【正文】 ，電話支持工作量系數(shù)為 1，第三方解決工作量系數(shù) 為 1。 （一）月考核 :月考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)，重點(diǎn)是工作業(yè)績的考核，月度考核結(jié)果做為考核的重要組成部分 . （二）考核：考核的主要內(nèi)容是本的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)，重點(diǎn)是工作能力的考核。（分科室、分型號統(tǒng)計(jì)） 1按包片區(qū)人員進(jìn)行下科室巡回服務(wù)，填寫信息科下科室檢查登記，每周 1次，服務(wù)后的內(nèi)容由科主任或護(hù)士長簽名確認(rèn)。因填寫項(xiàng)目不全，引起糾紛，所發(fā)生的費(fèi)用由填寫維修單的維修人員負(fù)擔(dān)。 接聽服務(wù)電話，以值主班人員為主，需要下科室調(diào)試和維修的，主班人員有權(quán)安排其他人員下科室服務(wù)，電話無人接聽 x分鐘， 扣質(zhì)量分 x 分 ,依次加倍。 工作 態(tài)度認(rèn)真，按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，如有一次無故未按時(shí)完成，影響工作進(jìn)度扣 x分，依次加倍。（ 20分） 聽取科室反饋 20 日常巡查不到位扣 13 分，故障排除不及時(shí)扣25 分。 4 醫(yī)務(wù)科能及時(shí)采集醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等統(tǒng)計(jì)信息，并能通過信息利用和反饋對相應(yīng)工作進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)、持續(xù)改進(jìn)。 10 資料不規(guī)范扣分。（ 20分） 查看信息系統(tǒng)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 10 任一項(xiàng)做不到扣 1分，不規(guī)范扣分。（ 20分） 聽取科室反饋 20 日常巡查不到位扣 13 分，故障排除不及時(shí)扣25 分。 4 醫(yī)務(wù)科能及時(shí)采集醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等統(tǒng)計(jì)信息，并能通過信息利用和反饋對相應(yīng)工作進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)、持續(xù)改進(jìn)。 10 資料不規(guī)范扣分。（ 20分） 查看信息系統(tǒng)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 10 任一項(xiàng)做不到扣 1分，不規(guī)范扣分。醫(yī)院信息科考核標(biāo)準(zhǔn) [5篇模版 ] 第一篇：醫(yī)院信息科考核標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院信息科考核標(biāo)準(zhǔn) 編制 精選考核制度審核 批準(zhǔn) 生效日期 地址： 電話： 傳真 : 郵編 : 醫(yī)院信息科考核標(biāo)準(zhǔn)（ 100分） 序號 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 方法要點(diǎn) 分值 評分標(biāo)準(zhǔn) 1 有健全的信息管理組織和工作制度。 查看專業(yè)人員名單，了解工作分工、能力和梯隊(duì)情況。如檢驗(yàn)、影像、臨床、病案統(tǒng)計(jì)、人事、圖書情報(bào)、財(cái)務(wù)、物資、藥品、入院、出院等部門信息運(yùn)行和管理情況。 3 有系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、防病毒、防入侵的規(guī)范化管理措施；建立數(shù)據(jù)備份 /恢復(fù)機(jī)制；落實(shí)突發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性；嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，實(shí)行信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全，保護(hù)患者隱私。（ 20 分） 查看醫(yī)務(wù)科利用醫(yī)療質(zhì)量、安全等信 息資料的情況。 第二篇：醫(yī)院信息科考核標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院信息科考核標(biāo)準(zhǔn) 編制 精選考核制度審核 批準(zhǔn) 生效日期 地址： 電話： 傳真 : 郵編 : 醫(yī)院信息科考核標(biāo)準(zhǔn)（ 100分） 序號 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 方法要點(diǎn) 分值 評分標(biāo)準(zhǔn) 1 有健全的信息管理組織和工作制度。 查看專業(yè)人員名單，了解工作分工、能力和梯隊(duì)情況。如檢驗(yàn)、影像、臨床、病案統(tǒng)計(jì)、人事、圖書情報(bào)、財(cái)務(wù)、物資、藥品、入院、出院等部門信息運(yùn)行和管理情況。 3 有系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、防病毒、防入侵的規(guī)范化管理措施；建立數(shù)據(jù)備份 /恢復(fù)機(jī)制；落實(shí)突發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性；嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，實(shí)行信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全，保護(hù)患者隱私。（ 20 分） 查看醫(yī)務(wù)科利用醫(yī)療質(zhì)量、安全等信息資料的情況。 第三篇：醫(yī)院信息科考核辦法 醫(yī)院信息科考核辦法 根據(jù)醫(yī)院科室考核意見，對科室人員制定本考核辦法，以完成醫(yī)院對我科制定的服務(wù)考核項(xiàng)目。 牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想，服務(wù)及時(shí)到位。 值白班人員要服從值主班人員的安排，無故不服從安排的，一次扣質(zhì)量分 x 分。 機(jī)房管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器端配置登記表、機(jī)房日常故障登記表、機(jī)房運(yùn)行日志、硬件特殊維護(hù)表的填寫，發(fā)生一次未填寫記錄或填寫項(xiàng)目不全者扣質(zhì)量分 x分，室內(nèi)檢查有灰塵，一次扣質(zhì)量分 x分。 1加班一次（ 2小時(shí) 1分）加 1分，值主班除外。 考核人員：信息科的一般工作人員。 一般運(yùn)維軟件問題（一般指 1 個(gè)工作日內(nèi)解決的問題），按照問題難易程度核定工作量。 （三）各類工作日志、總結(jié)、本職內(nèi)的報(bào) 告、分析等文字性工作（ 15%）根據(jù)文字性文件進(jìn)行并賦予每項(xiàng)工作系數(shù)值，并在將來的工作中逐步細(xì)化，系數(shù)在細(xì)化中逐調(diào)整，根據(jù)工作完成情況，每未完成一項(xiàng)扣除一項(xiàng)的系數(shù)值。 （六）考勤（該項(xiàng)考勤主要針對各類請假）（ 10%） 科室滿勤按每周 天計(jì)算，每月每低于半天扣該項(xiàng)分值的 25%，直到該項(xiàng)分值扣完，月底考勤不得低于院方規(guī)定 21 天，低于 21 天不再參與績效考核，工資按院方相關(guān)出勤未滿勤情況執(zhí)行。有計(jì)劃提升醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)載能力、安全性、保密性和服務(wù)功能。 職業(yè)操守 熱愛、關(guān)心、認(rèn)同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實(shí)守信； 敬業(yè)愛崗、勇于承擔(dān)責(zé)任、具有奉獻(xiàn)精神； 尊重團(tuán)結(jié)同事，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律； 廉潔自律、不索賄、受賄； 保守醫(yī)院秘密。 計(jì)算機(jī)知識 熟悉計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的應(yīng)用知識； 熟練掌握各種操作系統(tǒng)管理文件； 熟練運(yùn)用各種文字處理軟件； 熟悉計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫知識。 協(xié)調(diào)能力 具有很強(qiáng)的內(nèi)部、外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力。 社交能力 有較好的社交能力，善于建立和保持朋友關(guān)系，在社交活動(dòng)中給人以良好的印象。 工作業(yè)績（ 60分） 分值 自評 30% 考評 70% 小計(jì) 序號 計(jì)劃、任務(wù)、目標(biāo)事項(xiàng)及內(nèi)容 績效要點(diǎn) 計(jì)劃、任務(wù)、目標(biāo)執(zhí)行 、完成情況及說明 考評尺度 得分 考評尺度 得分 1 負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行與維護(hù) 接科室電話后 15 分鐘內(nèi)響應(yīng)（包括電話） 軟、硬件故障在 1小時(shí)內(nèi)無人處理扣 2分。 在保證系統(tǒng)無故障及安全性、保密方面無相關(guān)規(guī)章制度扣 5 分，無相應(yīng)責(zé)任人扣 5分。 100 100 5 有計(jì)劃提升醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)載能力、安全性、保密性和服務(wù)功能。 100 3 100 7 7 負(fù)責(zé)全院信息系統(tǒng)使用技能培訓(xùn) 每周進(jìn)行一次科員專業(yè)考核。 90 85 6 8 完成上級臨時(shí)任務(wù) 落實(shí)工作人員做好上級安排臨時(shí)任務(wù)。 工作能力（分值 30 分） 分值 自評 30% 復(fù)評 70% 小計(jì) 序號 考核指標(biāo) 指標(biāo)描述 考評尺度 得分 考評尺度 得分 1 工作效率 工作效率高，完成工作無浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。 100 76 4 理解力 能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務(wù)，不需上級反復(fù)指示。 100 71 合計(jì) 工作態(tài)度（分值 10 分） 分值 自評 30% 復(fù)評 70% 小計(jì) 序號 考核指標(biāo) 指標(biāo)描述 考評尺度 得分 考評尺度 得分 1 責(zé)任心 對本職工作盡職盡責(zé)，有責(zé)任心，能夠善始善終。 83 80 5 工作心態(tài) 對工作的失誤或挫折，不逃避責(zé)任或辯解，能夠反思問題及原因，積極、及時(shí)地糾正偏差，并作出補(bǔ)救。 100 100 7 創(chuàng)新意識 問題意識強(qiáng)，能主動(dòng)查漏補(bǔ)缺，通過積極創(chuàng)新或建設(shè)性的工作，更好地行使自己的崗位職能；能主動(dòng)為醫(yī)院或者部門提出合理化建議 100 100 8 主人翁精神 愛惜醫(yī)院財(cái)物，對醫(yī)院的財(cái)物、資金節(jié)約使用。 執(zhí)行能力 管理能力 控制能力 2 負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化運(yùn)維過程中日常安全檢查、危害安全事件處理。 職業(yè)操守 熱愛、關(guān)心、認(rèn)同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實(shí)守信； 敬業(yè)愛崗、勇于承擔(dān)責(zé)任、具有奉獻(xiàn)精神； 尊重團(tuán)結(jié)同事，具有良好的團(tuán)隊(duì)精 神； 模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律； 廉潔自律、不索賄、受賄； 保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。 安全管理員績效考核表 姓名 職務(wù) 科員 考評人 部門 信息科 考評區(qū)間 填寫說明： 工作計(jì)劃及完成情況可另附頁。完成主班及白班工作日志，每日日志需經(jīng)組長簽字認(rèn)可。如不及時(shí)上報(bào)的，扣 5分。 3 三甲資料的整理。 有每日安全檢查記錄，無記錄的扣 2分。 7 接受主任安排，對醫(yī)院各部門的計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行安全使用教育、培訓(xùn)及管理工作。 9 臨時(shí)工作 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。 2 計(jì)劃性 計(jì)劃性地安排每天的工作，處理事務(wù)井井有條。 6 周全縝密 工作認(rèn)真、細(xì)致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。 4 積極性 工作過程中，積極推動(dòng)工作進(jìn)展 5 工作心態(tài) 對工作的失誤或挫折，不逃避責(zé)任或辯解，能夠反思問題及原因，積極、及時(shí)地糾正偏差，并作出補(bǔ)救。 9 勞動(dòng)紀(jì)律 嚴(yán)格要求自己，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度、紀(jì)律（保守醫(yī)院機(jī)密，不遲到、早退、曠工、不在工作時(shí)間閑聊，打游戲等） 合計(jì) 考核加分 考核加分事實(shí)、依據(jù)和理由：完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的其他工作。數(shù)據(jù)庫的備份策略要根據(jù)實(shí)際要求進(jìn)行更改，數(shù)據(jù)的日常備份情況進(jìn)行監(jiān)控。負(fù)責(zé)比較每天對數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)控報(bào)告，確定是否有必要對數(shù)據(jù)庫性能進(jìn)行調(diào)整，如有必要，請示領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)行性能調(diào)整。 業(yè)務(wù)職務(wù)績效要求 績效要求 完成各項(xiàng)本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)； 全年不發(fā)生因數(shù)據(jù)庫原因而給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失或形象受損的嚴(yán)重事件； 職業(yè)操守 熱愛、關(guān)心、認(rèn)同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實(shí)守信； 敬業(yè)愛崗、勇于承擔(dān)責(zé)任、具有奉獻(xiàn)精神； 尊重團(tuán)結(jié)同事，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律； 廉潔自律、不索賄、受賄； 保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。 6 身體條件 身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容應(yīng)付各種業(yè)務(wù)應(yīng)酬。不能解決的問題，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助解決。如不及時(shí)上報(bào)的，扣 5分。 3 三甲資料的整理。寫監(jiān)控報(bào)告 未寫監(jiān)控報(bào)告的每次扣 分。 每月未完成全面檢查的每次扣 7 分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫空間管理不能提高效率卻未上報(bào)的扣 3分。 8 了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結(jié)構(gòu)、配置，所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互關(guān)系，并將數(shù)據(jù)庫的有關(guān)書面資 料加以整理并存檔。 合計(jì)