申報(bào)五四紅旗團(tuán)支部-wenkub
2023-03-25 14:14:00 本頁(yè)面
【正文】 堅(jiān)定理想信念”、“青春 —— 新世紀(jì)”、“新世紀(jì)新奉獻(xiàn)”等主題團(tuán)日活動(dòng)，在團(tuán)員青年中開(kāi)展了建功立業(yè)活動(dòng)，取得了良好的效果。我們先后配備了乒乓球室、圖書(shū)室等活動(dòng)場(chǎng)所，很好地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。我們除實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制外，還增設(shè)了“車(chē)主業(yè)戶(hù)接待室”，配置了飲水機(jī)、休息椅、便民傘、便民紙等便民設(shè)施，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢(xún)的業(yè)戶(hù)，使業(yè)戶(hù)有一種到家的溫暖。同時(shí)，推行了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的服務(wù)方式，把每個(gè)人的承諾張貼到辦公室，接受業(yè)戶(hù)的監(jiān)督，大大提高了同志們的服務(wù)意識(shí)。工作中“請(qǐng)”字當(dāng)頭 ，“您”字在先，接待車(chē)主業(yè)戶(hù)時(shí)，做到面帶微笑，站立服務(wù)。 二、強(qiáng)制度建設(shè)，全方位提高服務(wù)水平 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，并把其列入團(tuán)支部的重要議事日程，把隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為重中之重，常抓不懈。 一、強(qiáng)班子建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì) 工作中我們首先加強(qiáng)了團(tuán)支部班子建設(shè)，一是配齊配全班子成員，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有事可做；二是加強(qiáng)班子成員的學(xué)習(xí)教育，提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平；三是加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)計(jì)劃性，避免工作上的隨意性，使各項(xiàng)工作有條不紊、按部就班地推進(jìn)。時(shí)代需要我們?nèi)ヅM(jìn)取。團(tuán)支部便是這個(gè)生命實(shí)體的心臟，凝聚著全班學(xué)員來(lái)自于四面八方同學(xué)的熱情、活力、愛(ài)心和努力。我們的工作宗旨是：“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、篤實(shí)、創(chuàng)新”以及“團(tuán)結(jié)就是力量”。在“長(zhǎng)知識(shí)、學(xué)做人”的思想 指導(dǎo)下我們一定會(huì)努力進(jìn)步，爭(zhēng)取成為服務(wù)于人民的新一代。 火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶。首先是抓好團(tuán)員 青年的政治思想教育，除組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想外，還經(jīng)常組織他們開(kāi)展一些“以車(chē)主業(yè)戶(hù)為中心，以服務(wù)水平為核心”等主題教育活動(dòng)和“假如我是一名車(chē)主業(yè)戶(hù)”換位思考等大討論活動(dòng)，把人民對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為想問(wèn)題辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中，我們非常注重制度建設(shè)，從儀容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)用語(yǔ)到辦事程序都有具體的規(guī)定，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，使得制度不只是寫(xiě)在本上，貼在墻上，而是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到日常工作中。把業(yè)戶(hù)的事當(dāng)成自己的事，耐心辦理，悉心解釋?zhuān)嬲龅健伴T(mén)好進(jìn)、臉好看、話好聽(tīng)、事好辦”。另外，在履行承諾時(shí)，我們還推出了服務(wù)專(zhuān)欄，提供了服務(wù)導(dǎo)向牌、熱水、記事本和辦事指南等。此外，我們還建立健全了來(lái)戶(hù)意見(jiàn)反饋登記表，定期走訪業(yè)戶(hù)，及時(shí)掌握群眾的意見(jiàn)和呼聲，并據(jù)此改進(jìn)工作中的不足之處，不斷提高水平。此外，我們還經(jīng)常開(kāi)展各種文娛活動(dòng)，我們自編自演的小品《公事公辦》、《該不該交》、《王婆養(yǎng)車(chē)》等還在市總工會(huì)和團(tuán)市委及局里組織的文藝演出中榮獲一等獎(jiǎng)；在青島市組織的“交檢杯”演講比賽和局里組織的“迎十六大”演講比賽中也取得了優(yōu)異成績(jī)。 四、極開(kāi)展主題活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用 為更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用，我們積極開(kāi)展主題活動(dòng)。同時(shí)，我們還開(kāi)展了“朝霞助晚晴”活動(dòng)，組織團(tuán)員青年進(jìn)村入戶(hù)，為孤寡老人獻(xiàn)愛(ài)心，至今有 3 位老人成為我們的長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象，每逢中秋、老人節(jié)和春節(jié)等重大節(jié)日，我們都派人與老人一起聯(lián)歡，共享節(jié)日歡樂(lè)。在加強(qiáng)班子建設(shè)的同時(shí)，我們不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。同時(shí)，為全面貫徹落 實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，把我站建設(shè)成為傳播社會(huì)主義良好道德風(fēng)尚的一個(gè)亮麗窗口，我站還在全體團(tuán)員青年中廣泛征集交通道德格言， 組織大家大唱道德組歌，不斷提高思想道德水平，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。工作中，我們提出了“業(yè)戶(hù)第一位”的口號(hào)，要求全體團(tuán)員青年真正做到全心全意為人民服務(wù)。二是推行社會(huì)服務(wù)承諾制度。三是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，真心誠(chéng)意為業(yè)戶(hù)服務(wù)。工作中我們熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，并敢于碰黑
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