【正文】 素質(zhì)古人云：“工欲善其事，必先利其器”，作為一個窗口單位，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響“巾幗文明崗”的形象。 提高認識，周密部署確保爭創(chuàng)活動扎實推進 1 各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實把廣大黨員干部的思想認識統(tǒng)一到黨 組織的決策部署上來，并在人、財、物等各方面給予充分保障。在這座擁有百萬人口的繁忙都市，有一個由巾幗衛(wèi)士樹立的亮麗窗口 —— 石家莊市公安局出入境管理處。該處成立于 1995 年，肩負著管理石家莊市中國公民因私出國和赴港澳臺事務(wù)、管理外國人入出境和居留事務(wù)、打擊出入境領(lǐng)域違法犯罪活動和維護正常出入境秩序等任務(wù)，是直接與中外公民交往的重要窗口。上級機關(guān)共計撥出?？?420 余萬元用于支持出入境窗口建設(shè)；省、市婦聯(lián)定期檢查指導(dǎo)出入境婦女工作；市公安局黨委及時解決爭創(chuàng)工作中存在的問題，不斷為出入境管理處注入新鮮血液，先后增加了 16 名優(yōu)秀民警，使出入境管理處成為一個積極向上的堅實戰(zhàn)斗集體。出入境管理處黨支部以建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨支部、服務(wù)型警隊、效能型部門”為出發(fā)點， 積極培養(yǎng)黨員民警的學(xué)習(xí)能力，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。女黨員民警帶頭學(xué)習(xí)，堅持以政治理論思想武裝頭腦，加強黨性黨風(fēng)黨紀教育，從思想上筑牢拒腐防變的堤防，做廉潔自律的表率。 強化思想，豐富內(nèi)涵以多彩活動 錘煉作風(fēng) 出入境管理處的女黨員民警堅持把人民滿意作為衡量工作的最高標準，努力培育和踐行“忠誠、為民、敬業(yè)、奉獻”的出入境精神，做到內(nèi)化于心、外化于行。二是開展宗旨教育活動。四是開展上門服務(wù)活動。開展運動健身活動，組織女民警參加跳繩、 拔河、瑜伽等體育健身活動，使她們釋放壓力，放松身心、強健體魄；將隊列訓(xùn)練列入常態(tài)化，讓民警始終保持良好的精神風(fēng)貌；組織爭先創(chuàng)優(yōu)演講比賽，謳歌典型人物和先進事跡，激發(fā)工作熱情，展望出入境管理工作的美好前景；排練文藝節(jié)目，參加綜藝匯演，展現(xiàn)了出入境管理隊伍的整體素質(zhì)，受到了群眾的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定；打造文化交流平臺，利用網(wǎng)絡(luò)，成立了“出入境博文苑”、“魅力女警”博客圈，民警在這個平臺上大家各抒己見、交流經(jīng)驗，避免了“學(xué)習(xí)疲勞”、“思想鈍化”，真正做到凝警心、聚警力、鼓干勁，使民警的自身素質(zhì)切實得到提高。處里的女警們或為人妻、或為人母，家庭擔(dān)子都很重，但她們更清楚自己作為一名人民警察所肩負的責(zé)任，毅然選擇了在無私奉獻中實現(xiàn)價值，在平凡崗位上成就自我。筆筒距離辦公桌的邊緣分別是 5厘米和 20 厘米，水杯距離辦公桌的邊緣是分別是 5 厘米和 5 厘米；“方塊被”距離床外沿 25 厘米；前臺受理窗口的椅子在非工作時間均緊貼受理臺成一條直線；辦公桌上只擺放電話、筆筒、水杯；文件架上只擺放統(tǒng)一的文件盒和盆花等，統(tǒng)一了標準、統(tǒng)一了尺寸、統(tǒng)一了定位，統(tǒng)一了數(shù)量。女警們從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌，提出了把誠心獻給社會、把愛心獻給群眾、把關(guān)心獻給同志、把耐心留給自 己的“四心”工作目標。 因為工作性質(zhì)的特 殊，前臺的女民警們每天 8 點 20 分就會準時坐到受理臺準備工作，最多的時候，平均一天每人 7 要辦理出入境證件 120 多個，每個工作日都工作 10 小時以上，平時午飯一定是最后一批吃，常常是剩菜涼飯?zhí)钐疃亲泳土耸?；工作時盡量少喝水，即便是上廁所，也是“急行軍”；身體不舒服，仍帶病堅持工作，輕傷不下火線。在我市發(fā)生 50 年不遇的暴雪災(zāi)害時，女民警更是沖在了抗擊雪災(zāi)的第一線，她們不畏嚴寒，在風(fēng)雪中執(zhí)勤、鏟雪、救助群眾；她們兼愛無私，為受災(zāi)群眾捐款、捐物，奉獻真情。她到出入境管理處后，帶領(lǐng)處領(lǐng) 8 導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作、嚴格管理、銳意進取、恪盡職守，處處體現(xiàn)了“創(chuàng)先爭優(yōu)”的精神，使出入境管理各項工作上了一個新臺階。她本人也多次被立功受獎。工作上她從不要求別人照顧，早上，她和其他人同時開始工作，晚上下班，她總是最后一個離開；前臺民警人均每天受理幾十份材料，她一個人一天就要審批上百份；她還擔(dān)負著培訓(xùn)教官的職責(zé)，認真總結(jié)、 毫無保留地撰寫了一整套達上萬字的出國 (境 )業(yè)務(wù)教案。 2021 年 9 月，郭科長接到一 9 個派出所的電話稱：有群眾撿到一錢包，里面有外國護照等證件，卻找不到失主，請求幫助。 2021 年，獲得石家莊市級“巾幗文明崗”； 2021 年被團省委評定為“省級青年文明號”；同年 10 月被公安部評定為“全國文明窗口”； 2021 年 4 月份被全國婦聯(lián)、第 29 屆奧運會組委會、全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號； 2021年 3 月，被評為“石家莊市女職工建功立業(yè)標兵崗”；同年 4 月被團中央、公 安部評為“全國青年文明號”；同月被公安部評為“全國出入境管理暨外國人管理先進集體”。 正所謂：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江?！?，我們將以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，緊緊圍繞出入境中心工作，牢固樹立巾幗建功的思想，充分展現(xiàn)巾幗民警的風(fēng)采，以自己的實際行動在平凡的工作崗位上創(chuàng)造佳績，為和諧社會建設(shè)做出新的更大的貢獻 ! 石家莊市公安局出入境管理處二〇一〇年十一月二十二日 第二篇：創(chuàng)先爭優(yōu)活動巾幗文明示范崗事跡材料 創(chuàng)先爭優(yōu)筑堡壘巾幗衛(wèi)士展風(fēng)采 石家莊市公安局出入境管理處 前言 石家莊，西倚太行，東接渤海，北望京津、南抵中原，是河北省政治經(jīng)濟文化中心，全國重要交通樞紐。在 上級公安機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級婦聯(lián)的關(guān)心支持下，出入境管理處以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以巾幗文明崗為平臺，把女民警團結(jié)起來、組織起來、發(fā)動起來，使廣大女民警堅持自尊、自信、自立、自強精神，全身心的投入到爭創(chuàng)工作中來，以“四有”為抓手，爭當推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾的排頭兵，實現(xiàn)女民警的全面發(fā)展，塑造出入境民警的嶄新形象，走在了全國、全省公安機關(guān)窗口建設(shè)的前列，受到各級領(lǐng)導(dǎo)、中外各界出入境人員的普遍好評。圍繞“出入有境 、服務(wù)無限”的工作理念，叫響了“展巾幗衛(wèi)士風(fēng)采，塑一流窗口形象”的爭創(chuàng)口號；在門戶網(wǎng)站上開辟了創(chuàng)先爭優(yōu)活動專欄、在顯著的部位擺放標牌、懸掛標語條幅；結(jié)合工作實際制定詳細、可行的爭創(chuàng)計劃和任務(wù)目標，并在爭創(chuàng)過程中不斷探索新思路、新方法，拓展爭創(chuàng)途徑和空間，為爭創(chuàng)工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。出入境管理處在通過了 ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證的基礎(chǔ)上，將各類規(guī)章制度匯編成冊，遵照執(zhí)行；實行網(wǎng)上績效考核制度，設(shè)立工作標兵榜，周周有評比，月月出標兵；健全監(jiān)督制度，每季度召開警風(fēng)警紀監(jiān)督員座談會，完善警務(wù)公開欄，設(shè)立群眾監(jiān)督信箱等，認真踐行一心為民的宗旨要求；健立黨員干部民主生活會制度，每季召開一次，開展批評與自我批評，相互交流溝通思想，形成了團結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體。把業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)融入到日常工作中，在全省首創(chuàng)了民警輪崗輪訓(xùn)制度，定期輪換工作崗位，邊工作邊學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把民警培養(yǎng)成“業(yè)務(wù)尖兵”和“工作全面手”。組織民警定期探望因公負傷的民警，為他們排憂 3 解難，學(xué)習(xí)他們頑強拼搏、甘于奉獻的精神；在四川發(fā)生大地震時，全處民警三次向災(zāi)區(qū)捐款共計 55980 元，女民警們還看望了在我市接受治療的災(zāi)區(qū)群眾，讓他們感受到人間自有真情在，顯示出巾幗姐妹的拳拳愛心；結(jié)合“公安民警大走訪”活動，開展了“愛心助學(xué)”活動，在革命老區(qū)聯(lián)系了貧困小學(xué)進行幫扶助學(xué)，聽說孩子們 水井已近枯竭，女黨員民警們向全處發(fā)出了為山區(qū)的孩子捐資挖井的倡議，讓孩子們喝到了甘甜的井水；為了擴展孩子們的知識面，女黨員民警們又動員全處捐書捐款為他們在學(xué)校建成了“小小圖書室”，讓孩子們在小小的天地里汲取豐富的知識，孩子們親切地管她們叫做“警察媽媽”。三是開展“亮身份，樹形象”活動。五是開展豐富多彩的警營文化活動。 立足崗位，無私奉獻樹立巾幗衛(wèi)士新形象 5 隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，對外交流越來越多。提出了“擦亮窗口， 爭創(chuàng)一流”的口號，齊心協(xié)力、獻計獻策制定了一套切實可行的內(nèi)務(wù)規(guī)范。為了讓內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達到一流標準，她們充分發(fā)揮女性特有的細致與耐心，把備勤室的床單洗干凈再一個個用電熨斗熨燙平整，用別針把褥子一個個固定整齊，將被子一個個整壓成“豆腐塊”。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷的推出一系列便民利民舉措，在全國率先推出了雙休日正常辦公 受理出國（境）業(yè)務(wù)；開通了 11185 公安出入境咨詢熱線，為群眾提供 24小時咨詢服務(wù)；將辦證時限由原來的 15 個工作日縮短為 7 個工作日；開設(shè)了綠色通道， 60 歲以上的老人、 14 歲以下的兒童、學(xué)生可以直接到該窗口辦理申請手續(xù)；開通赴港澳自助簽注業(yè)務(wù)；在全市實行出入境證件收費民證前臵業(yè)務(wù)；擴大外國人在華居留許可的簽發(fā)范圍等，努力的為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，群眾的滿意度不斷提升。為維護正常的出入境秩序，保障國家安全和社會穩(wěn)定，保證出入境人員的合法權(quán)益，女警們與男民警同樣戰(zhàn)斗在抓捕工作的一線，一起執(zhí)行著一次又一次的遣送任務(wù)，不畏艱險，義不容辭，堅決捍衛(wèi)著法律的尊嚴。處長楊素金同志結(jié)婚二十五年， 先后經(jīng)歷了婆婆開顱手術(shù)、公公癱瘓，大伯哥、大姑姐突然病故等重大變故。在她的努力下，我處成為當年全省唯一一家被公安部評定為“全國文明窗口”的單位。 2021 年 9 月 ,其丈夫在上專案過程中 ,因公負傷 ,手術(shù)后昏迷不醒 ,成了沒有意識的植物人。 外管科科長郭翠香，年近五十，是出入境管理處的“業(yè)務(wù)專家”，她精通外語、業(yè)務(wù)熟練，她為人 豪爽卻又心細如絲。正在愁眉不展的時候，得到了好消息，她喜極而泣，委托學(xué)校寫了表揚信，專程趕到出入境管理處當面感