運維部人員年度工作總結三篇-wenkub
2023-03-09 02:11:55 本頁面
【正文】 學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。 學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。下面我就自己這一年來的工作做個總結： 學會了做標準的 _網線，學會了做 2M 線。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。這是一個技術崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當?shù)哪吧?。運維部人員年度工作總結三篇 運維部人員年度工作總結三篇 當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓。大多數(shù)儀器、設備都不認識，不像書本上講的那些。 還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。知道了網線的線序，知道了 2M 線的用途。 知道了如何使用 OTDR 去打光纖的全程長度，熟悉了如何用 OTDR測試新 融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了 2 條有線電視專線。 協(xié)助資產盤查。為日常的維護工作和割接等提供保障。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經驗、提高自身工作能力是首要任務。 一、分擔部門 kpi指標，實現(xiàn)部門 sla 承諾 事件管理 a、通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it 服務請求 。 e、在承諾的時間內處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標 。 i、承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理時長 。 配置管理 a、 it 資產配置管理：對 it 資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標 。 發(fā)布管理 運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網絡及應用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標 。 d、應部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎上主動承擔其他項目支持，如網絡、服務器，程控交換機等 。 三、其他工作 a、擔任 it 講師，應其他部門邀請?zhí)峁?it 技能培訓，提高其他部門辦公人員的 it操作水平 。過去的大半年里本人在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等各方面取得了新的進步。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故
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