【正文】 回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。 (2)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。?/p 進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員 — 護士長 — 護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理 ?ahref=39。 二、加強護理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護士長工作計劃，提高護士長管理水平 年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。開展護士禮儀競賽活動，利用“ __”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 (2)加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核 2— 3 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究 實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基矗 (3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi) 16 項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護理記錄得到有效的提高。 二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制 護士長經(jīng)常檢查、督促、考評。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。下面是給大家準(zhǔn)備的 2020 年內(nèi)科護士長 800字工作計劃，供大家閱讀，希望可以幫助到大家?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。 四、加強護理過程中的安全管理 加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施 20__年將是接受挑戰(zhàn)的一年， __年業(yè)務(wù)完成達(dá) 137%，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。在設(shè)備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標(biāo)志物檢測儀。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。 加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。//39。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 (3)強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的 完好。 2020年內(nèi)科護士長 800字工作計劃三 在新的一年來臨之際，我將針對內(nèi)科住院部護理工作做出以下工作安排： 一、提高護士理論、技術(shù)水 平 為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平，自 20__年 1 月起，每周晨間堅持?？评碚搶W(xué)習(xí)，每月底堅持專科理論小考試，每季度堅持專科理論統(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)知識，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高 自我能力為主的原則進行學(xué)習(xí)。 每日責(zé)任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設(shè)置一次。 配置藥物時，做到一人一針一管，嚴(yán)格按照無菌操作原則進行操作。 四、加強護士責(zé)任心 嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。 對差錯事故的發(fā)生，進行分析總結(jié)。 醫(yī)護之間做好配合，爭取為病人做到的診療護理工作。 按時、按質(zhì)上交出院病歷。 為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。 2020年內(nèi)科護士長 800字工作計劃四 20__年內(nèi)科全體護理人員將在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高護理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨，樹立“以人為本，真誠服務(wù)”的護理服務(wù)理念，始終堅持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點、組織為保證，全面提高內(nèi)科的臨床護理、教學(xué)、科研及在職教育，積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化護理服務(wù)，為中醫(yī)院發(fā)展儲備護理人才。 二、提高護士服務(wù)品質(zhì)，以病人為中心，提倡人性化服務(wù) 開展溫馨服務(wù)活動。操作中有鼓勵和安慰，操作后有注意事項的交待。 (2)、責(zé)任護士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等。如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫等。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。 利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。 嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá) 100%。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。任何人任何情況下都不得推諉。熟練地配合新技術(shù)的開展。 第二篇： 2020年內(nèi)科護士長 800 字工作計劃 護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。 一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系 尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。并將護理記錄納入持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目。 2020年內(nèi)科護士長 800字工作計劃二 在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù) 。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) 按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 (1)重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護 士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃， 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效 繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。_blank39。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 每月進行一次實際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎金的審核。 堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。 掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā) 生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無菌操作觀念。 每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進行打掃。 工作完成的真實性，當(dāng)班護士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。 五、做好醫(yī) 護溝通工作 與醫(yī)生進行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。 針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導(dǎo)書寫，每日定期開會，對好的護理文書進行討論，已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護理文書的規(guī)范性。 責(zé)任護士定期進行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。并通過每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會活動，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識傳達(dá)給病人，根據(jù)患者辯證施護的要求，指導(dǎo)患者選擇食物，做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。 (2)、開展溫馨護理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。 加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。 (4)、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。 在新