【正文】 內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌 20 余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評。 品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌 80 余個，年銷售超百萬的專柜有 10 余家。 根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商 場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。 服裝商場全年計(jì)劃任務(wù) 4400萬，實(shí)際完成萬元 。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。 上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。貨品質(zhì) 量、品牌管理 。 有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在XX 年做出更好的工作成績。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。20XX 年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)（共 5 則范文） 第一篇： 2021 年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)（共） 速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是商場贏得勝利的重要籌碼，商家要意識到這一點(diǎn)，建立良好的口碑，難么，今天就給大家整理了五篇優(yōu)秀的商場營業(yè)員個人工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀 ! 商場營業(yè)員個人工作總結(jié)一 時間一晃而過，彈指之間， XX 年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。 四 ,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。 商場營業(yè)員個人工作總結(jié)二 2021 年 6 月底我被應(yīng)聘到時代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。商品的售后服務(wù)等。因此，我為自己能夠來到時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。 人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對 優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。 商場營業(yè)員個人工作總結(jié)三 商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。毛利計(jì)劃 330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。 升級改造后，男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了 2﹪ 3﹪。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《 xx 商廈服務(wù)整頓月》活動。有 xx%至 xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整 頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比 x 部下降了 xx%， x 部下降了 xx%。 三、員工和顧客調(diào)查 為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達(dá)到很好的層次 ，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。每一天基本上是一種姿勢持續(xù)十多個小時，應(yīng)對的是數(shù)不清的顧客，其中的 辛苦是不言而喻的。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是 真實(shí)存在的。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈 。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。希望各位予在指導(dǎo)建議。 在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。誰都想買的開心，用的放心。 作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一 .工作中取得的收獲主要有： 1,在商場開業(yè)前夕 ,跟進(jìn)商場開荒工作 ,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識 .努力為商場開業(yè)做前期工作 .2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場 ,辦公室等衛(wèi)生情況 .進(jìn)行考核與監(jiān)督 .3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活 動工作 .令活動順利完成 .4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置 5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作 ,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二 .工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。 1,針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量 :2,對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī) ,樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象 3,弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工 作中取得的收獲主要有： 1，在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。 3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟 進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。 明年工作計(jì)劃 : xx 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。希望各位予在指導(dǎo)建議。 在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。誰都想買的開心，用的放心。 作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。以下就是我在工作中學(xué)到的。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。如功能，設(shè)計(jì)， 品質(zhì)等方面的特征。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格 。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。 注： 時間一晃而過，彈指之間， 2021 年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，