【正文】 能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。 網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇二 一、電話營銷實(shí)習(xí)時(shí)間： ____年 __月 __日到 ____年 __月 __日 二、電話營銷實(shí)習(xí)地點(diǎn)： ____科技有限公司 __分分公司 三、電話營銷實(shí)習(xí)單位、部門及職位： 電話營銷實(shí)習(xí)單位： ____科技有限公司 __分分公司 電話營銷實(shí)習(xí)部門：商務(wù)一部 職位：商務(wù)代表 四、電話營銷實(shí)習(xí)目的： 大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，對(duì)于如何將學(xué)到的東西使用起來就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用 !在這里必須得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué) 習(xí)的一些技能跟本就達(dá)不到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對(duì)公司的要求了解不是深，所以在選學(xué)方面會(huì)出現(xiàn)一定的差錯(cuò) ! 剛出來工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問題 — 那就是沒有工作經(jīng)驗(yàn) !公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本 !對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么它就不會(huì)在乎你是?？粕€是本科生，只有走人的份了。 通過旺旺與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接 。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位 — 廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。專門批發(fā)世界名牌南韓 LG 卷材地板系列。 ，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念 。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)（ 5 篇材料） 第一篇：網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)務(wù)課程作為電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)的核心課程，該課程在能力培養(yǎng)上著重于培養(yǎng)策劃能力、建立、管理和運(yùn)營網(wǎng)店的能力，今天寫寫幫文庫小編給大家整理了網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)范文，謝謝大家對(duì)小編的支持。 一、實(shí)習(xí)目的 通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)： 畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。 通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法 。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。 幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了： (1)、 LOGO(使用 PS及 CDR 等工具 ) (2)、宣傳語： LG地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步 ! (3)、 BANNER 廣告等等 每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。 幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個(gè)更好的感覺與印象，提高公司的 形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等 。到了后來，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得滿意。 其實(shí)也不用奇怪，想想就明白 公司為什么這么做，第一：它想馬上見到投入的成本轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，一個(gè)人來 到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢 ?誰能保證以后的情況會(huì)怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補(bǔ)的 !電話營銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是電話營銷實(shí)習(xí)的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快 ! 2)培訓(xùn)： 第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用 pk 來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧 !第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓(xùn) ，這個(gè)是工作之前必要的。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要 了解到它的賣點(diǎn)是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢 ?它又與我們今天息息相關(guān)的 3g 又有什么區(qū)別，信息名址跟 mobi 合作后又會(huì)是怎么樣的一個(gè)場景 ? 這些都不是說培訓(xùn)一倆天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚 ?看似簡單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡單，要不然為什么匯?？萍荚趺磿?huì)用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司發(fā)展到現(xiàn)在 200 千多名員工，三十幾個(gè)分公司的準(zhǔn)備上市企業(yè)呢，這一點(diǎn)都不簡單 !所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明 白 ! 3)找資料： 找資料：就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號(hào)碼及公司地址。劉經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集 :通過各地商會(huì)、不太出名的 b2b 網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。那是因?yàn)槲覀兌歼€沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。 4)邀約： 邀約：就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那 些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們在指定的時(shí)間指定的會(huì)場來參與公司組織的有關(guān)3g 及信息名址知識(shí)，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單 !找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，他不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。那都是因?yàn)槭冀K是自己的內(nèi)心膽怯，又怕自己說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。 對(duì)于產(chǎn)品了解不深入：當(dāng)我們說“我們是 3g 組委會(huì)的工作人員”，然后他們問題你什么是 3g 呢 ?因?yàn)樽约簩?duì)于這些都了解不深，只能大大概概地說，一開始時(shí)被問到不會(huì)回答的問題時(shí)，說話就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)，那時(shí)心理就更膽怯了。每一個(gè)員工都代表著公司的整體形象。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。 ，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。專門批發(fā)世界名牌南韓 LG 卷材地板系列。 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位 — 廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人 ，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞， ，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接 。 通過旺旺與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。 網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)范文 第二篇：網(wǎng)絡(luò)公司銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 工作內(nèi)容：在一家網(wǎng)絡(luò)公司做銷售代 表，公司主要是為企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣等服務(wù)。實(shí)習(xí)體會(huì)： 心得一：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意 作為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明 我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。實(shí)習(xí)收獲： （一）：通過本次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足，比如說溝通技巧，一些銷售技巧，與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，這些和在學(xué)校里有些不同，會(huì)涉及到利益沖突，所以不斷摸索方法，不斷提高自己的情緒 （二）：心理上的調(diào)整：在社會(huì)上我們不再是以前俺的天之驕子，不要以為自己有多厲害，眼高手低，其實(shí)高文憑有時(shí)候還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以對(duì)于我們要調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)。務(wù)實(shí)的態(tài)度、不懈追求與創(chuàng)新的精神讓我們二年內(nèi)在金融市場取得了驕人的業(yè)績 。完成公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)和臨時(shí)任務(wù) 。在接下來的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關(guān)于安徽萬海資產(chǎn)管理有限公司的信息包括主營業(yè)務(wù)、規(guī)模、在行業(yè)中的位置以及客戶群和信譽(yù)等等。接下來的就是一周的培訓(xùn)。黃金市場很難出現(xiàn)莊家，公平公正的交易 。24 小時(shí)交易 。第四天則是學(xué)如何找客戶，如何與客戶打交道，怎么去開戶，簽合同還有就是打款等等細(xì)節(jié)問題。同時(shí)每天還要開早會(huì)，總結(jié)一些昨晚的行情，以及預(yù)測白天的走勢，在九點(diǎn)半還必學(xué)些黃金投資博客，慢慢地熟悉專業(yè)術(shù)語以及如何操作之類的，中午飯是由公司負(fù)責(zé)的，所以中午下班后不能回去。 四、實(shí)習(xí)的具體工作】 在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做客戶開發(fā)方面的工作，公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。心態(tài)上 怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒有出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的 【實(shí)習(xí)的收獲】 實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。剛剛工作時(shí)，由于整個(gè)投資市場處于觀望期，來現(xiàn)場的 客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對(duì)接下來的工作挑戰(zhàn)。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。 實(shí)習(xí)這半年的期間，我拓寬 了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備 【對(duì)自己的意見】 （ 1）向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和生活作風(fēng)，樹立自己正確的價(jià)值觀與人生觀。 （ 3）要有熱情和耐心，無論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺 的。 第四篇：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)總結(jié)