【正文】 本公司質(zhì)量回訪制度與服務(wù)計劃，對回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及顧客意見給以完善的處理措施，保證學(xué)校隨叫隨到，直到滿意為止，確保工程使用功能與雙方的利益和信譽(yù)。 第一節(jié) 施工原則 配備嚴(yán)密的兩級管理組織機(jī)構(gòu)，施工現(xiàn)場組成一套充滿活力，刻苦鉆研，承擔(dān)過類似工程施工，具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)，并能吃苦耐勞的項目經(jīng)理部管理班子，對整個施工全過程進(jìn)行科學(xué)管理。 項目經(jīng)理各部門的主要職能： 項目經(jīng)理： （ 1）確定項目組織機(jī)構(gòu)并配備人員，并按工 程施工進(jìn)度適當(dāng)組織調(diào)整，制定規(guī)章制度，明確有關(guān)人員的職責(zé)，組織項目經(jīng)理部開展工作； （ 2）實(shí)施工程合同，代表企業(yè)認(rèn)真履行承包合同中的各項條款，確定工程管理總目標(biāo)和階段目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解，制定總體控制方案，確保項 目高效、優(yōu)質(zhì)、低耗建設(shè)成功； （ 3）貫徹執(zhí)行國家和上海市有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度和規(guī)定； 項目工程師： （ 1）在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對項目工程的施工技術(shù)管理工作負(fù)具體責(zé)任； （ 2）負(fù)責(zé)組織項目施工管理人員學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)及公司頒發(fā)的施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定和 標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件； （ 3）組織項目管理人員，學(xué)習(xí)和熟悉施工圖并按圖施工。禁止采辦偽劣假冒產(chǎn)品，以確保工程的材料質(zhì)量。 對各種資料要有專人妥善保管好。 四、質(zhì)量管理措施 本工程技術(shù)質(zhì)量管理執(zhí)行公司管理標(biāo)準(zhǔn)，自覺執(zhí)行 質(zhì)量第一的方針，樹立企業(yè)的良好形象。 五、安全管理措施 凡進(jìn)入工地人員必須戴安全帽，嚴(yán)禁喝酒上班，或帶其它非工地工作人員進(jìn)入工地。 使用移動電動工具，金屬外殼必須接地保護(hù)或接零保護(hù)。 施工設(shè)備要加強(qiáng)現(xiàn)場的維護(hù)保養(yǎng)，保持完好率，禁止帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)。 保持現(xiàn)場周邊環(huán)境的衛(wèi)生，進(jìn)出材料后現(xiàn)場清理干凈。 服從和執(zhí)行現(xiàn)場綜合管理措施。嚴(yán)肅工序間的質(zhì)量檢驗(yàn)，以確保優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)。 第四節(jié) 施工力量的配備 針對本工程工期較緊的特點(diǎn)，我公司決定超常投入勞動力，主要表現(xiàn)在以下幾方面： a．在符合施工技術(shù)規(guī)范的前提下，科學(xué)合理地加大勞動力數(shù)量； b．各專業(yè)工種之間合理搭配，努力發(fā)揮各自優(yōu)勢，全面完成任務(wù)； c．做好現(xiàn)場所有施工人員的生活后勤工作，確保操作人員能夠安心投入工作，務(wù)必保證勞動力的低流動性。必要時應(yīng)按規(guī)范牽臨時線滿足學(xué)校用電需要。 施工準(zhǔn)備 配電柜檢查驗(yàn)收收 彈線定位 計量柜 安裝 電熔柜 安裝 出線柜 安裝 絕緣檢測 驗(yàn)收 進(jìn)線柜 安裝 B，室內(nèi)地面工作結(jié)束，且室內(nèi)溝道內(nèi)無積水及雜物。 F，配電箱安裝所需機(jī)具滿足施工需要、材料充足、人員配備齊全，施工人員對班組作業(yè)進(jìn)行技術(shù)交底。 ａ，相鄰的配電柜間應(yīng)加裝隔板，配電柜維修通道不小于 。 ｄ，動觸頭與靜觸頭的中心線一致，觸頭，解除緊密。接地的室外引入點(diǎn)不少于 2 個。熔絲盒應(yīng)采用金屬膨脹螺栓固定。盤面引出及引進(jìn)的導(dǎo)線應(yīng)留有適當(dāng)余量，以便于檢修。 7）接零系統(tǒng)中的零線應(yīng)在箱體引入線處或末端做好重復(fù)接地。 （三）、電氣配管及管內(nèi)穿線 施工程序 1）暗管敷 設(shè)的施工程序?yàn)椋菏┕?zhǔn)備→預(yù)制加工管煨彎→測定盒箱內(nèi)位置→固定盒箱→管路連接→變形縫處理→地線跨接。搖動速度應(yīng)保持在 120r/min 左右，讀數(shù)應(yīng)采用一分鐘后的讀數(shù)為宜。 3）穿過變形縫處有補(bǔ)償裝置，補(bǔ)償裝置能活動自如；配電線路穿過建筑物和設(shè)備基礎(chǔ)處加保護(hù)套管。 7）電氣線路最低的絕緣電阻不小于 。必要時應(yīng)按規(guī)范牽臨時線滿足學(xué)校用電需要。量電和總配電裝置不應(yīng)該裝在易燃、受震、潮濕、高溫或多塵場所。施工技術(shù)要求高，且施工作業(yè)面分散。同時接受業(yè)主、監(jiān)理單位及當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)（工程質(zhì)量監(jiān)督站）的指項目經(jīng)理 項目工程師 公司安全處 分 科 項目安全小組 技術(shù)負(fù)責(zé) 各作業(yè)工長 安全員 機(jī)械工長 保衛(wèi)、醫(yī)務(wù) 導(dǎo)和監(jiān)督。分析質(zhì)量狀況，進(jìn)行質(zhì)量檢查，研究制定預(yù)控目標(biāo)。項目部接到施工圖紙后，應(yīng)認(rèn)真熟悉和校對圖紙并編制好施工組織設(shè)計、施工方案。全面控制和提高質(zhì)量，從而達(dá)到降本增效的目標(biāo)。 制作材料采購計劃。 材料員組織材料進(jìn)場，控制質(zhì)量。 現(xiàn)場材料的發(fā)放管理。 對驗(yàn)收合格的材料要掛上狀態(tài)標(biāo)識牌，并做好標(biāo)識掛牌記錄。 現(xiàn)場材料的核算管理。 認(rèn)真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)管理和 監(jiān)督，落實(shí)生產(chǎn)崗位責(zé)任制，職責(zé)到人。 嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)：工程中所需材料、成品、半成品都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，到場后需經(jīng)有關(guān)人員共同驗(yàn)收，合格后方準(zhǔn)用于工程中。 建立樣板評估工作，樣板引路。 第七章、保證工程進(jìn)度措施 本 項目 由于是 學(xué)校電增容工程 ，為不影響 學(xué)校正常教學(xué)秩序，保證新學(xué)期的正常開學(xué)， 我們希望能在不影響工程質(zhì)量，不增加工程投資的前提 下，能早日竣工，建設(shè)單位早日投入使用，為此必須按期完成，爭取提前竣工。制定嚴(yán)密的規(guī)章制度，任何人都須毫無例外地遵守。 一 旦出現(xiàn)施工實(shí)際進(jìn)度，根據(jù)周進(jìn)度計劃有滯后現(xiàn)象即重新高調(diào)整下周的進(jìn)度計劃，在下周中調(diào)整勞動力、機(jī)械設(shè)備。計劃按月按周進(jìn)行細(xì)分，計劃的 執(zhí)行和檢查落實(shí)到人。 編制詳細(xì)的施工項目材料計劃與材料供應(yīng)計劃，合理指導(dǎo)與組織施工項目材料的管理，確保材料的及時供應(yīng)，在材料供應(yīng)計劃的執(zhí)行過程中，定期或不定期地檢查。 第八章、安全生產(chǎn)保證措施 工地安全文明管理小組根據(jù)本工程實(shí)際情況，針對性地制訂相應(yīng)的安全生產(chǎn)文明施工獎罰措施，按違章失職受罰，事故責(zé)任者受處罰，作出成績者有獎的原則，處罰可以視情節(jié)分別采?。壕?、罰款、停職檢查、留用察看，直至除名。 認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)教育制度，加強(qiáng)“文明施工，安全第一”的思想教育。中小型機(jī)械必須做到定機(jī)定人經(jīng)總公司技術(shù)科及有關(guān)統(tǒng)一培訓(xùn)后，經(jīng)考核合格才允許操作。 認(rèn) 真貫徹“安全生產(chǎn)檢查制度”，生產(chǎn)班組每天上下班組前由各安 全值班人員進(jìn)行安全檢查。施工時 明確關(guān)鍵部位，安全生產(chǎn)的重點(diǎn)操作及注意事故，凡參加施工人員不論是管理人員或是班組長，施工員一律進(jìn)行安全技術(shù)交底，隨到隨交，均應(yīng)簽字備查。用紅漆或蘭漆書寫。進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員必須帶好安全帽。 進(jìn)入施工 現(xiàn)場施工必須選穿合身的工作服，并做到“三緊”：領(lǐng)緊、袖口緊、下擺緊才起到保護(hù)工作的作用，穿合適軟底的鞋并系緊鞋帶。 施工臨時用電的布置按施工平面圖規(guī)定架空設(shè)置，桿子用干燥木和水泥桿子，上設(shè)角鐵橫擔(dān)，用絕緣子架設(shè)。 配電箱一律選用標(biāo)準(zhǔn)箱，掛設(shè)高度 米，箱前及兩側(cè) 1 米內(nèi)不準(zhǔn)堆場為工作面，門鎖應(yīng)有效，配電箱應(yīng)作統(tǒng)一編號，并有檢查保養(yǎng)記錄卡，每十天為一次，按規(guī)定作好重復(fù)保護(hù)接地。 單相電氣設(shè)備設(shè)置照明開關(guān)箱，配備單相三線制，插座并在上方漏電保護(hù)開關(guān)，移動電器和燈具一律采用絕緣良好橡皮 軟線，無接頭、無損壞、無碾壓現(xiàn)象。 工地現(xiàn)場車輛進(jìn)出通道應(yīng)避開管線，如無法避開的則應(yīng)在車輛經(jīng)常通過的位置用混凝土加固路面或鋪設(shè)鋼板。 第 九章、文明施工保證措施 隨著城市現(xiàn)代化程度的提高，對土木建筑施工的文明要求越來越高，因此不論在投標(biāo)、競標(biāo)階段，還是在施工實(shí)施階段，文明施工的措施在施工技術(shù)方案和施工組織設(shè)計文件中都變得十分重要。根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》及上海市有關(guān)文明施工規(guī)定，結(jié)合本工程的施工特點(diǎn)，制定出適合本工程的文明施工管理規(guī)定，力爭在文明施工中再創(chuàng)佳績。機(jī)構(gòu)設(shè)在現(xiàn)場質(zhì)安辦公室。 為確保本工程車輛安全進(jìn)出工地，特別是各種建筑車輛進(jìn)出場，應(yīng)做好與本地區(qū)交通部門的協(xié)調(diào)工作，以維護(hù)好施工階段現(xiàn)場與外界的交通秩序。 第三節(jié) 工地文明建設(shè)措施 開展文明教育，施工人員應(yīng)遵守上海市民 “ 七不 ” 規(guī)范，現(xiàn)場施工人員統(tǒng)一著裝，均佩帶胸卡，按人員類別、工種統(tǒng)一編號管理。 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場后，進(jìn)行文明施工和環(huán)保知識的宣傳、教育、并進(jìn)行考核，樹立良好的文明施工及環(huán)保意識。 施工收工時，各工種要做到活完場清，應(yīng)將各種用品和工具放 在指定地點(diǎn)，專人保管。 1雖然施工范圍遠(yuǎn)離居民區(qū)，但在施工中應(yīng)盡量減少噪聲污染，高噪聲的機(jī)械夜間停止作業(yè)。 第十章、工程保修與回訪 這是施工項目管理的最后 階段，也是執(zhí)行合同條件的最后環(huán)節(jié)。 第三節(jié) 回訪人員組成及處理措施 本工程回訪將由我公司負(fù)責(zé)人及其授權(quán)人帶隊，公司總工程師和經(jīng)營、技術(shù)、生產(chǎn)等負(fù)責(zé)人參加。將了解的情況填入維修任務(wù)書，分析存在的問題，找出主要原因，制定解決措施，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對于回訪及維修，我單位均建立相應(yīng)的檔案，由主管部門保存維修記錄 。退一萬步講，這真不是一個圈套，但消息卻泄漏了出去，最終結(jié)果還是一樣，說不定他們還更緊張一點(diǎn)呢。這么一個 新手間諜在妖怪界失蹤，根本不會產(chǎn)生什么影響，大家這么多年來，誰沒幾個間諜掛在對方那里？都是早有默契，心照不宣就成了。 所以我還是先拒絕呂洞賓，就算不能打發(fā)他走，也要表明一下我們的態(tài)度。 想到這里，我神色一整，對著一臉期待的呂洞賓道：“呂兄，抱歉，我想我們是不可能答應(yīng)這件事的。 你以為仙佛兩界真的不敢打妖怪界嗎？他們不打是因?yàn)橐粊硎乾F(xiàn)在三界各方面都牽扯較多，開戰(zhàn)不符合所有勢力的利益，二是開打的話，大家都有絕類法術(shù)，都會打很慘；三也是為了保護(hù)人間不被大戰(zhàn)所滅，畢竟他們太弱了。不光是她，除了小烤以外，其他所有在座的，都往那里看去 —— 喲，看來哥們最近演技見長。原來呂洞賓進(jìn)來的時候，我完全就以為只是一場普通的 社交活動，最多敘敘舊、喝喝酒罷了，根本沒想到之后的話題會發(fā)展到這樣機(jī)密的程度，所以也就沒有提前設(shè)下隔音的陣法。 我和呂洞賓都是霍然起身，對看一眼，都發(fā)覺對方臉色煞白。 而這時，小烤卻悄無聲息地回來了，臉色有些潮紅，卻羞愧地低下了頭，輕聲道：“蘇總，被他跑了。我總算還能稍稍舒一口氣。我強(qiáng)自鎮(zhèn)定了下來，招呼一聲呂洞賓，回到了包廂內(nèi)。 現(xiàn)在已經(jīng)沒有辦法了，只能連夜趕往妖管委，尋求李太黑的幫助了。我把逐浪環(huán)的速度催起，風(fēng)馳電掣般趕往蒼鷺山妖管委分部 —— 誰知道路上會不會有埋伏呢？雖然《三十三天大滅絕陰陽雷陣法詳解》對普通妖怪來說也沒啥用，就算給他看都未必 有多少妖怪能看懂，但也是怕萬一，畢竟神州妖怪界還是有些實(shí)力強(qiáng)大、勢力龐大的老妖怪，保不齊有朱耳這樣的天才在。我趕緊低聲提醒道：“說好了的啊，不能捶我哦??” 朱圓璋忽然一只手鉆到我肋下，閃電般捏住一塊嫩肉，用力地轉(zhuǎn)了半圈，還使上火熱的妖力往外一拽，然后在我耳邊咬牙切齒地低聲道：“蘇南坡！你頭死狼，居然兩次都。 快到妖管委蒼鷺山分部的時候，我輕聲對還不能說話動彈的朱圓璋道：“小朱，這次是我不對，但我們真的不能答應(yīng)啊??不過現(xiàn)在不說這個了，你也看到了，事情有了大變故，體諒我一下好嗎？我?guī)湍憬忾_九釘封脈，你別捶我，行吧？等事情解決了，你想怎么出氣都成，成交？嗯，你不說話就是同意了??” 說著，我便結(jié)起手印，把朱圓璋身上的九釘封 脈給撤去了。 —— 早知如此，我干嘛去做這個惡妖，還不如把呂洞賓往妖管委一帶，讓李太黑去對付他。呂兄，我們這就去妖管委總部。不過現(xiàn)在也不容樂觀，誰知道這個妖怪會是哪個勢力的呢？而且為什么要來我們的包廂門口偷聽呢？難道是針對青 云山的？抑或是針對呂洞賓的？而且也不能保證他就不是被仙界收買了的妖怪啊。應(yīng)該是跟我一樣，專門訓(xùn)練過的斥候妖怪。而呂洞賓也不慢，腳 踏仙劍，飛在我的旁邊。這對于我們兩個特務(wù)來說，絕對是一個無法原諒的失誤。 然而這次朱圓璋都還沒來得及瞪我，就看見小烤忽然胳膊一揮，左手的如意針就直向包廂門上射去，同時身形一閃，如一抹輕煙般掠出了旁邊的窗戶。 于是我不得不故技重施，猛一拍桌子，喝道：“閉嘴！你懂什么？不能答應(yīng)就是不能答應(yīng)，就算是朱前輩也不會答應(yīng)的 —— 朱前 輩，你說是不是？”說著我還向朱圓璋身后看去。說起來，呂洞賓的條件聽得我都有一剎那非常心動，《三十三天大滅絕陰陽雷陣法詳解》的吸引力真不是蓋的。雖然我自己認(rèn)為李太黑也不會答應(yīng)呂洞賓他們這種理想化的想法，但隱瞞這樣的事情也太過分了一點(diǎn)。倒不是說我心軟，而是我考慮到，一來呂洞賓如果死了，那他身上的《三十三天大滅絕陰陽雷陣法詳解》該怎么處理？如果仙界日后知道了消息，還是一樣難辦。我都覺得不必去問李太黑，因?yàn)槲蚁嘈爬钐诤臀业目捶ㄊ菓?yīng)該會一致的。 至于三十三天大滅絕陰陽雷，也是個能把手上燙出水泡來的山芋。 （ 3） 維修人員由原項目經(jīng)理部或公司派專人前往維修，主管部門對維修 負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)單位服務(wù)原則，主動配合業(yè)主單位，快速而且保質(zhì)完成維修任務(wù)。 第四節(jié) 維修程序 （ 1） 當(dāng)接到用戶的投拆和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，自通知之日起兩天內(nèi)對發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容。為體現(xiàn)我公司“不出難題出主意”的服務(wù)宗旨，在今后服務(wù)方面，公司承諾如下幾點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，保證使用單位的正常使用： 第一節(jié) 保修范圍和保修期限 保修范圍：我公司承建的所有本標(biāo)段電增容工程，保修期限為一年。 1安排專人做好周圍環(huán)境的監(jiān)測工作，確保周邊綠化、建筑物