20xx年收銀員工作個人述職報告優(yōu)秀-wenkub
2025-08-06 19 本頁面
【正文】 出沒有把握的許諾。二、“急客人之所急，想客人之所想。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務的結算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。，養(yǎng)成良好的生活習慣，得于今后工作。2。最終感激各位領導的栽培以及同事的幫忙，在這個大家庭里，雖然有過不愉快，可是更多的是溫暖。在那里，同事也教會了我很多東西。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然此刻選擇那里，就好好地做好自我的本職工作。)。(我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。在工作中每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。收銀員工作個人述職報告1尊敬的領導 您好!不知不覺進入超市工作將近有半年的時間，轉瞬之間已經到年底。2023年收銀員工作個人述職報告優(yōu)秀2023年收銀員工作個人述職報告優(yōu)秀在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自我也舒心。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。(答應顧客的必須要做到，不能明確自我是否能做到，就不要給顧客承諾。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。此致敬禮!述職人：_____20___年_月___日收銀員工作個人述職報告2尊敬的領導： 您好!時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓又過去了，在那里我要再次感激酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業(yè)務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統(tǒng)計報表。6。，例題發(fā)展，相互提高共同提高。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得?！鼻芭_服務人員每一天都會接觸到不一樣類型的客人，針對不一樣類型的客人我們應供給不一樣的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應當咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度?！皠﹄m利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上“總結”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。雖然此刻我的自身素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學習，也必須能踏實、認真地做好本職工作，為____蘇寧的發(fā)展作出了自我應有的貢獻二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。雖然經過了正規(guī)培訓，可突然應對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)經驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎樣才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。異常是節(jié)假日，每一天要接待幾百名顧客，不僅僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題，并且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。充分做好防損監(jiān)督工作。 那收銀員工作個人述職報告呢?下面是小編為您精心整理的一些關于收銀員工作個人述職報告的文章，歡迎參考和借鑒,希望對您有所幫助。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，僅有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結如下：作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。工作中要做好以下三點：，想客人之所想。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)在這工作的期間，我明白有好多的地方
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