【正文】 ，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，提高完善自己的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)工作能力，提高綜合素質(zhì)，較好的履行了辦公室文書的職責(zé)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好文書檔案歸檔管理工作。以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá)。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。一是做好各類會(huì)務(wù)工作。二、日常工作。辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。辦公室個(gè)人總結(jié)及計(jì)劃篇一辦公室文秘是一種具有較強(qiáng)的寫作能力,能對(duì)秘書工作,文章的寫作,以及新聞的寫作,素材的收集和處理等工作有熟練地處理能力,還具有較強(qiáng)的公關(guān)能力的職業(yè)。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。規(guī)章制度。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。秘書工作。一年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。四是做好后勤工作。把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。工作主動(dòng)性不夠。完成xx年度文書、業(yè)務(wù)檔案的收集、整理和歸檔工作，全年歸檔文書檔案368件，永久檔案42件，業(yè)務(wù)檔案9卷，光盤檔案12件，書刊檔案135件。在辦公室主任林主任的指導(dǎo)下，至今年七月份起主要負(fù)責(zé)本局的動(dòng)態(tài)信息編輯工作，半年來共撰寫了動(dòng)態(tài)信息62條，其中麗水政務(wù)信息采用42篇，麗水簡(jiǎn)報(bào)3篇，兩辦、監(jiān)察辦、市政府信息公開中心等8篇。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。性格內(nèi)向，不善言談，缺乏與人溝通技巧，做事情有時(shí)比較刻板，缺少創(chuàng)新精神。為此，在新的學(xué)期我們將通過例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部門成員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部門成員的工作積極性。二、以人為本，強(qiáng)化管理，明確分工，細(xì)化責(zé)任。三、常務(wù)性工作。(1)對(duì)學(xué)生會(huì)的物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及維護(hù)。辦公室個(gè)人總結(jié)及計(jì)劃篇三x年x月，我如愿以償?shù)刈哌M(jìn)xx行業(yè)，成為xx公司的一名正式員工。自覺加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作的安排部署，切實(shí)以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持服務(wù)于xx行業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局和建設(shè)一支政令暢通、執(zhí)行有力、規(guī)范高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)過硬的一流隊(duì)伍的發(fā)展目標(biāo)，抓住一切學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，努力在思想認(rèn)識(shí)、工作狀態(tài)與學(xué)習(xí)狀態(tài)上與全系統(tǒng)保持一致。由于入職前對(duì)xx行業(yè)和秘書業(yè)務(wù)不甚了解，為盡快熟悉xx公司辦公室秘書崗位工作職責(zé)業(yè)務(wù)，我努力加強(qiáng)秘書理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的鍛煉，遵循“三結(jié)合，三突出”的原則，一是將行業(yè)政策學(xué)習(xí)和崗位規(guī)范學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出對(duì)政策、規(guī)范指導(dǎo)性的總體把握，通過收集、整理、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志上與行業(yè)政策相關(guān)的資料，對(duì)當(dāng)前xx行業(yè)的政策及發(fā)展趨勢(shì)有了大體上的了解，對(duì)秘書崗位公文處理重要職責(zé)的相關(guān)規(guī)范有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為規(guī)范性開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。入職以來，我嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保密法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的原則，扎實(shí)做好文件、材料的起草、審核及報(bào)送、傳遞等公文管理和信息管理工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，為充分發(fā)揮辦公室上情下達(dá)、下情上傳的橋梁樞紐作用做出自己的努力。在材料、文件、公文的起草上，我努力站在全局的高度，從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，堅(jiān)持規(guī)范、高效、精簡(jiǎn)的原則，著力在充分準(zhǔn)備、認(rèn)真擬稿、精心修改三個(gè)重要環(huán)節(jié)上下功夫。三是科學(xué)規(guī)范做好會(huì)議記錄工作。一是參與會(huì)議籌備和會(huì)務(wù)接待等工作,對(duì)會(huì)務(wù)工作有了更為全面和深入的了解。入職以來雖取得了一定的工作成績(jī)，但總體來講還有很多地方有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)：一是缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深入研究。三、今后努力的方向。這需要在實(shí)際工作中牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，將工作作為事業(yè)來看待，不斷為自己樹立新的目標(biāo)，從核好一篇材料開始，從寫好一篇簡(jiǎn)報(bào)開始，從記錄好一次會(huì)議開始，不斷磨練，不斷成熟。(四)自覺學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)、統(tǒng)籌學(xué)習(xí)、聯(lián)系實(shí)際地學(xué)習(xí)。辦公室個(gè)人總結(jié)及計(jì)劃篇四辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研電腦方面的知識(shí)，年內(nèi)學(xué)會(huì)了電腦辦公操作技術(shù)。三是積極參加市上組織的各種學(xué)習(xí)班。二、勤奮工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。在手拉手活動(dòng)中按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)深入幫扶村隊(duì)，協(xié)助委局領(lǐng)導(dǎo)組織了一次“手拉手”結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)，委局機(jī)關(guān)黨員干部捐款1100元，慰問了幫扶村7名老黨員和困難群眾，還組織幫扶村黨員到觀音設(shè)施蔬菜園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，解決了幫扶村50座日光溫室大棚入戶難的問題。(二)認(rèn)真抓好委局“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”創(chuàng)建工作。2月分，按照“xx”普法規(guī)劃要求，及時(shí)將5年來的普法教材、安排總結(jié)、會(huì)議記錄、考試測(cè)評(píng)、規(guī)章制度等普法工作的檔案資料，逐年進(jìn)行整理歸檔，按時(shí)向市普法領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)了各類文件、報(bào)表，做到了資料齊全，檔案規(guī)范。根據(jù)市綜治委《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》和《考核細(xì)則》的要求，按照室主任的安排，我及時(shí)起草了《委局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)的安排意見》，在日常工作中將綜治工作和創(chuàng)建平安活動(dòng)與委局業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，經(jīng)常注意抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，及時(shí)做好“五一”、“十一”等節(jié)日期間的值班安排工作。在此項(xiàng)工作中，我按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，制定幫扶工作方案，寫出年度幫扶工作安排，進(jìn)行幫扶調(diào)查研究并寫出調(diào)查報(bào)告，做好幫扶項(xiàng)目的策劃和落實(shí)，建好工作臺(tái)帳，記好委局領(lǐng)導(dǎo)幫扶工作記錄。三是積極配合鎮(zhèn)村兩級(jí)組織，多方協(xié)調(diào)，及時(shí)將高速公路占去黃套村21戶農(nóng)民的73畝土地的補(bǔ)償資金40萬元直接落實(shí)到農(nóng)戶，穩(wěn)定了農(nóng)民的情緒，密切了黨群干群關(guān)系。根據(jù)室主任的安排，一是做了各種大小會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和服務(wù)工作，聯(lián)系會(huì)議地點(diǎn)，定做會(huì)標(biāo)、席簽，負(fù)責(zé)參會(huì)人員的座次安排，二是協(xié)助室主任搞好接待工作，凡是室主任安排的接待任務(wù)我都盡職盡責(zé)的努力做到寫出接待方案，按照標(biāo)準(zhǔn)接待，早準(zhǔn)備，抓細(xì)節(jié)保證來賓工作舒心，吃的順心，走的高興。三、注重配合，努力營(yíng)造機(jī)關(guān)良好的工作氛圍。四、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自身的廉潔自律意識(shí)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。在文件收發(fā)上，堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。關(guān)于信息化建設(shè)工作。在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。一、內(nèi)部分工。要不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會(huì)議，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時(shí)，查詢方便，保管適當(dāng)。一是要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論，打好理論根底。三、行政及車輛管理。某某某主要負(fù)責(zé)車輛保潔和小的修理。從今年接待工作發(fā)展的需求來看，辦公室著重要在三方面創(chuàng)新發(fā)展：一是在觀念上創(chuàng)新。通過接待，要適時(shí)展示公司窗口形象，同時(shí)要有高度敏銳性，捕捉信息，并接收客人的反饋建議，完善和補(bǔ)充接待工作內(nèi)容。今年除了正常開展的宣傳工作外，還要大力宣傳公司文化口號(hào)，按照去年的文化創(chuàng)建方案，和其他部門一起做好公司新的文化口號(hào)的宣傳工作。進(jìn)一步加強(qiáng)oa辦公管理能力，推進(jìn)辦公自動(dòng)化工作。辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢，目前檔案管理的主要困難是缺少專業(yè)人才，而且檔案管理的硬件要求跟不上，況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時(shí)，還要整理各種業(yè)務(wù)類檔案?！秞x市教育局工作規(guī)則》，組織各科室和全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好貫徹執(zhí)行。在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費(fèi)。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度，從學(xué)習(xí)調(diào)研、考勤、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的規(guī)定，并加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。二、加強(qiáng)工作督查。、政協(xié)委員提案辦理工作。三、加強(qiáng)信息宣傳工作。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者qq群的作用，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法，組織各區(qū)縣教育局、市直各學(xué)校全面開通官方微博，建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理，發(fā)揮好網(wǎng)站的指導(dǎo)性、性。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí)，通過實(shí)現(xiàn)將上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，不斷提高綜合材料撰寫水平。對(duì)下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。初步擬定將教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進(jìn)行打造，努力爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)。做好重要會(huì)議和重大活動(dòng)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實(shí)責(zé)任，逐項(xiàng)抓細(xì)抓實(shí)，確保會(huì)議和活動(dòng)順利進(jìn)行。開展教育外事工作調(diào)研，深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。強(qiáng)化行政審批信息上報(bào)工作。在指導(dǎo)思想上要切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)”的理念，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，不計(jì)較個(gè)人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。在對(duì)人處事時(shí)，要格外謹(jǐn)慎，不能粗心大意，謹(jǐn)言慎行。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，控制各項(xiàng)行政事務(wù)開支的尺度。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能想當(dāng)然。組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭(zhēng)創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng)，做到覆蓋面要廣，及時(shí)表彰兌現(xiàn)。重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃。對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。對(duì)娛樂室、食堂、接待場(chǎng)所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開展。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。所有