酒店籌備期前廳工作總結(jié)-wenkub
2023-04-04 18:35:56 本頁面
【正文】 ousnessandexperiencearrive:1,flexibilityandinitiativearelackedontheservice。Theceremonycourtesyofdestclerkandskillofcarryoutroomgroom。深切了解酒店電話設(shè)備的配置情況，按各部門的使用要求編寫酒店開業(yè)后電話號碼表； 10．確定開業(yè)后前臺部各種報表的格式并提交總經(jīng)理審閱； 11．根據(jù)集團行政人事中心提供的資料，編寫整理培訓員工的培訓資料及制定課程安排； 12．制定招聘本部門員工（包括各分部門的經(jīng)理、主管等）的招聘計劃，包括：招聘人數(shù)、職位、招聘條件、招聘程序、初試、復試的試題、錄取程序等； 13．與各部門經(jīng)理討論開業(yè)后前臺部與各部門之間的工作配合問題； 酒店開業(yè)籌備工作大綱 （八）前廳部 1．收集各部門能向客人提供什么服務資料，編寫酒店服務指南，送總經(jīng)理審批后由財務部安排外 印刷，開業(yè)時每間客房放置一本； 2．配合酒店的統(tǒng)一招聘，把前臺部的招聘工作落實，員工到職后展開有系統(tǒng)的培訓； 3．與財務部確定本部門采購物品的樣本（車隊的車輛采購落實）； 4．制定酒店開業(yè)后一年內(nèi)前臺部的費用預算及營業(yè)收入預算，交財務經(jīng)理（事前必先制定由前臺部管理的部門的有關(guān)收費價格）； 5．安排對員工進行三種特別培訓： 18． 1 對酒店電腦系統(tǒng)及磁卡鎖系統(tǒng)進行如何使用之培訓； 18． 2 安排總機房人員進行國際話務培訓； 18． 3 安排有關(guān)人員（包括大堂副經(jīng)理及接待部員工）對客人登記制度，要求公安局派人作專門培訓； 6．與營業(yè)推廣部、中餐部、管家部等討論接待重要客人的服務程序，報總經(jīng)理審批后歸入本部的工作政策與程序之文件中； 7．完成酒店開業(yè)后各種報表在電腦的建立； 8．參與酒店各種房價的制定； 9．員工進酒店現(xiàn)場，在本工作崗位進行模擬操作培訓； 10．員工進行本部門所屬區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作； 11．領(lǐng)取各種開業(yè)需用之器材，物品。 由于酒店現(xiàn)階段還處于裝修施工與籌備階段中，部分工作還在計劃中未付諸實踐，下一年的工作任務將更加艱巨，希望在以后 的日常工作中在總監(jiān)的帶領(lǐng)下按照酒店領(lǐng)導的指示根據(jù)實際情況不斷更改完善出適合于 **國際酒店自身的管理制度，為此本人將號召部門以下全員團結(jié)拼搏、努力工作，將前廳工作更上一層樓。 工作計劃 一、根據(jù)實際情況繼續(xù)完善關(guān)于培訓方面的文案，切實搞好新員工的培訓工作。 四、加強部門合作，創(chuàng)和諧團結(jié)工作氣氛。 二、學習、制定和完善部門的規(guī)章制度。 由于酒店現(xiàn)階段還處于裝修施工與籌備階段中，部分工作還在計劃中未付諸實踐，下一年的工作任務將更加艱巨，希望在以后的日常工作中在總監(jiān)的帶領(lǐng)下按照酒店領(lǐng)導的指示根據(jù)實際情況不斷更改完善出 適合于 **國際酒店自身的管理制度，為此本人將號召部門以下全員團結(jié)拼搏、努力工作，將前廳工作更上一層樓。 工作計劃 一、根據(jù)實際情況繼續(xù)完善關(guān)于培訓方面的文案，切實搞好新員工的 培訓工作。 四、加強部門合作，創(chuàng)和諧團結(jié)工作氣氛。 二、學習、制定和完善部門的規(guī)章 制度。酒店籌備期前廳工作總結(jié) 第一篇：酒店籌備期前廳工作總結(jié) 酒店工作小結(jié) 本人于 **月 **日到酒店參加工作，到店后首先在總監(jiān)的帶領(lǐng)和介紹下對酒店的各個功能分區(qū)和現(xiàn)階段酒店的部分工程進度以及酒店前廳在開業(yè)前的工作安排進行了了解，并由總監(jiān)對酒店在開業(yè)前的籌備工作做了部署，現(xiàn)就個人工作做如下總結(jié)： 一、熟悉酒店周圍環(huán)境與內(nèi)部各個功能分區(qū)。 堅持制度化管理，利用籌備期間的閑暇時間學習部門總監(jiān)編寫的前廳部崗位責任、規(guī)章制度、安全制度、工作流程等，并從個人角度對有關(guān)制度的見解、建議反饋給部門總監(jiān)以供參考。由于酒店現(xiàn)階段處于籌備裝 修階段，人手緊張，編制不齊，本人至入職以來先后被抽調(diào)到廚房、人事等部門協(xié)助開展工作，此舉既合理分配了人力又加強了部門間的溝通合作，使整個酒店充滿了團結(jié)互助的和諧氛圍。 二、來年前廳的裝修、裝飾將進入一個突飛的階段，為此本人也將及時對前廳的各項工程進度進行跟進，并對一些細微布局根據(jù)實際情況從個人角度提出見解、建議。 前廳部 **2021 年月日 第二篇：酒店籌備期前廳工作總結(jié) 酒店工作小結(jié) 本人于 **月 **日到酒店參加工作，到店后首先在總監(jiān)的帶領(lǐng)和介紹下對酒店的各個功能分區(qū)和現(xiàn)階段酒店的部分工程進度以及酒店前廳在開業(yè)前的工作安排進行了了解，并由總監(jiān)對酒店在開業(yè)前的籌備工作做了部署，現(xiàn)就個人工作做如下總結(jié)： 一、熟悉酒店周圍環(huán)境與內(nèi)部各個功能分區(qū)。 堅持制度化管理，利用籌備期間的閑暇時間學習部門總監(jiān)編寫的前廳部崗位責 任、規(guī)章制度、安全制度、工作流程等，并從個人角度對有關(guān)制度的見解、建議反饋給部門總監(jiān)以供參考。由于酒店現(xiàn)階段處于籌備裝修階段，人手緊張，編制不齊，本人至入職以來先后被抽調(diào)到廚房、人事等部門協(xié)助開展工作，此舉既合理分配了人力又加強了部門間的溝通合作，使整個酒店充滿了團結(jié)互助的和諧氛圍。 二、來年前
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