環(huán)境，保衛(wèi)科將此作為頭等大事來抓，克服種種困難，并安排專人值班指揮，達(dá)到了較好的效果。今年來，年檢 96 具滅火器，新增 120 具滅火器，更換消防應(yīng)急燈 16 盞、安全出口標(biāo)志 22 塊、更換噴淋頭 12 個(gè)、煙感 18 個(gè)，手報(bào) 16 個(gè)，確保消防安全。為失主找回錢物 7 次，合計(jì)人民幣壹萬多元及一張 20 多萬元的借條?；仡櫼荒辏饕龊靡韵聨讉€(gè)方面工作： 一、治安工作 規(guī)范門崗車輛管理，確保車輛出入有序。加上院因車輛停放占地面積不大，給車輛管理工作帶來一定的難度。全年共處大的醫(yī)鬧糾紛 41 起（較大的 6 起），患者糾紛 52 宗。針對(duì)醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機(jī)被盜的情況，保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊(duì)員對(duì)門診人員密集場(chǎng)所進(jìn)行便衣布控，重點(diǎn)開展了對(duì)手機(jī)被盜、入室盜竊案的防控打擊工作，加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的值班、巡邏，挑選精干的隊(duì)員對(duì)醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進(jìn)行蹲點(diǎn)守侯伏擊，成效明顯。對(duì)全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進(jìn)行認(rèn)真排查，整改消防隱患。 7 月、 9 月份組織新入職員工開展崗前消防安全培訓(xùn)、“一暢兩會(huì)”等消防安全知識(shí)。 8 月份開始消防控制中心 由四名專業(yè)人員持證上崗， 24 小時(shí)值班。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，今年，分別于春節(jié)、五 一、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日前、臺(tái)風(fēng)登陸前進(jìn)行全院性安全大檢查共 7 次，重點(diǎn)對(duì)全院各病區(qū)、鍋爐、配（發(fā)）電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案 室、物資倉(cāng)庫(kù)、檔案室等重點(diǎn)要害部門進(jìn)行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查，先后查出大小 100 處的消防安全隱患，對(duì)違章私拉私接電源進(jìn)行警告和拆除。維修 2 號(hào)樓豎管爆管二處，更換主水管總閥 2 個(gè)。導(dǎo)致消防設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)不能保證正常。 加強(qiáng)消防安全管理工作，對(duì) 1 號(hào)樓、 2 號(hào)樓消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造。我們有信心，在 2021 年 ,規(guī)范管理，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，履行職責(zé)，以扎實(shí)的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。 進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī) 院的政治面貌。 思想重視，認(rèn)識(shí)到位，打擊犯罪。⑴專門請(qǐng)城關(guān)所的民警來我院門診大廳、住院收費(fèi)處、停車場(chǎng)抽點(diǎn)巡邏、潛伏。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月下來，抓獲三個(gè)慣偷并扭送公安機(jī)關(guān)伏法認(rèn)罪。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)科制定了《全州縣人民醫(yī)院車輛出入管理規(guī)定》，針對(duì)家屬區(qū)職工車輛制作了通行證，在大門口安裝了道閘欄柵門，實(shí)行 24 小時(shí)值守，對(duì)進(jìn)出的車輛認(rèn)真指揮。 加強(qiáng)消防安全管理工作，為了做好消防工作，完善了消防管理的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，落實(shí)了消防部隊(duì)要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。（ 2021 年 12月 1 日 —— 2021 年 11 月 30 日）。 五、完成醫(yī)院交給其它工作任務(wù)。 我們?cè)?2021 的各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足之處，我們將在 2021 年的工作中，嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作做得更好、更扎實(shí)。 有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費(fèi)用及實(shí)行單病種收費(fèi)及積極開展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理 ，藥品比例已大幅下降至 30%以下，抗生素使用方面 I 類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對(duì)于需使用抗生素的患者能嚴(yán)格按照抗生素使用的規(guī)范分級(jí)使用抗生素。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。平均住院日 天，順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 積極開展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。如小兒疝手術(shù)，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及 I 類切口皮內(nèi)縫合等。結(jié)合本?？频那把貏?dòng)態(tài)，進(jìn)一步制定詳細(xì)且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。 。我科室已制定常見病種的臨床路徑，