【正文】 擴大經(jīng)營項目，增強企業(yè)的經(jīng)濟實力和競爭能力。 制定下屬員工職務說明書，并對其工作進行定期考核。 抓好現(xiàn)場管理和文明工地建設(shè)，樹立公司的晶牌形象，確定實現(xiàn)項目質(zhì)量目標 。 健全技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全控制等管理制度及相應的工作流 程。 —— 恒大 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 管 理 手 冊 匯 編 （一）、隱蔽工程及竣工驗收管理制度 第二十九部分 房地產(chǎn) 工程交接驗收管理制度 第三十部分 房地產(chǎn) 工程施工控制程序 第三十一部分 房地產(chǎn) 工程變更控制程序 第三十二部分 房地產(chǎn) 工程監(jiān)理管理程序 第三十三部分 房地產(chǎn) 工程招投標管理規(guī) 定 第三十四部分 房地產(chǎn) 工程施工合同管理辦法 第三十五部分 房地產(chǎn) 工程合同制定管理 第三十六部分 房地產(chǎn) 工程合同執(zhí)行管理 第三十七部分 房地產(chǎn) 工程工程成本監(jiān)測及核算管理規(guī)定 第三十八部分 房地產(chǎn) 工程工程計價管理規(guī)定 第三十九部分 房地產(chǎn) 工程計量管理規(guī)定 第四十部分 房地產(chǎn) 工程經(jīng)營資料管理規(guī)定 第四十一部分 房地產(chǎn) 工程材料、設(shè)備管理制度 第四十二部分 房地產(chǎn) 工程項目開工基本條件規(guī)定 第四十三部分 房地產(chǎn) 施工標準間及施工工藝樣板管理辦法 第四十四部分 房地產(chǎn) 工程施工現(xiàn)場安全風險與環(huán)境因 素識別程序 第四十五部分 房地產(chǎn) 工程項目危險性較大工程質(zhì)量控制程序 第四十六部分 房地產(chǎn) 工程結(jié)算管理辦法 第四十七部分 房地產(chǎn) 公司銷售管理辦法 第四十八部分 房地產(chǎn) 銷售價格折扣控制程序 第四十九部分 房地產(chǎn) 營銷費用控制程序 第五十部分 房地產(chǎn) 招商管理細則 第五十一部分 房地產(chǎn) 招商客戶開發(fā)工作規(guī)范 第五十二部分 房地產(chǎn) 招商租賃談判工作規(guī)范 第五十三部分 房地產(chǎn) 招商 部 品牌主力店對接管理辦法 第五十四部分 房地產(chǎn) 招商租賃售后服務工作規(guī)范 第一部份 組織系統(tǒng) 一、房地產(chǎn)公司組織機構(gòu)圖 ? 二、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門 崗位職責、定崗定編和職位說明書 管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權(quán)劃分、嚴格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。 做好與政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)工作和內(nèi)部現(xiàn)場施工單位之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、進度、質(zhì)量、安全控制監(jiān)督工作。 參與公司重大決策，協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營方針和目標。 1公司工程項目定點、報建、招投標、施工管理、竣工驗收等工作的指導、監(jiān)督管理， 指導、督促項目各項手續(xù)的辦理。 善于全面掌握企業(yè)經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況，具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力， 具有較強的領(lǐng)導用人才能，善于根據(jù)企業(yè)勞動人事政策，正確設(shè)置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和企業(yè)員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神。 必須注重工作實效，從非公有企業(yè)的實際出發(fā)，堅持解放思想，大膽探索，勇于創(chuàng)新，不斷提高工作水平。 領(lǐng)導企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。 個人素質(zhì)水平高，對公司整體工作有很強的認識理解能力、分析能力和創(chuàng)新能力，嚴謹、細致、耐心的工作作風，能夠堅持公司管理原則， 正直、自律、與人為善的道德品質(zhì)，出色的協(xié)調(diào) /溝通能力，能夠協(xié)調(diào)公司各部門工作。 （三）、總經(jīng)理助理崗位職責 協(xié)助總經(jīng)理進行開發(fā)策略研究和產(chǎn)品定位分析 ,為企業(yè)決策提供建議。 貫徹執(zhí)行國家的的方針、政策、法令和主管部門的 各項規(guī)章制度，對董事會負責，同時努力經(jīng)營好物業(yè)管理公司。 任職條件： 30 歲以上，本科以上學歷，經(jīng)濟管理、 地產(chǎn) 建筑、法律或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè) 。 全面了解國家方針政策，熟悉國家經(jīng)濟法規(guī)、合同法規(guī)、財經(jīng)紀律和其他有關(guān)規(guī)定。 3. 組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)稅收法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營，維護公司權(quán)益。 7. 負責重要內(nèi)審活動的組織與實施。 11. 掌握公司財務狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，及時向總經(jīng)理和董事長匯報工作情況。 15. 負責公司納稅籌劃，合理調(diào)節(jié)企業(yè)稅負。 19. 定期主持財務系統(tǒng)例會，召集公司財務方面的會議，參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。不斷改進和提高財務會計水平。 隨時檢查各項財務制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反則經(jīng)紀律、財務會計制度的及時制止和糾正，重大問題應向公司領(lǐng)導匯報。 充分運用會計資料、分析經(jīng)濟效果，提供可靠信息，預算經(jīng)濟前景，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)。 1 完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。 有較強的政策觀念和創(chuàng)新意識，工作責任心強，敢于、善于管理，辦事干練 細致，能熟練操作電腦。年終辦完財務決算后， 應將全年的會計資料收集、整理、分類排列。 較強的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻精神，善于貫徹落實各項工作。 現(xiàn)金業(yè)務要嚴格按照 財務制度的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理，對現(xiàn)金收支的原始憑證認真稽核，不符合規(guī)定的拒絕辦理； 嚴格控制簽發(fā)空白支票，如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)帳支票時，必須在支票上寫明，收使單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額的報銷期限，并由使用支票人在支票登記簿上簽章。支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。 按時完成領(lǐng)導交辦的轉(zhuǎn)款任務。 任職條件： 有 1 年以上財務出納工作經(jīng)驗。 充分利用各級政府及行業(yè)優(yōu)惠政策，及時了解各個金融機構(gòu)的存貸利率，積極爭取低成本融資如：無償、無息或貼息貸款等。 接到公司下達的融資信息時，迅速到金融機構(gòu)接洽、了解融資貸款所需的各項手續(xù)和資料并盡快整理，提交金融機構(gòu)相關(guān)的人員進行審理。 與銀行及相關(guān)人員相處、接洽 時注意言談舉止，以免因個人原因造成以后工作中不必要的麻煩。 負責對與財務工作有關(guān)的外部單位及政府，如稅務局財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。負責銷售樓盤的收款工作，并及時送交銀行。 負責公司全年的會計報表、賬簿裝訂機會計資料保管工作。 1 負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。 1負責賬務日常規(guī)范工作，加強財務賬務管理。 、審查重大技術(shù)實施方案，整理施工方案專項特殊技術(shù)施工方案。 、新工藝的審查。 。 1組織編寫施工組織設(shè)計，審查各施工單位的施工組織設(shè)計及施工方案，并督促在施工過程中嚴格按其執(zhí)行；認真閱讀圖紙、組織設(shè)計技術(shù)交底，圖紙會審工作，審查圖紙會審紀要。 1考核和培養(yǎng)所屬工程技術(shù)人員的工作責任心和處 理技術(shù)問題的能力。 ３、具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力和一定的管理能力。 有效監(jiān)督施工質(zhì)量，對關(guān)鍵的工程質(zhì)量控制點要進行跟蹤控制監(jiān)測和質(zhì)量評定。 負責對建筑工程日常巡查、參加死點檢查、隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。 1嚴格監(jiān)督施工操作是否符合工程要求，堅決制止不顧施工質(zhì)量、違規(guī)蠻干的行為。 1負責項目給排水、暖通工程施工的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、安全生產(chǎn)管理、進度計劃安排、設(shè)備進場檢驗、工程量審核。 1組織設(shè)計施工及有關(guān)單位進行施工圖紙會審和技術(shù)交底； 配合有關(guān)部門做好預估算及材料設(shè)備、施工單位的技術(shù)質(zhì)量考評 工作，配合工程成本管理； 2檢查工程質(zhì)量，嚴把隱蔽驗收關(guān)，嚴把設(shè)計變更和經(jīng)濟簽證關(guān)，督促工地施工安全文明管理； 2辦理、參加各單項工程的竣工驗收及分部評定工作； 2銜接并配合物業(yè)交接工作，做好相關(guān)售后維修工作。 檢查監(jiān)理單位的資質(zhì)和上崗人員的資質(zhì)證書。 檢查施工單位應急救 援預案和安全防護、文明施工措施費用使用計劃情況。詳細記錄，并分析記錄信息。 教育水平：大學本科及以上，有職業(yè)安檢上崗證書 嚴謹、細致、耐心的工作作風，堅持公司管理原則 熟悉工程施工程序、工藝和質(zhì)量流程，有現(xiàn)場安全監(jiān)督管理協(xié)調(diào)能力，對工程現(xiàn)場物料進出及施工人員安排、掌控具有管理能力 （十二）、工程檔案管理員崗位職責 負責監(jiān)督和檢查勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位工程文件形成、積累和立卷工作。 工程部、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位之間的工作聯(lián)系單、簽證等工程技術(shù)信息的傳遞工作。 工程部內(nèi)文件的編寫、打印、復印及管理工作。 工程部崗位職責 ，組織實施項目工程建設(shè)。 。 、新材料、新工藝、新設(shè)備的技術(shù)論證和確定工作。 （十三）、 預算部部長崗位職責 負責投資開發(fā)項目的前期調(diào)研、論證、經(jīng)濟分析評價工作，及項目實施之中的成本分析工作。 負責工程進度款支付憑證及工程經(jīng)濟簽證的審核與簽發(fā)工作。 與協(xié)辦作單位的聯(lián)系接洽工作。 任職條件： 專業(yè)知識與技能：建筑、土建預算專業(yè)，有 5年以上預算專業(yè)工作經(jīng)驗。 按時完成月、季、年度預 (結(jié) )算工程量統(tǒng)計報 表工作。 領(lǐng)導交辦的其他工作。 及時準確的合理的編制土建專業(yè)工程的預算及其標底； 參與編制或?qū)彶榘惭b工程預結(jié)算工作，結(jié)算資料應條理清楚，內(nèi)容明確。 參與工程開工前的圖紙會審并提出影響工程造價的相關(guān)問題 1加強學習，不斷更 新知識，時刻掌握和了解最新的工程造價信息。 及時準確的合理的編制安裝工程的預算及其標底； 參與編制或?qū)彶榘惭b工程預結(jié)算工作，結(jié)算資料應條理清楚，內(nèi)容明確。 1深入工地，了解工程變更情況，參與項目竣工驗收 及 日常管理： 任職條件： 專業(yè)知識與技能：建筑、土建、預算專業(yè)，有 2 年以上專業(yè)工作經(jīng)驗。 3．負責組織工程招標工作，組織編寫 招標文件，組織對投標單位資格考察，負責招標全過程的實施和管理工作。 8．負責材料的認質(zhì)認價工作。 12．完成 公司領(lǐng)導交辦的其他工作。 嚴謹、細致、耐心的工作作風，堅持公司審計管理原則 出色的協(xié)調(diào)溝通能力，必要的財務、法律知識。 1對公司控股、參股、擔保、抵押、內(nèi)部貸款借款、債券發(fā)行等方案的設(shè)計和實施進行評估。 廉潔自律、有良好的職業(yè)道德和操守。 負責重大公關(guān)、促銷活動的總 體、現(xiàn)場指揮。 主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。 定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。 教育水平：大學本科及以上學歷， 年齡要求： 3050之間 個人素質(zhì)：對公司整體營銷工作及經(jīng)營業(yè)績考核有一定的認識理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。具有塑造飯店整體形象、提高企業(yè)知名度和聲譽的能力。 根據(jù)市場行情及房屋銷售情況，作出市場預測，制定出相應的銷售計劃和銷售措施。 貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、企業(yè)文化及會議精神。 教育水平：大學本科及以上學歷， 年齡要求： 3050之間 個人素質(zhì)：對公司整體營銷工作及經(jīng)營業(yè)績考核有一定的認識理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。 有大型綜合建筑項目銷售和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先 （ 二十一 ）、 客服主管崗位職責 技巧 性的有計劃的做好客服部的工作； 有計劃的安排客服部的各項工作； 負責整理整理客戶資料； 查詢客戶征信； 審驗貸款資料； 貸款放行； 整理銀行各種相關(guān)資料并交予客戶簽字； 整理借款合同及相關(guān)資料并交銀行存檔； 負責客服部配合物業(yè)、工程部做好交房工作； 加強學習提高自身的素質(zhì)； 1 負責組織和實施客戶資源整合工作，包括客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立與維護，客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā) 1負責組織和實施客戶信息處理工作，包括客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理 以及同業(yè)問題警示 1負責組織和領(lǐng)導實施客戶法律事務服務工作，包括銷售合同擬定和管理、退房處理、爭議或訴訟處理 1負責組織和配合實施按揭管理工作，包括按揭咨詢、手續(xù)辦理、建立按揭檔案，配合律師完成抵押登記、收集相關(guān)最新法律法規(guī)和政策 1負責組織和實施關(guān)懷以及提供相關(guān)有償服務工作包括預售登記、產(chǎn)權(quán)辦理、合同變更處理、客戶關(guān)懷、客戶分析、代租代售（將來條件許可前提下） 1嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務。 有大型綜合建筑項目銷售和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先 （ 二十二 ）、銷售人員崗位職責 高質(zhì)量做好商品房銷售工作。 追蹤提示客服部房產(chǎn)證及時辦理，規(guī)避公司風險。 好市場調(diào)研工作。 1 加強學習提高自身的素質(zhì)。 （二十 三 ）、客服人員崗位職責 與測繪公司核對測繪數(shù)據(jù)； 配合房管部門作樓盤； 辦理客戶退房與名字變更； 整理合同臺帳