【正文】 四、系（部）審核意見： 指導(dǎo)教師： 張永紅 發(fā)題日期： 2020 年 3 月 1 日 杜麗娜 完成日期： 2020 年 5 月 15 日 西安航空學(xué)院車輛與醫(yī)電工程系 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 2 摘要 畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去。它增強(qiáng)了我們的吃苦耐勞精神，獨(dú)立思考、動(dòng)手能力， 協(xié)作能力，專業(yè)技術(shù)能力和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。本次我實(shí)習(xí)于陜西創(chuàng)維電子有限公司用戶服務(wù)部，通過親自觀看、學(xué)習(xí)、參與創(chuàng)維電視的售后服務(wù)工作，大致了解了創(chuàng)維電視售后部門的工作模式和流程，以及創(chuàng)維電視的整機(jī)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部各板卡芯片的功能。s after sale service, a general understanding of the television customer service department work patterns and processes, as well as Skyworth TV the whole structure and the function of the CMOS chip. I through this practice, whether in professional skills, or in the service consciousness and ideological awareness has greatly improved, for future work to lay a solid foundation Key words: Service consciousness, Learning, Adaptation 西安航空學(xué)院車輛與醫(yī)電工程系 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 4 目錄 摘要 ................................................................ 2 Abstract............................................................ 3 目錄 ................................................................ 4 第一章 創(chuàng)維酷開智能 3D 電視簡(jiǎn)介 .................................... 7 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 ................................................. 7 3D 電視的概念 ................................................ 7 3D 電視的原理 ................................................ 7 3D 電視的優(yōu)缺點(diǎn) .............................................. 8 3D 電視的優(yōu)勢(shì) .......................................... 8 3D 電視不足之處 ........................................ 8 3D 電視的技術(shù)分類 ............................................ 8 裸眼式 3D............................................... 8 眼鏡式 3D............................................... 9 未來(lái) 3D 電視展望 ............................................. 13 第二章 創(chuàng)維酷開智能 3D 電視產(chǎn)品的機(jī)芯綜述 ......................... 14 創(chuàng)維酷開智能 3D 電視機(jī)芯概述 ................................. 14 機(jī)芯主要功能 ................................................ 14 機(jī)芯主要技術(shù)規(guī)格 ............................................ 14 機(jī)芯電路介紹 ............................................... 15 8K52 機(jī)芯電路 ........................................ 15 8K70 機(jī)芯電路 ............................................ 16 主要信號(hào)流程介紹 ........................................... 16 8K52 機(jī)芯整機(jī)信號(hào)流程 ................................. 16 8K52 機(jī)芯視頻信號(hào)流程 ................................. 17 8K70 機(jī)芯整機(jī)信號(hào)流程 ................................. 17 8K70 機(jī)芯視頻信號(hào)流程 ................................. 18 第三章 創(chuàng)維酷開智能 3D 電視主要芯片介紹 ........................... 19 西安航空學(xué)院車輛與醫(yī)電工程系 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 5 或 EUP3482 芯片概述 .................................... 19 芯片內(nèi)部框圖 .......................................... 19 芯片管腳圖 ............................................ 19 芯片重要引腳功能及對(duì)應(yīng)工作電壓 ........................ 20 芯片出現(xiàn)異常的故障現(xiàn)象 ................................ 20 MP1484 芯片概述 ............................................. 20 芯片概述 .............................................. 20 芯片內(nèi)部框圖 .......................................... 21 芯片管腳圖 ............................................ 21 芯片重要引腳功能及對(duì)應(yīng)工作電壓 ........................ 21 芯片出現(xiàn)異常的故障現(xiàn)象 ................................ 22 TAS5711 芯 片概述 ............................................ 22 芯片概述 .............................................. 22 芯片內(nèi)部框圖 .......................................... 22 芯片管腳圖 ............................................ 23 芯片重要引腳功能及對(duì)應(yīng) 工作電壓 ........................ 23 芯片出現(xiàn)異常的故障現(xiàn)象 ................................ 24 第四章 創(chuàng)維酷開智能 3D 電視調(diào)試說明 ............................... 25 工廠模式調(diào)試說明 ............................................... 25 第五章 實(shí)習(xí)內(nèi)容 .................................................. 26 板卡維修 .................................................... 26 物料管理 .............................................. 26 板卡存放 .............................................. 28 整機(jī)維 護(hù) .................................................... 29 部件的更換 ............................................ 29 整機(jī)清潔和貼膜 ........................................ 29 外箱封裝 .............................................. 30 呼叫中心 .................................................... 30 服務(wù)受理 .............................................. 30 西安航空學(xué)院車輛與醫(yī)電工程系 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 6 服務(wù)派工 .............................................. 31 服務(wù)反饋 .............................................. 31 回訪管理 .............................................. 31 上門服務(wù) .................................................... 31 上門服務(wù)言語(yǔ)規(guī)范 ...................................... 32 上門服務(wù)工作流程 ...................................... 32 第六章 創(chuàng)維酷開智能 3D 電視維修 ................................... 33 液晶電視常見故障與維修要領(lǐng) .................................. 33 液晶電視常見故障檢修思路 .................................... 34 液晶電視的主要故障及部位的判斷 .............................. 34 液晶電視機(jī)保養(yǎng) .............................................. 35 液晶電視背光燈常見故障判斷 .................................. 35 液晶電視維修的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn) ...................................... 36 液晶電視黑屏的維修 .......................................... 37 創(chuàng) 維電視機(jī)維修實(shí)例 .......................................... 38 第七章 實(shí)習(xí)心得體會(huì) .............................................. 41 參考文獻(xiàn) ........................................................... 43 西安航空學(xué)院車輛與醫(yī)電工程系 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 7 第一章 創(chuàng)維酷開智能 3D 電視簡(jiǎn)介 創(chuàng)維集團(tuán)有限公司是以生產(chǎn)彩電、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)為主導(dǎo)，跨粵港的大型高科技企業(yè)，是中國(guó)三大彩電龍頭企業(yè)之一。 1994年成立深圳創(chuàng)維 RGB 電子有限公司。研制的主要產(chǎn)品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數(shù)字電視繼 25 萬(wàn)平方米公明制造基地后，在深圳石巖已建成面積超過 65 萬(wàn)平方米的創(chuàng)維平面顯示科技工業(yè)園，以及在內(nèi)蒙古呼和浩特建成占地 245 畝大型電視生產(chǎn)基地，這將是中國(guó)最現(xiàn)代化的數(shù)字顯示產(chǎn)業(yè)基地。 3D 液晶電視是通過在液晶面板上加上特殊的精密柱面透鏡屏，將經(jīng)過編碼處理的 3D 視頻影像獨(dú)立送入人的左右眼來(lái)產(chǎn)生立體效果，可以使用戶無(wú)需借助立體眼鏡即可體驗(yàn)立體感覺，同時(shí)能兼容 2D 畫面。 3D 電視的優(yōu)缺點(diǎn) 3D 電視的優(yōu)勢(shì) 與 3D 電影 相比， 3D 電視具有更加明顯的優(yōu)勢(shì)。 3D 電視不足之處 易致“眼疲勞” 人們自然狀態(tài)下看到事物，是通過進(jìn)入左右眼兩個(gè)不同畫面的差異經(jīng)大腦融合成一個(gè)畫面而產(chǎn)生立體感的。 3D 電視要想真正走進(jìn)普通家庭，似