【正文】 負責本部門的工作標準、崗位職責的擬定。 負責及時收取各項工程款及各項應收款項。 負責對一些特殊工程項目給予最大的協(xié)調處理。 負責提供完備的竣工資料。 負責辦理新工程的前期開工手續(xù)等。 參與流程 監(jiān)督流程 管網(wǎng)公司 客戶服務管理流程 平行部門關系 公司各職能部門應在每月 25號前將本部門優(yōu)質服務相關資料報綜合辦。 4. 負責辦理管網(wǎng)公司員工因公赴港（澳）證件和公務用沙頭角通行證、邊境通行證等證件。 5. 負責組織全體員工參加每年 2次的消防安全培訓考試。 員工培養(yǎng) 1. 負責新員工二級安全教育及優(yōu)質服務的培訓工作。 2. 負責做好辦公樓的調配工作。 四、 信息管理 1. 擬訂和組織實施管網(wǎng)公司信息調度系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃。 2. 負責管網(wǎng)各級部門提出的規(guī)章制度修訂申請的集中管理，定期組織對公司現(xiàn)行規(guī)章制度和流程的制訂情況檢查、適用性評估工作，向行政辦公會議提交修訂建議報告并根據(jù)行政辦公會議的決定組織相關的修訂工作 3. 負責草擬管網(wǎng)公司的各類 文稿，修改、核對、核簽以管網(wǎng)公司名義上報下發(fā)的各類文件。 3. 負責管網(wǎng)公司內外文、電的收發(fā)、登記、呈批、批轉、傳遞、催辦、清理、立卷、歸檔等文書工作。 負責管網(wǎng)公司優(yōu)質服務月度檢查和日常檢查的組織實施。 2. 負責與相關媒體的聯(lián)絡和協(xié)調工作。 具體功能描述 戰(zhàn)略管理 計劃預算 1. 參與管網(wǎng)公司年度經(jīng)營計劃編制工作，負責本部門的年度工作計劃的制訂，負責組織公司各部門辦公費用的預算編制工作。 2. 負責本部門的年度工作計劃的執(zhí)行、調整和總結，負責管網(wǎng)公司各部門的年度辦公費用的執(zhí)行和調整控制。 二、 服務管理 負責管網(wǎng)公司服務管理工作計劃、制度及辦法的擬訂、完善和落實工作。 負責受理和處理針對管網(wǎng)公司的各種業(yè)務投訴，負責客戶意見收集和回訪工作。 4. 負責管網(wǎng)公司行政會議的會務工作，并做好會議記錄。 三、 合同管理 1. 負責管網(wǎng)公司工商營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證的申辦、變更、年審和管理工作。 2. 編制和監(jiān)督實施管網(wǎng)公司信息調度系統(tǒng)的相關規(guī)范、技術條例及指引。 3. 負責管網(wǎng)公司辦公設備的統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一調配、統(tǒng)一管理。 2. 負責組織一線員工參加上崗“資格證”、“特種作業(yè)證”的取換證及年審工作。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 19 頁 其它工作 1. 負責管網(wǎng)公司工會各項職能工作。 5. 負責管網(wǎng)公司員工福利、勞保用品、辦公用品、低值易耗品、標志、標牌和報刊雜志的計劃、采購、管理以及管網(wǎng)公司通訊費用補貼的發(fā)放。 為配合集團謀個時期、謀項工作，需要統(tǒng)一上報集團材料的，各職能部門匯總到綜合辦，由綜合辦提交領導審批后，統(tǒng)一上報。 負責對新工程的施工及管理。 市場營銷 負責與 各開發(fā)商的聯(lián)絡及協(xié)調工作。 運營管理 負責對新開發(fā)項目的跟蹤與承接，對于新項目，根據(jù)具體情況組織編寫預算或投標書等，爭取以最優(yōu)的價格拿到跟蹤項目。 負責竣工資料的整理、編制與歸 檔等工作。 參與公司組織結構調整，負責本部門結構設置。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 19 頁 燃氣集團有限公司 部門職責 燃氣集團有限公司 部門職責說明書 文件編號 部門名稱 管 網(wǎng)分公司 場站部 部門編號 部門崗位 編制 直接領導 分管經(jīng)理 平行部門 搶修部、管網(wǎng)部、財務部、辦公室、安技部 下屬部門 安技組、維修組、羅芳氣站、紅嶺氣站、南油氣站、大梅沙氣站、沙頭角氣站、瓶組站 部門定義 場站部是管網(wǎng)分公司一個包括所有場站的部門，主要負責場站的主要安全運營、穩(wěn)定供氣，與此同時還負責管網(wǎng)部的不停氣作業(yè)。 負責有關氣化站維修方案的制訂工作。 運營 管理 一、氣化站日常運行管理 氣化站調試合格證后，氣化站站長負責編制值班表，各值班操作人員按值班表按時交接班，并在《氣化站儲罐、氣化爐、烴壓機運行記錄簿》上作好交接班記錄。 氣化站槽車進氣，值班操作人員及時記錄《汽車槽車裝卸記錄》。 氣化站值班操作人員每月對氣化站內消防器材進行檢查，并作好記錄在《消防器材維護保養(yǎng)記錄》上。 1對于氣化站值班操作人員發(fā)現(xiàn)站內設備存在問題而又無法自行處理時，及時填寫《 站設備維修維護保養(yǎng)單》，由站長認可后，及時交安技組，由安技組定性后交維修組處理。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 19 頁 體功能描述 管理 二、瓶組站日常運行管理 場站部安技組接到安技部的瓶組站驗收合格通知單后，組織瓶組站站長、供氣調度、維修組對其驗收，驗收合格后由瓶組站站長安排瓶組站巡查人員開展日常巡查及運行管理工作，對不符合條件的瓶組站，由場站部安技組書面報告安技部，由安技部負責落實整改。 瓶組站巡查人員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)站內設備存在問題而又無法自行處理時，及時填寫《 _____站設備維修維護保養(yǎng)單》， 由站長認可后，及時交安技組， 由安技組確認后交維修組處理。 維修組負責作好電氣、防雷系統(tǒng)的檢測工作，并作好記錄。 三、維修組日常運行管理 收到安技組關于接收新場站的投入前，維修組長組織維修組組員對新場站進行驗收及設備的調試。 維修組維修員根據(jù)《月工作計劃表》完成各場站設備的保養(yǎng)工作并記錄在《維修保養(yǎng)工作記錄表》內。 防雷防靜電保護檢測。 設備維修工作劃分 :氣站負責壓力表接頭和閥門與堵頭的末端連接處輕微泄漏、室 內照明（除防爆燈）；安技組負責羅芳自動化控制系統(tǒng)；其余場站的設備維修由維修組負責。 1由公司安技部或安技組提出的場站設備的整改項目，由維修組組長制定整改方案 ，經(jīng)場站部的安技組確認，報場站部部長、公司安技部及相關部門領導批準后，由維修組組長負責實施，安技組派人現(xiàn)場監(jiān)護。 1供氣設備及帶電設備參照《 液化氣場站電器維修安全規(guī)程 》、《 液化氣場站配電房檢修安全技術措施 》，盡量安排在非供氣高峰期 、不帶氣的情況進行維修。值班員必需及時通知該站的所有值班人員和站長以防止誤操作并做相應的記錄。 組織和人力資源管理 參與公司組織結構調整工作，負責本部門內部組織結構設置、定崗定編。 其它工作 負責接待集團公司及外單位的參觀、考核、活動安排及重大會議、大型活動的組織工作。 流程責任 負責流程 參與流程 監(jiān)督流程 平行部 門關系 每月 26日上交安全報表、安全小結至公司安技部，上交優(yōu)質服務報表至公司辦公室。 具體功能描述 戰(zhàn)略管理計劃預算 負責供氣設施的維護及事故搶險工作。 負責搶險車輛、設備、工具的維護保養(yǎng)工作，備足搶險用的零部件及物資，使其處于良好的備用狀況。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 19 頁 運營管理 一、行政管理 負責部門的內、外來文件處理。 三、施工管理 負責供氣設施的維護及事故搶險工作。 負責部門所需的材料設備的申報、領用及保管工作。 員工培養(yǎng) 參與新員工培訓工作，負責相關制度的培訓。 流程責任 負責流程 搶修部的管理制度和流程的編制、修訂工作。 對于三級以上的施工作業(yè)，要由集團安技部或公司安技部監(jiān)督施工。 部門定義 管網(wǎng)部是管網(wǎng)分公司所轄特區(qū)范圍內 地下管網(wǎng)的歸口管理部門，主要負責代表供氣單位