【正文】 ............................................................................................ 1 文獻綜述 .......................................................................................................................... 1 國外研究的歷史與現(xiàn)狀 ........................................................................................... 1 國內(nèi)研究的歷史與現(xiàn)狀 ........................................................................................... 2 研究方法 .......................................................................................................................... 4 調(diào)查法 ....................................................................................................................... 4 文獻資料法 ............................................................................................................... 4 歸納法 ....................................................................................................................... 4 2 信用概念及相關理論 ............................................................................................................ 5 信用 .................................................................................................................................. 5 企業(yè)信用建設的理論依據(jù) .............................................................................................. 5 科斯定理 ................................................................................................................... 5 馬克思信用理論 ....................................................................................................... 6 產(chǎn)權制度 ................................................................................................................... 6 信用在企業(yè)經(jīng)營中的影響與作用 .................................................................................. 6 降低交易成本 ........................................................................................................... 7 提升企業(yè)經(jīng)濟效益功能 ........................................................................................... 7 規(guī)范市場秩序 ........................................................................................................... 8 3 昌豪公司的企業(yè)信用狀況 .................................................................................................... 9 昌豪公司基本概況 .......................................................................................................... 9 昌豪公司經(jīng)營中存在的信用問題與分析 ...................................................................... 9 信用意識薄弱影響銷售回款 ................................................................................... 9 缺乏有效的信用管理方法 ..................................................................................... 10 財務失真以及缺乏回款管理 ................................................................................. 11 4 昌豪公司信用建設的對策建議 .......................................................................................... 12 加強內(nèi)部信用工作 ........................................................................................................ 12 建立客戶信用管理 ........................................................................................................ 12 強化信用 評級 ................................................................................................................ 13 實行恰當?shù)男庞谜? .................................................................................................... 14 有效的信用控制與回款管理 ........................................................................................ 14 落實合同簽訂 ......................................................................................................... 15 收款責任落實到個人 ............................................................................................. 15 確定合理的回款程序 ............................................................................................. 15 5 總結(jié) ...................................................................................................................................... 16 參考文獻 .................................................................................................................................. 17 致謝 .......................................................................................................................................... 18 第 1 頁 共 17頁 1 緒論 研究背景與目的 誠信經(jīng)營是建立社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀要求，在市場經(jīng)濟體制中，信用是市場經(jīng)濟的重要基礎，良好的信用關系是企業(yè)最好的發(fā)展優(yōu)勢和競爭手段， 但在我國， 越來越多的 中小企業(yè)都面 臨 企業(yè)信用危機 ， 在企業(yè)信用狀況方面 有 所缺失 ， 造成這種企業(yè)現(xiàn)象的原因一是企業(yè)本身缺乏信用觀念，二是企業(yè)未曾在經(jīng)營中進行信用制度建設。 最早在理論上涉及到企業(yè)信用問題的應該是現(xiàn)代西方經(jīng)濟學鼻祖、英國著名經(jīng)濟學家 Adam Smith，其早在 1759 年就在《道德情操論》中就指出經(jīng)濟活動是基于社會習慣和道德的，脫離社會習慣和道德，交易活動就會受到影響，交易基礎就會動搖。 1937 年英國經(jīng)濟學家 Ronald Harry Coase 在《企業(yè)的性質(zhì)》中談及交易成本理論，從交易費用方面論證制度與信用的關系，認為當交易費用大于零時，法定權利的初始安排必將影響資源配置效率，企業(yè)不講信 用會引發(fā)和增加交易費用，降低資源配置效率，而通過降低交易費用提高資源配置效率的關鍵是構(gòu)建一個經(jīng)濟人講誠信的收益大于不講誠信所付出的成本的制度。在新中國之后，國家經(jīng)濟長期處于計劃經(jīng)濟條件下，信用的作用就顯得微不足道，因此，我國對信用的理論研究幾乎為零。