【正文】 20xx 年即將結(jié)束，一年來在院領(lǐng)導、科主任等領(lǐng)導、幫助和指導下，本著“一切以病人為中心，一次就醫(yī)，終身為友”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認真落實各項工作制度確保護理安全質(zhì)量 響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現(xiàn)象。由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對護理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學習和培訓很重要。 成績的取得，來源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫(yī)院晉升工作。嚴格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能，并在實際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護士長大查對 12 次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。這標志著我院在醫(yī)院管理、技術(shù)服務水平和綜合實力的質(zhì)的飛躍。 六、不足之處和努力方向 述職人：面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力 !但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白 。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”?；純旱乃凶o理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。我終于打造出了“我用人文知識改變護士 護士有效管理自己 護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈 條。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟 。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā) 動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使兒科成為一個溫暖的大 家庭 。 加強行風建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務。 護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強 。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境 介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得 100%的好成績，獲得病人送來感謝信 3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到 75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。 3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。 護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。半年來堵科室藥品漏洞 10 次，查出漏處理醫(yī)囑 5 例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象 . 三、科室護理工作完成情況 半年來我科護理工作完成情況：基礎(chǔ)護理平均 93 分，危重一級護理 95 分，護理表格書寫 94 分，急救物品平均 89 分，病區(qū)消毒合格率95 分，滿意度調(diào)查 87， 5 分科室管理 86 分。所有搶救設(shè)備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄 。靜脈采血 468 人，其中頸靜脈 12人，股靜脈 2 人，皮試 472 人，肌注 148 人，輸血人，導尿 126 人，洗胃搶救 18 人，死亡 3 人，洗胃搶救成功率 83%。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，根據(jù)半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。氣管插管 3 人，成功插管 2 人并使用呼吸機正壓呼吸。搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄 。嚴格了一次性醫(yī)療用品 (一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等 )得管理，用后全部做到分裝 、消毒、毀形、焚燒并記錄。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案 (有一位尖 端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院 )。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確 的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。 4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。 八、工作計劃 嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作 。 述職人： 兒科優(yōu)秀護士述職報告 2 尊敬的領(lǐng)導、親愛的同志們： 你們好 ! 我叫 XX，現(xiàn)任南京醫(yī)科大學附屬江寧醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨 。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為患兒營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。在 兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事 。近幾年，不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。使護士明確責任護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責。制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到 95%以上。再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。 四、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務知識學習，嚴格進行“三基”培訓按要求進行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務能力。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點： 在實際工作當中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。 進一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，為晉升“三級甲等醫(yī)院”做好準備。 堅持查對制度，要求醫(yī)囑班班查對，每天護士長參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。 積極參加院周會，護士長例會：將全院、護理部會議精神做到上傳下達，并安排周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，及時反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理資料。 積極組織護理人員參加“西學中”培訓，一月一次，以提高中醫(yī)護理技能。全年共組織護理業(yè)務查房及疑難病例討論四十余次。尤其對新生兒監(jiān)護室，治療室，隔離監(jiān)護室等定期空氣培養(yǎng)，均做到了一次培養(yǎng)成功。無一例護理并發(fā)癥。 病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。下面是整理的兒科護士晉升述職報告，歡迎閱讀。 一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作 中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。 三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年以來，在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持以科室為家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來晚走，尤其在三級醫(yī)院晉升過程中，護士長帶領(lǐng)護理人員，加班加點的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班 23 小時，積極配合護理部工作，工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應急預案、工作職責。適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業(yè)務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。 工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。 總之，一年以來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，做出巨大努力。解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持 以病人為中心 的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治 理論 。 專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 (3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。這項技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學，于是我就抽時間查資料，向外單位學習，很快掌握了這項技術(shù)，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。 醫(yī)者父母心 ，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。說句實話，剛獨立分科時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力。 首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護士數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班崗位職責匯總成表，制定兒科工作細則標準，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，護士長進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待 。 第五，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。 第八，堅持每晚夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù)，必要時做出相應處理。 此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的一年中我做 到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì)，參加自學考試 。 成績是可喜的，但也存在著不足。在 20xx 年的護理工作中，我將更注重患者住院期間的安全管理，進一步完善安全管理制 度。 雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實，工作確實很辛苦很累，可喜的是，在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。全年未發(fā)生大的差錯。 ，及時反饋，不斷提高護士長管理水平。 次。 ，全年共組織業(yè)務學習四十余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。 ，并登記記錄。全年共收到錦旗 6 面，撰寫護理論文 2 篇，工作簡報近 20 篇。 ，有被投訴現(xiàn)象。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，根據(jù)半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。氣管插管 3 人，成功插管 2 人并使用呼吸機正壓呼吸。搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄 。嚴格了一次性醫(yī)療用品 (一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等 )得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案 (有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院 )。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。 4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們