【正文】 港幣存款 萬(wàn)元，美元存款 萬(wàn)元 。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項(xiàng)存款凈增 55270 萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面 (一 )、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額 417399 萬(wàn)元，比上年末增加 60427 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃 104%。 我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才 能不斷創(chuàng)新。 規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí) 與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。 最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼 ，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ) 。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。 其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這半年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 首先，在思想與工作 上，我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。那么如何做好總結(jié)也是每個(gè)職場(chǎng)人士都要思考的問題，那么你知道上半年工作總結(jié)怎么寫嗎 ?以下是給大家整理的 2021 銀行上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎閱讀 ! 2021銀行上半年工作總結(jié) 1 20x 上半年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的半年，這半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。 對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便 、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。 第四，服務(wù)方面。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。 “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。對(duì)于 VIP 客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情 !我認(rèn)為職責(zé)是一種 人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。 “沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。外幣存款余額 1449 萬(wàn)美元，比上年末增長(zhǎng) 529 萬(wàn)美元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃 106%。 上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有 效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金 4899 萬(wàn)元，完成需兌付總額的 %。 今年來，我們?cè)谧龊觅J款清分、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。至 6 月底，全行新投貸款到期收回率 %，利息收回率 100%。 一是全面推行 綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。至 6 月底，上存省行資金人民幣 193695 萬(wàn)元，上存省 行資金利息收入 2502 萬(wàn)元，同比增加 281 萬(wàn)元。到 6 月底全 行總收入 14408 萬(wàn)元，同比增收 280 萬(wàn)元，總支出 13043 萬(wàn)元，同比減支 3908 萬(wàn)元，帳面盈利 1364 萬(wàn)元，同比扭虧增盈 4187 萬(wàn)元。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于 3 月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。 管理是金融行業(yè)的生命 ，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的問題及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以 整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。 (六 )、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。經(jīng)過多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于 3 月 30 日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢(shì)，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視，到 6 月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款 13897 萬(wàn)元。二是加大清貸收息力度。五是要加強(qiáng)黨建工作，特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。 (一 )公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著 。四級(jí)不良貸款收回 x 萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn)。銀行 卡有效消費(fèi)額 x。 二、上半年主要工作回顧 (一 )堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。不同 級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷 。 (三 )落實(shí)總行和 x 支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。 一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有 資源可利用。大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。今年下半 年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成必須困難。 2021銀行上半年工作總結(jié) 4 上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性 發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。 6 月末各項(xiàng)存款余額 23859 萬(wàn)元，人均存款286 萬(wàn)元，同比增加 72 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。止 6 月末，全行不良貸款余額 4460 萬(wàn)元，較年初下降 812 萬(wàn)元，占比下降 個(gè)百分點(diǎn)。 6 月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率 %，同比下降 個(gè)百分點(diǎn)。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款 30408萬(wàn)元，同比減少 6449 萬(wàn)元，下降 %。 立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。6 月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目 22 個(gè)， 資金總需求 32 億元，申請(qǐng)銀行貸款 14 億元，其中有 14 個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了 16000 萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。支持企業(yè)收購(gòu)各類糧油 10964 萬(wàn)公斤，同比減少 2719 萬(wàn)公斤 。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。落實(shí)訂單面積 萬(wàn)畝，同比增加 萬(wàn)畝。三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止 6 月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù) 16 筆、 950 萬(wàn)元。 一是不斷加大問題檢查整改力度。今年 1 月，對(duì)全市 x 年以來的 400 份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔 。利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解 cmx 系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束 45 個(gè)。五是全力清收不良貸款。七是加強(qiáng)貸款期限管理。一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用 萬(wàn)元，同比減少 萬(wàn)元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了 %。三是分層完善“周例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。五是 適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證及 ic 卡管理 。三是目前我行已經(jīng)營(yíng)銷的大唐風(fēng)電、國(guó)投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對(duì)我行后續(xù) 營(yíng)銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn)。增量市場(chǎng)份額 %，存量市場(chǎng)份額 %，較年初增長(zhǎng) ，均居 (四行一社 )同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平 個(gè)百分點(diǎn)。金融機(jī)構(gòu)往來收入 萬(wàn)元，同比增收 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。 (三 )不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。清收不良貸款本息 萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃 3600 萬(wàn)元的 %。 6 月底，全行貸款累放 萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素 (聯(lián)合貸款同比少放 7000 萬(wàn)元 )，同比少放 萬(wàn)元 。有效貸款增加 億元 。中間業(yè)務(wù)收入 660 萬(wàn)元 。 (二 )細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。 4 月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(zhǎng)會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度 ，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過半、任務(wù)力爭(zhēng)完成全年計(jì)劃的 60%以上。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對(duì)所掛 (包 )縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收 。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。目前已 累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息 萬(wàn)元。全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷的原則，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、系統(tǒng)性高價(jià)值客戶和具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求突破。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。到 6 月底，全行發(fā)卡量較年初增加 張，同比增加 張。 (五 )努力增收節(jié)支， 強(qiáng)化管理增效益。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道 。 (六 )強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)及操作行為。 三、存在的困難和問題 一是貸款營(yíng)銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長(zhǎng)。三是員工收入同比降低。大力發(fā)展個(gè)人客戶群體，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺(tái)階”目標(biāo)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng) 。全行將進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)掛縣和部門包縣的指導(dǎo)督促作用，重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、各項(xiàng)工作任務(wù)完成較差的文縣等兩個(gè)縣支行。當(dāng)前全行中間業(yè)務(wù)收入欠帳較大，我行將積極尋找市場(chǎng)營(yíng)銷切入