最新公司前臺年終工作總結范文(四篇)-wenkub
2025-08-12 18 本頁面
【正文】 呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。公司前臺年終工作總結范文篇一經(jīng)朋友介紹，我按期來到xx酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，xx酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。前臺業(yè)務知識的培訓。對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。這是我的第一份工作，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。在這將近一年的工作中，我學
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