【正文】 面： 我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 重點要簡短。 其次要注意重點銷 售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。 把話題集中在商品上。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。希望今后通過公司領(lǐng)導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努 力讓自己的工作做得更好。 一次 qa 驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架， qa 驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂 (x 指定香港的輔料商 )，發(fā)現(xiàn)后，給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。 闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無 事時如有事般提防，方可消意外之變 。 還記得客人在 20__年 x 月 x 號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次 接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍 (x 訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單 )如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個團隊每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。 今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。如面料，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。 作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。以下就是我在工作中學到的。20XX服裝銷售營業(yè)員個人年度工作總結(jié)范文 [大全 5篇 ] 第一篇： 2020服裝銷售營業(yè)員個人年度工作總結(jié)范文 2020服裝銷售營業(yè)員個人年度工作總結(jié)范文五篇 作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。 在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。思想?yún)R報專題因 為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。誰都想買的開心，用的放心。 作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān)。 很慶幸 x 的指導，后來直接領(lǐng)導 x的到來更是緩解了壓力。有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。 這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。 銷售年終工作總結(jié) 3 時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報： 一、顧客方面： 我把進店的顧客分為兩種： 根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。 二、銷售技巧方面： 店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。 配合手勢向顧客推薦。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。依銷售對象不同而改變說話方式。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。 以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領(lǐng)導的指點。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。緊接著，店里的導購小姐帶領(lǐng)我們開始學習各種基本技能。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。 微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵 —— 迎來成功的銷售 雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝， 換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。商場領(lǐng)導班子走出去考察、調(diào)研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。 服裝商場全年計劃任務(wù) 4400萬，實際完成萬元 。 根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。 品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌 80 余個，年銷售超百萬的專柜有 10 余家。金狐貍等知名男裝品牌 30 余家，國際運動品牌匡威、 kappa入駐我商場 。 為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌 10 余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱 瑞、熱度、范奈沙、科尚等 10 余家女裝品牌。 管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午 1： 30 分調(diào)整至12： 30。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動 .大型特賣活動 .還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。 b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。 f:提高銷售技巧 ,定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。 工作方面。針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較 . 注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標。 服裝銷售工作總結(jié)篇三 20x 年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作： 總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè) 的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。 ，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。 以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。 之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇 levi39。不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。 在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面， 在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自 于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促 銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。 上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。 要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。 對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點 3500多家，消費人群近 30 萬人，日客流量 5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣 。“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。 競爭對手及價格分析： cabben： cabben 相對 wolfzone 在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔 。廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。 ，相對而言也面臨同樣的形勢 。努力完成銷售中的各項要求 。完成其它工作。 第三篇：服裝營業(yè)員個人工作總結(jié) 2020 通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。努力做到無論顧客貨比多少家，我們 ==服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品 。 20==年我柜組完成銷售任務(wù)。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。 20==年在公司 領(lǐng)導的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。鼓勵柜組 ==充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈 的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在==的理念進一步得到拓展，讓 ==美名譽滿 ==，讓更多的顧客再來 ==! 服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)范文 2020(二 ) 20==年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 配合商品的特征。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。 重點要簡短。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的 過程中，我將做