公司高管年度工作述職報告3篇-wenkub
2023-03-11 14:46:24 本頁面
【正文】 思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感 。 上述合計為公司減少賠付： ____萬元。 人傷調(diào)查率： 告破騙 賠案件： ____件，挽回賠償金額： ____萬元。 二、各項指標(biāo)情況 共立案： ____件 已決案件： ____件，已決進額： ____萬元。一年來，參加公開招聘____次，組織達的培訓(xùn) ____次，小的培訓(xùn) ____次。 規(guī)范流程。下面就讓職場范文網(wǎng)小編帶你去看看公司高管年度工作述職報告范文 3 篇，希望能幫助到大家 ! 公司高管述職報告 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 過去的一年，在 ____公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。受到良好的效果。 未決案件： ____件，未決金額： ____萬元。 拒賠案件： ____件，拒賠金額： ____萬元。 三、幾項主要工作 抓管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn) 和自我培訓(xùn)相結(jié)合。其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理 。 客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。 加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感 。 加強培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合 、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的 成就，有了長足的進步。 一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位 我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1