【正文】 國際有限公司總裁、培訓(xùn)和發(fā)展咨詢SyNet美洲公司首席執(zhí)行官）說，“我們的客戶從中看到的價(jià)值會(huì)讓人才發(fā)展專業(yè)人士感到震驚。這不僅有助于指導(dǎo)公司管理層和人力資源部門進(jìn)行最優(yōu)化的實(shí)踐，也為設(shè)計(jì)出高利潤率的培訓(xùn)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。評(píng)估中心的適用范圍很廣：觀察者能通過它評(píng)價(jià)潛在的未來領(lǐng)導(dǎo)者如何處理各種情況，這也為高管和人力資源專家了解員工的優(yōu)勢(shì)和仍需深入發(fā)展的方面提供了相關(guān)信息，同時(shí)，也使管理者了解到高潛質(zhì)的雇員將如何應(yīng)對(duì)前所未遇的危機(jī)?！　∏‘?dāng)?shù)脑u(píng)估策略　　只有對(duì)企業(yè)當(dāng)前和今后的需要做出正確評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部門才能辨別出員工的發(fā)展需要，才能有機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)出最有效的培訓(xùn)項(xiàng)目。多數(shù)情況下，這些受訓(xùn)員工沒有機(jī)會(huì)及時(shí)或在不久的將來實(shí)踐自己的培訓(xùn)所學(xué)，因而他們很快就會(huì)將其忘得一干二凈。此外，受訓(xùn)者通常也會(huì)由于無法學(xué)以致用而備受打擊?！　?后續(xù)跟進(jìn)以促進(jìn)培訓(xùn)的可持續(xù)?！　∶鞔_有效培訓(xùn)的涵蓋要素　　通常，最有效的培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋以下因素：　　 內(nèi)容與受訓(xùn)員工高度相關(guān)?！　∪绻粋€(gè)公司在員工的發(fā)展上投入較少，那么，他們就難以在市場(chǎng)上生存。如果不能使培訓(xùn)和發(fā)展部清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的真實(shí)需要，以及這些需要如何才能適應(yīng)公司未來更宏偉、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，那么讓這些部門全權(quán)負(fù)責(zé)培訓(xùn)是特別麻煩的?？傊?，每一個(gè)身處職場(chǎng)的人都應(yīng)該用最短的時(shí)間把自己職業(yè)化。我們也可以把它看作是一種精神，一種態(tài)度，甚至是一套行為準(zhǔn)則。很多人忽視了職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)，結(jié)果在工作中遭遇失敗!　　那么，到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。乾隆立即命太監(jiān)取出利斧劈開凳腿，只見凳腿中有一個(gè)小蛀洞，洞內(nèi)有只小蟲正在蠕動(dòng)。于是，在懸絲上診了一會(huì)兒脈后，喜形于色地說：?jiǎn)⒎A萬歲，是喜脈!乾隆一聽，暗地笑了，說道：就憑這根細(xì)絲診脈看病，朕不信!御醫(yī)忙磕頭道：臣診脈從未有過差錯(cuò)?！　《且浴皠偃斡淇臁睘槟繕?biāo)，保持人們的職業(yè)體能。那么，這個(gè)叫“職業(yè)化素質(zhì)”的東西到底是什么呢?美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。不要用大概、可能、也許、差不多這樣的話。請(qǐng)你檢閱。她說，希望能把“微笑姐”作為一張宣傳廣州的名片。而記者第一次近距離接觸這位“微笑姐”吳怡，則是在舉行武術(shù)比賽的南沙體育館，吳怡和她的孿生妹妹吳悅一起來參加亞運(yùn)首金的頒獎(jiǎng)儀式。企業(yè)培訓(xùn)精華資料（經(jīng)典版本）一、職業(yè)化員工培訓(xùn) 1二、企業(yè)如何培訓(xùn)更加有效 5三、探索工商管理專業(yè)新型應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式 9四、中國式管理境界：無極管理 17五、企業(yè)管不好的圈子文化 22六、職業(yè)經(jīng)理人是水，中小企業(yè)是火 24七、企業(yè)培訓(xùn)：課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意科學(xué)性、新穎性、互動(dòng)性 27八、實(shí)戰(zhàn)營銷學(xué)院，路在何方？ 28九、中小企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)需要實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 33十、造成執(zhí)行不力的16種原因 381一、職業(yè)化員工培訓(xùn)　　前言：　　為什么員工跳槽那么快?　　為什么培養(yǎng)一個(gè)員工那么累?　　為什么員工職業(yè)化進(jìn)程那么慢?　　為什么優(yōu)秀員工那么鳳毛麟角?　　職業(yè)化的員工才是真正的“人財(cái)”，員工職業(yè)化是全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心動(dòng)力，幾乎每個(gè)人都渴望獲得別人由衷地贊美，員工更是渴望獲得老板由衷地認(rèn)同?！　?jù)網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的圖片，在開幕式現(xiàn)場(chǎng)，吳怡前面的表現(xiàn)還不錯(cuò)，但后來笑容就有點(diǎn)僵硬了?！　≡捳f——拿破侖有一次檢閱軍隊(duì)，按照慣例，指揮官跑到拿破侖跟前，以非常清晰的口齒報(bào)告：“報(bào)告將軍?！蹦闷苼龇浅M意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“很好。”這位博得拿破侖好感的指揮官，干脆利落地說出了部隊(duì)官兵應(yīng)到實(shí)到的人數(shù)，顯得非常專業(yè)和細(xì)致。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與職業(yè)化培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%?！　∪且浴皠?chuàng)造績(jī)效”為主導(dǎo)，開發(fā)人們的職業(yè)意識(shí)。乾隆命太監(jiān)帶御醫(yī)去看懸絲的另一頭。御醫(yī)忙跪奏：萬歲請(qǐng)看，此為木之孕也，所以叫喜脈。職業(yè)化的作用體現(xiàn)在，工作價(jià)值等于個(gè)人能力和職業(yè)化程度的乘積，即：工作價(jià)值=個(gè)人能力職業(yè)化程度。這種精神常常透露著對(duì)事業(yè)的尊重與熱愛。有了職業(yè)化這件利器，你會(huì)得到上司的賞識(shí)，會(huì)受到同事的歡迎。在許多公司，培訓(xùn)和發(fā)展部門仍然缺乏管理層面的干預(yù)，缺少獲取判斷培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序所需數(shù)據(jù)的途徑。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定，加之日益激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)，公司確保員工的技術(shù)水平既滿足現(xiàn)在的發(fā)展需要，又能為將來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。通過判斷員工希望如何發(fā)展和以前引起他們共鳴的內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。首先通過訓(xùn)練、發(fā)給學(xué)員相關(guān)的資料和電子郵件互動(dòng)，以確保員工緊跟學(xué)習(xí)進(jìn)程；幾周后再就先前的學(xué)習(xí)主題開設(shè)討論課，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展。其實(shí)，企業(yè)真正需要的是高質(zhì)量的、目標(biāo)明確的培訓(xùn)項(xiàng)目，并在其得到有目的的、深思熟慮的、戰(zhàn)略性的實(shí)施時(shí)達(dá)到滿意?！　〗鉀Q這一難題的方法之一，就是把有效的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目和交叉培訓(xùn)以及實(shí)踐體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，從而使培訓(xùn)所得的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到更好的掌握。　　建立評(píng)估中心盡管花費(fèi)很大，但是效率很高?！　〈送?，外部評(píng)估專家能夠把匿名調(diào)查和面對(duì)面訪問相互結(jié)合對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研。　　當(dāng)然，這樣的過程也是需要成本的。因?yàn)閱T工接受評(píng)估后，企業(yè)可以明確培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)先順序，以及企業(yè)獲得成功所要采取的必要調(diào)整?！薄　〕掷m(xù)的培訓(xùn)　　培訓(xùn)從業(yè)者們?yōu)榇_保員工培訓(xùn)的持久性，必須從根本上讓培訓(xùn)成為員工們的全職工作。除此之外，這些員工還被錄取到培訓(xùn)項(xiàng)目中，他們不必在生產(chǎn)線上工作，取而代之的是每天去教室學(xué)習(xí)新的技術(shù)。因此，為了與我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的新型工商管理人才隊(duì)伍，作為今天高校中最普遍的一門專業(yè)——“工商管理專業(yè)”，必須對(duì)其人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)，在企業(yè)需要的工商管理人員的類型中，“具有一定專業(yè)知識(shí)和溝通能力的中層管理人員”%；“具有嫻熟專業(yè)知識(shí)的操作層的管理人員”%，以及少數(shù)的高層管理人員。二是替代者的加入?！　【C上所述，企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)人才有著長(zhǎng)期而穩(wěn)定的需求，相對(duì)來說，企業(yè)更需要具有一定專業(yè)知識(shí)和溝通能力的中層管理人員；而對(duì)本科層次的大學(xué)畢業(yè)生來說，其工作經(jīng)歷絕大多數(shù)需要從具有嫻熟專業(yè)知識(shí)的操作層的管理人員做起。由于理論課程中缺少有針對(duì)性的實(shí)習(xí)、實(shí)踐環(huán)節(jié),致使學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力較低。然而，在現(xiàn)行的培養(yǎng)模式中，重基礎(chǔ)、寬口徑、知識(shí)結(jié)構(gòu)全面一直是專業(yè)培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，很容易導(dǎo)致專業(yè)學(xué)習(xí)沒有側(cè)重。　　第三，從教學(xué)安排來看，實(shí)踐課程不足，動(dòng)手應(yīng)用能力差?！　≡诮裉炀蜆I(yè)嚴(yán)峻的形勢(shì)下，針對(duì)上述問題，高等院校應(yīng)當(dāng)因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求來定位人才培養(yǎng)目標(biāo),為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的服務(wù)。同時(shí)，由于從企業(yè)管理的層次和職能來看，對(duì)人才的需求分三個(gè)級(jí)別：高層管理者——把握戰(zhàn)略全局，要求知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技能必須全面；中層管理者——分管某一職能部門或具體項(xiàng)目，要求同時(shí)具有專業(yè)技能和整體視野；基層管理者——作為中高層的后備，執(zhí)行具體職能工作，應(yīng)有扎實(shí)過硬的具體專項(xiàng)工作知識(shí)和能力。　　具體要求為：“培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù),具有管理、企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷等方面的綜合知識(shí),接受企業(yè)管理方法與技巧的基本訓(xùn)練,具有適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的經(jīng)營管理能力和進(jìn)行再學(xué)習(xí)的能力,適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型專門人才”。本科四年的前兩年，學(xué)習(xí)本大類一定學(xué)分的基礎(chǔ)課，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)、等各個(gè)方面，旨在奠定學(xué)生廣泛全面的人文科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)專業(yè)興趣。為此，應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)造多層次，多環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,切實(shí)從社會(huì)對(duì)工商管理人才能力的要求出發(fā)，設(shè)計(jì)一套具有實(shí)效的實(shí)踐教學(xué)體系。該實(shí)驗(yàn)室針對(duì)一個(gè)模擬企業(yè)，把該模擬企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分設(shè)計(jì)為erp沙盤模擬課程的主題內(nèi)容，把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，學(xué)生組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)六年的經(jīng)營，使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升管理能力。設(shè)計(jì)和研發(fā)出來的產(chǎn)品具有真實(shí)性和市場(chǎng)價(jià)值。但是，為求得事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,一個(gè)人的綜合素質(zhì)與能力,如工作責(zé)任心、工作態(tài)度、溝通能力、社交能力等將起主導(dǎo)作用。具體而言，商管理專業(yè)可以開設(shè)非專業(yè)素質(zhì)拓展課程，從經(jīng)理人的觀念、品格、知識(shí)、方法、能力等方面強(qiáng)化訓(xùn)練，如開展敬業(yè)、拼博、創(chuàng)新精神的訓(xùn)練，人格、毅力、修養(yǎng)等方面培養(yǎng)，人際溝通，表達(dá)能力、創(chuàng)業(yè)策劃、情商實(shí)訓(xùn)、商務(wù)禮儀等素質(zhì)拓展訓(xùn)練。學(xué)生篩選、培養(yǎng)方案由學(xué)校和用人單位共同制訂，師資以大學(xué)為主，配合用人單位選派的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高、具有高級(jí)職稱或職務(wù)人員來補(bǔ)充和豐富專業(yè)師資，加強(qiáng)理論和實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)方法。這里講的太空絕不僅指天體力學(xué)意義上的“太空”，因?yàn)樗鼈儗儆谙鄬?duì)空間的范疇，而這里講的太空則是指絕對(duì)空間——宇宙萬物尚未產(chǎn)生前的空間域。從漢字的“太”的結(jié)構(gòu)上看，所謂“太”其實(shí)就是比“大”還要多那么“一點(diǎn)”。大曰逝，逝曰遠(yuǎn)，遠(yuǎn)曰反”。請(qǐng)問，什么先于天地就存在？當(dāng)然是尚未發(fā)生大爆炸前的情景了。不過，老子卻為我們講清楚了比他心目中還要“大”的“宇宙”是什么。憑什么說老子是在描述期間有物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的空間？因?yàn)槠洹按笤皇?，逝越遠(yuǎn)，遠(yuǎn)曰反”。何謂“有界無邊宇宙模型”？簡(jiǎn)單地說就是“宇宙是有界”的，但又是“無邊”的?！　∮捎谠凇侗驹芾怼分袠I(yè)已闡述了“絕對(duì)物質(zhì)”或“宇前物質(zhì)”究竟、到底是怎么產(chǎn)生出來的問題，這里就不再贅述了。（3）極度缺乏空間，宇宙萬物就會(huì)發(fā)生大爆炸，反之則表現(xiàn)為膨脹，最終失去方向和空間。（7）雖然萬物的運(yùn)動(dòng)、規(guī)律、機(jī)制、原理都是對(duì)空間的表達(dá)，但這并不是“空間”在“作用”或“影響”，因?yàn)榭臻g是一種“什么都不是，什么都沒有”的東西——空間對(duì)任何事物、物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)都不產(chǎn)生任何影響，而是由于“物極必反”造成的。　　在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中難道就不存在“給別人留下空間”的問題了嗎？回答是肯定的。五、企業(yè)管不好的圈子文化　　自組織、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及關(guān)系管理是解開中國管理本質(zhì)之謎的最主要的鎖匙，而這把鎖匙可以追本溯源到中庸之道。中庸之道在教育管理者須有三項(xiàng)修煉：放、誠、平衡。這樣的體悟建基在先賢智慧與許多本土社會(huì)學(xué)、本土心理學(xué)大師的理論之上?！　〉谌?，許烺光所談的情境中心理論啟發(fā)了我所談的圈子理論，這些理論都說明了中國的員工善于建立圈子，也是其文化習(xí)慣，改變不了。　　第五，中國人的思維是陰陽相融又陰陽平衡的，是中庸之道的，中庸之道強(qiáng)調(diào)的就是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中間，不斷的因?yàn)榍榫车母淖兌M(jìn)行修正。中國的六月份是個(gè)考試月，既是總結(jié)，也是檢驗(yàn)。這家企業(yè)是從一個(gè)批發(fā)檔口開始發(fā)跡的，因?yàn)楸臼兰o(jì)初，酒類市場(chǎng)好，利潤也很高，所以發(fā)展的很快，企業(yè)規(guī)模膨脹的厲害，歷史賦予了難得的機(jī)會(huì)。后服務(wù)于一家媒體研發(fā)類企業(yè)，老板太強(qiáng)勢(shì)了，總認(rèn)為自己的技術(shù)是獨(dú)一無二的，后來一直被某