【正文】 后將近兩個禮拜里我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關(guān)需求全部挖到了。 要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。 20__工作計劃 : 規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。 要善于制造口碑，加強后期服務(wù)。三是店主沒有能力來做大牌 子 。在縣城有 3 個或 3 個以上牌子的店，在當?shù)鼗旧纤闶潜容^有實力的店了。二是沒有及時回訪意向客戶。 客戶拜訪。主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導致不能很好的為客戶服務(wù)，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導致客戶對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。 對本行業(yè)的市場開發(fā)經(jīng)驗不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有得 到突破，市場開發(fā)能力還有待加強。通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。 努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心地與客戶溝通。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整銷售策略 。 銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動銷售人員的積極性 雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎勵政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧 況。 供貨、訂貨組織不嚴，影響 銷售 今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在 78 月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊現(xiàn)象。現(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、 20__年工作完成情況 2020__年度銷售任務(wù)為 109 萬，實際銷售為 (截止 12 月 6 日 )，完成年初制定的銷售任務(wù)。 2： ..結(jié)構(gòu)做成懸掛式， ..一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機械一類客戶。 二、增強責任感、增強服務(wù)意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進： 首先，開發(fā)新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流?？傆嬩N售 ..為 ..套 (最高銷售價格為 ..，最低 ..)，?為 ..套 (最高銷售價格為 ..，最低 ..)。親愛的讀者，為您準備了一些銷售收獲計劃總結(jié)，請笑納 ! 銷售收獲計劃總結(jié) 1 20__年 11 月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。 第二，工作中的不足與改進 通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。 其次，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。 一、學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的 。 我的負責區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路 經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售 每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。第二公司的銷售應(yīng)急預案缺失。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實性及工作的積極性。 積極維護好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來。 前期對公司相關(guān)政策的理解還不夠深入，如對售后服務(wù)、促銷活動的具體操作等事項，導致不能及時解決客戶提出的問題。接下來要加強對區(qū)域市場 的了解，及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。 加盟政策。一是陌生拜訪客戶時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應(yīng)該及時的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。這類店的店主一般很難接受新品牌。四是店主有能力但在當?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。目前我們的新加盟店有很多家都是第一范文網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。通過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好。提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更快一步。這是一家從事通信電纜、網(wǎng)絡(luò)光纜的企業(yè)，其年營業(yè)額為 1000 萬元 20__萬元。此外，該公司比較看重發(fā)票這個概念 !!但我對于發(fā)票包含的內(nèi)涵實在不知道行情，包括什么稅點的意思。如果能夠 一鼓作氣的跟進下來，成交的可能性是非常大的。但越急，越可能沒有成績出來。 在這個星期當中我個人覺得應(yīng)該是最忙碌的一周，但是跟我想象的完全不一樣，沒想到客流量真的是那么少，在這個月我們的任務(wù)是__X 萬，平均每個星期的任務(wù)是 X 萬，一天內(nèi)，我們最少也要達到 X 萬多，雖然現(xiàn)在我們的銷售沒有那么的達標，但是我們的開單率還是有所提高的，我們雖然銷售提不上去，但是我們還是會努力銷售的，拿出所有的精力用到銷售當中，并且我們也會保持著開單率，會不斷的增強，提高。但我還會繼續(xù)的努力做到更加熟練。親愛的讀者，為您準備了一些銷售收獲計劃總結(jié)，請笑納 ! 銷售收獲計劃總結(jié) 1 在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項工作。 四 、在銷售會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在： 服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，做好財務(wù)部工作計劃，簡化各種手續(xù)。 對科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學習。 我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。 勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。這就是我來年的工作動力 ! 銷售收獲計劃總結(jié) 3 __年，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項工作。 四、在銷售會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在： 服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。 在 20__年當中，堅決貫徹 __廠家的政策。制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。 。導致有些活動無法進行。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 4)建立新的銷售模式與渠道。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。工作主要從以下幾個方面開展： 日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。 銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。 二、存在的缺點及計劃 對于太 陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能的為公司利益著想。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。 到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導，眼看 20__年即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：第一，工作總結(jié)匯報： 進公司以來為止 20__年 12月 30號共有合作往來總回款銷售額為RMB： ..， 還有 ..未收。 來公司的這段時間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。 展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對單一。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。 內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善 崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。 三、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習。 千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發(fā)和維護單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。如今我已完全的容入到這個集體當中了， 感謝大家在工作中給予的幫助。 在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。 前期工作缺乏信心。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。 開發(fā)重點。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子 。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持 。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。這樣才能更好的服務(wù)客戶。 客戶開發(fā)與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。 財務(wù)部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)量的擴大想購買商貿(mào)標準版。 另外一個 A 類客戶就是：長沙西卡進出口貿(mào)易 有限公司，這是一家從事進口葡萄酒和香檳的貿(mào)易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。 這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業(yè)績出來，心里有些著急。需要平常心，平常心。 這個月我們有很多活動的， X 月 X 日 X 月 X 日部分貨品有