【正文】 ...................................................................... 99 一 職責(zé) ............................................................................................................... 99 第三節(jié) 用戶服務(wù)目標(biāo) ................................................................................................. 99 一 工程施工階段服務(wù) 目標(biāo) ................................................................................... 99 二 工程收尾階段服務(wù)目標(biāo) ................................................................................... 99 三 工程竣工后服務(wù)目標(biāo) ...................................................................................... 99 第四節(jié) 用戶服務(wù)承諾 ............................................................................................... 100 第五節(jié) 用戶服務(wù)工作的原則及標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................... 100 一 服務(wù)原則 ...................................................................................................... 100 二 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................................... 100 第六節(jié) 工程保修承諾 ............................................................................................... 100 第七節(jié) 工程保修措施 ............................................................................................... 100 第八節(jié) 用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)和管理體系 ................................................................... 101 一 用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu) .................................................................................... 101 二 用戶服務(wù)的管理體系 .................................................................................... 101 三 用戶服務(wù)的責(zé)任保證體系 ............................................................................. 101 第九節(jié) 用戶服務(wù)質(zhì)量保證的措施 ............................................................................. 103 第十節(jié) 用戶服務(wù)信息管理 ........................................................................................ 104 一 健全項(xiàng)目工程施工檔案 ................................................................................. 104 二 建立 工程保修檔案 ........................................................................................ 104 三 建立工程技術(shù)信息檔案 ................................................................................. 104 附表一： 擬投入本工程主要施工設(shè)備表 .......................................................................... 105 附表二： 擬配備本工程的試 驗(yàn)和檢測(cè)儀器設(shè)備表 ............................................................ 106 附表三： 勞動(dòng)力計(jì)劃表 .................................................................................................. 107 附表四： 計(jì)劃開、竣工日期和施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 ............................................................... 108 附表五： 施工總 平面圖 .................................................................................................. 109 附表六： 臨時(shí)用地表 ...................................................................................................... 110 6 第一章 綜合說明 第一節(jié) 編制依據(jù) 一 招標(biāo)文件 序號(hào) 文件名稱 招標(biāo)編號(hào) 1 沈陽(yáng)中外運(yùn)物流有限公司增資擴(kuò)產(chǎn)工程（第二標(biāo)段） 11JWZB0601402 二 工程施工圖紙 沈陽(yáng)中外運(yùn)物流有限公司增資擴(kuò)產(chǎn)工程（第二標(biāo)段） 圖紙。 三 對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的考察結(jié)果 四 國(guó)家現(xiàn)行 的規(guī)程、規(guī)范 五 圖集 序號(hào) 類別 圖集名稱 編號(hào) 1 國(guó)家 混凝土結(jié)構(gòu)施工圖平面整體表示方法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖 03G101 2 國(guó)家 建筑物抗震構(gòu)造詳圖 CG329（ 一 ） 3 國(guó)家 建筑電氣安裝工程圖集 92SD56 序號(hào) 類別 規(guī)范、規(guī)程名稱 編號(hào) 1 國(guó)家 建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 GB502022021 2 國(guó)家 砌體工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB502032021 3 國(guó)家 鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB502052021 4 國(guó)家 混凝土結(jié)構(gòu)施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB502042021 5 國(guó)家 屋面工程技術(shù)規(guī)程 GB502072021 6 國(guó)家 地下防火工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) GB502082021 7 國(guó)家 建筑地面工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB502092021 8 國(guó)家 通風(fēng) 與空調(diào)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB502432021 9 國(guó)家 采暖衛(wèi)生與煤氣工程施工驗(yàn)收規(guī)范 GBJ2422021 10 國(guó)家 給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 11 國(guó)家 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB502682021 12 國(guó)家 地下防水工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GBJ182021 13 國(guó)家 建筑防腐蝕工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GBJ2082021 14 國(guó)家 屋面工程技術(shù)規(guī)范 GB502122021 15 國(guó)家 地基與基礎(chǔ)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB502072021 16 國(guó)家 電氣裝置工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 GBJ2022021 17 國(guó)家 采暖空調(diào)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范 GBJ2322021 18 國(guó)家 電子計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范 GBJ192021 19 國(guó)家 其他有關(guān)國(guó)家規(guī)范規(guī)程 GB501742021 7 六 標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 類別 標(biāo)準(zhǔn)名稱 編號(hào) 1 國(guó)家 建筑 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) GB503002021 2 國(guó)家 建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) GBJ3002021 3 國(guó)家 建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) GBJ3012021 4 國(guó)家 建筑采暖、衛(wèi)生與煤氣工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) GBJ3022021 5 國(guó)家 建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) GBJ3032021 6 國(guó)家 電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) GBJ1502021 7 國(guó)家 建筑電氣安裝分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn) 8 國(guó)家 建筑分項(xiàng)工程施工工藝 9 國(guó)家 電梯安裝工 程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 10 國(guó)家 建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備安裝分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn) 七 法規(guī) 八 其它 序號(hào) 類別 名 稱 1 企業(yè) 《管理手冊(cè)》 2 企業(yè) 《程序文件》 3 企業(yè) 《項(xiàng)目管理手冊(cè)》 第二節(jié) 工程概況 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 1 工程名稱 沈陽(yáng)中外運(yùn)物流有限公司增資擴(kuò)產(chǎn)工程第二標(biāo)段 2 工程地址 沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)細(xì)河九北街 30號(hào) 3 建設(shè)單位 沈陽(yáng)中外運(yùn)物流有限公司 4 設(shè)計(jì)單位 沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)有限公司 5 招 標(biāo)范圍 工程施工 一 工程 概況 沈陽(yáng)中外運(yùn)物流有限公司增資擴(kuò)產(chǎn)工程第二標(biāo)段 總建筑面積為 平方米，結(jié)序號(hào) 類別 法 規(guī) 名 稱 編 號(hào) 1 國(guó)家 中華人民共和國(guó)建筑法 施行 2 國(guó)家 環(huán)境保護(hù)法 3 國(guó)家 建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 國(guó)務(wù)院令 279號(hào) 4 國(guó)家 房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法 建設(shè)部令 80號(hào) 5 國(guó)家 中華人民共和國(guó)消防法 施行 6 國(guó)家 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 施行 7 國(guó)家 關(guān)于技術(shù)安全事故行政責(zé)任追究得規(guī)定 執(zhí)行 8 國(guó)家 建筑安全監(jiān)督管理規(guī)定 建設(shè)部 13號(hào)令 9 國(guó)家 建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定 建設(shè)部 15號(hào)令 8 構(gòu)形式為 輕型門式鋼架結(jié)構(gòu) ，共包括 11庫(kù)房四棟單體工程，各單體建筑面積分別為 、 m m m2，建筑物檐口高度為 。設(shè)計(jì)基本地震加速度值為 ()。 以下做法為 灰色外墻面磚對(duì)縫鋪貼 ，建筑屋面 海藍(lán)色壓型鋼板屋面 。 第 三 節(jié) 工程 管理目標(biāo) 一 質(zhì)量目 標(biāo) 合格 。 五 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo) 增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，組織環(huán)保施 工； 提倡節(jié)能降耗，合理運(yùn)用資源； 使用合格材料，廢物分類處置； 控制現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵，防止大氣污染； 污水排放達(dá)標(biāo)，場(chǎng)界噪聲達(dá)標(biāo)； 企業(yè)形象展示，鑄造環(huán)保產(chǎn)品。 2 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部全面工作的領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。 6 指導(dǎo)商務(wù)經(jīng)理做好 合同管理工作。 2 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，是安全的第一責(zé)任人， 對(duì)各分項(xiàng)、分部的施工質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 6 嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及質(zhì)量驗(yàn)收程序，保證施工質(zhì)量及項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 10 組織做好生產(chǎn)系統(tǒng)信息反饋及各項(xiàng)工作記錄。 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 分管技術(shù)部，負(fù)責(zé)處理技術(shù)上與監(jiān)理、設(shè)計(jì)院、業(yè)主的日常事務(wù)與技術(shù)聯(lián)系，組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)施工圖紙，組織圖紙會(huì)審，組織施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和各項(xiàng)技術(shù)交底的編制，負(fù)責(zé)技術(shù)管理、質(zhì)量管理和檔案管理。 5 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目新 技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用工作。 8 領(lǐng)導(dǎo)工程材料鑒定，測(cè)量復(fù)核及工程資料的管理工作。 12 主管項(xiàng)目工程部、物資部的工作。 4 及時(shí)做好設(shè)計(jì)變更、施工簽證等經(jīng)濟(jì)簽證的統(tǒng)計(jì)和結(jié)算工作。 第二節(jié) 施工要素計(jì)劃安排 施工準(zhǔn)備過程中，設(shè)備、人員、材料依照“先進(jìn) 、足量、精干、合格”的原則，并根據(jù)投標(biāo)時(shí)的承諾，快速、安全運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。 二 流水作業(yè)法 根據(jù)本工程的特點(diǎn)，在施工過程中， 特別是在基礎(chǔ)、主體施工過程中，根據(jù) 單位 工程 進(jìn)行劃分流水區(qū)段 ， 采用流水施工 。 14 第三章 施工 總平面布置設(shè)計(jì) 第一節(jié) 施工總平面布置原則 根據(jù)本工程特點(diǎn)，施工平面布置應(yīng)充分考慮各種環(huán)境因素及施工需要，布置時(shí)應(yīng)遵循原則如下： 施工現(xiàn)場(chǎng)總平面布置應(yīng)結(jié)合建筑物的總體規(guī)劃，和建筑物周邊的環(huán)境，并隨著工程施工進(jìn)度進(jìn)行布置和安排，階段平面布置要與該時(shí)期的施工重點(diǎn)相適應(yīng)。 辦公區(qū) 要盡量遠(yuǎn)離加工區(qū)。 本工程將著重加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理力度，嚴(yán)格按照我公司相關(guān)規(guī)定之要求進(jìn)行管理。 第二節(jié) 施工總平面圖的內(nèi)容 一 施工道路布置 由于本施工現(xiàn)場(chǎng)面積 較小，