【正文】 同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理。通過(guò)走訪、調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)關(guān)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的幾點(diǎn)問(wèn)題，并結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分析、總結(jié)、歸納為兩個(gè)方向需要進(jìn)行改革，具體內(nèi)容如下：（一）學(xué)生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知方向的改革在保證學(xué)生綜合素質(zhì)全面教育的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生的專(zhuān)業(yè)、崗位認(rèn)知課程，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣；例如：參加車(chē)展活動(dòng)、參觀各大汽車(chē)4s店；增加學(xué)生的企業(yè)實(shí)踐課堂，與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)崗位一對(duì)一義工服務(wù)等項(xiàng)目，提高學(xué)生的崗位、行業(yè)忠誠(chéng)度；拓展學(xué)生的專(zhuān)業(yè)崗位認(rèn)知范圍，組織學(xué)生參觀汽車(chē)4s店、汽車(chē)交易市場(chǎng)、汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、汽車(chē)超市及網(wǎng)上汽車(chē)銷(xiāo)售平臺(tái)、二手車(chē)交易市場(chǎng)、汽車(chē)后市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)未來(lái)就業(yè)的信心；（二）專(zhuān)業(yè)教學(xué)的改革方向教學(xué)體系的改革①加大汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)首先定位在汽車(chē)領(lǐng)域，加大汽車(chē)品牌、汽車(chē)結(jié)構(gòu)性能、汽車(chē)功能、汽車(chē)價(jià)格定位、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)項(xiàng)目等專(zhuān)業(yè)知識(shí)量；②增加汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀、銷(xiāo)售技巧課程：針對(duì)汽車(chē)這種特殊的商品進(jìn)行分析、論證、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售禮儀及技巧，是汽車(chē)銷(xiāo)售崗位必須具備的能力目標(biāo)；③增加汽車(chē)駕駛技術(shù)課程：學(xué)院應(yīng)在學(xué)生獲得駕駛資格的前提下，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的駕駛技能，以為客戶試乘試駕提供更好的全程服務(wù)，為培養(yǎng)高素質(zhì)全技能型人才做準(zhǔn)備；④增加實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目：在滿足汽車(chē)銷(xiāo)售基本崗位能力的前提下，增加拓展能力課程，例如汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃、汽車(chē)車(chē)展，鍛煉學(xué)生從一線銷(xiāo)售崗位上升到管理崗位，為學(xué)生以后的職業(yè)生涯發(fā)展做好準(zhǔn)備；⑤整合專(zhuān)業(yè)課程：按照企業(yè)崗位能力設(shè)置課程，根據(jù)課程設(shè)置崗位能力目標(biāo)，根據(jù)能力目標(biāo)設(shè)置教學(xué)任務(wù)，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，使學(xué)生在接觸職業(yè)教育時(shí)就能準(zhǔn)確定位未來(lái)的發(fā)展方向；教學(xué)方法的改革①互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)：可以開(kāi)放教學(xué)模式，采取開(kāi)放式、發(fā)散式教學(xué)；例如：以奇瑞汽車(chē)為例，讓學(xué)生自發(fā)搜索關(guān)于奇瑞汽車(chē)的一切資料，包括商標(biāo)、品牌標(biāo)志、企業(yè)發(fā)展歷程、名下車(chē)系、品牌的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)占有量、口碑、汽車(chē)技術(shù)性能價(jià)格優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)等等，進(jìn)行討論，這樣的教學(xué)方法可以提高學(xué)生的自主能動(dòng)性，也能增加理解和記憶；②企業(yè)實(shí)踐課堂教學(xué)：可以帶學(xué)生經(jīng)常到企業(yè)一線去，觀察、模擬、聆聽(tīng)工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、工作流程、工作職責(zé)、工作態(tài)度等相關(guān)信息，回到教室進(jìn)行模擬訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，提高學(xué)生的自主能動(dòng)性，也提高了實(shí)踐技能；③小班額授課、分組教學(xué)：以任務(wù)為主線，圍繞汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，這樣的教學(xué)模式便于互動(dòng)、便于管理，效果好；④教學(xué)融入辯論模式：舉例分成兩組，代表兩個(gè)市場(chǎng)定位相近的品牌，互相陳述自己代言汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)，亮點(diǎn)，服務(wù)等信息，促進(jìn)學(xué)生的應(yīng)變能力的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的交流能力，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)品牌、性能、價(jià)格、定位、服務(wù)統(tǒng)一銷(xiāo)售的模式；⑤教學(xué)融入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容：舉例汽車(chē)駕駛課程、汽車(chē)使用維護(hù)課程、汽車(chē)車(chē)展會(huì)場(chǎng)策劃、汽車(chē)配置、配飾統(tǒng)計(jì)并排名等項(xiàng)目。那么，如何能更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求及汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位要求，不斷提高教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)今汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)所面臨的一個(gè)重要課題。做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。下面客觀的分析一下目前的教學(xué)現(xiàn)狀：（一）課程體系界限模糊現(xiàn)在大多數(shù)高職院校的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)都沿襲著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系，把汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)中汽車(chē)技術(shù)與服務(wù)這部分能力看的很淡，側(cè)重于市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)等大眾化銷(xiāo)售授課內(nèi)容，致使專(zhuān)業(yè)的課程體系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別不大，與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)又若即若離，模糊不清；（二）理論教學(xué)課時(shí)比例偏重在高職院校，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的教學(xué)模式，大都偏向于理論教學(xué)，教學(xué)模式主要側(cè)重于理論知識(shí)點(diǎn)結(jié)合案例分析，教學(xué)方法大都采取板書(shū)或ppt教學(xué)，案例導(dǎo)入的形式完成，在實(shí)際教學(xué)中效果極差，體現(xiàn)出枯燥乏味、抽象、學(xué)生不喜歡接受，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)的興致等弊端；（三）教學(xué)內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象汽車(chē)相離甚遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位人才，針對(duì)汽車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售及提供相應(yīng)服務(wù)，而在實(shí)際教學(xué)中，各高職院校大都以普通類(lèi)商品進(jìn)行舉例教學(xué)，對(duì)汽車(chē)這樣的特殊商品并不適用，也不符合實(shí)際汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求，造成學(xué)生對(duì)汽車(chē)不了解、對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位不了解，最終導(dǎo)致放棄汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)這個(gè)崗位；現(xiàn)有的各高校大多數(shù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)都存在上述現(xiàn)狀，但是，對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)面臨著勢(shì)不可擋的教學(xué)改革，原因主要有兩點(diǎn)：（一）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生與教學(xué)方法不適應(yīng)目前，高職院校面向的生源大都是情商高、自律能力較低的學(xué)生，現(xiàn)有的教學(xué)條件下講授的課程及教學(xué)方法跟高中教學(xué)模式相差不多，根本不能吸引學(xué)生的課堂注意力，也不能有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就不容易達(dá)成，這也是迫切需要教學(xué)改革的主要因素；（二）汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)崗位需求不符目前，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)模式主要有五種，即品牌專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)交易市場(chǎng)、汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、汽車(chē)超市和網(wǎng)上銷(xiāo)售。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容篇二為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷(xiāo)售情況，特制定了這份20xx下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)。內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。打印機(jī)耗材。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。電腦會(huì)員制。工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程。單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元。電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。針對(duì)前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案：一、熱線電話的接聽(tīng)、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作*******，熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。三、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷(xiāo)體系，來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場(chǎng)