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【必備】商場年終總結(jié)3篇-wenkub

2025-04-05 06 本頁面
 

【正文】 別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。回顧20xx年的工作主要抓了以下幾個方面:  抓好營銷促銷,縮短市場磨合。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,經(jīng)營成本相應(yīng)增加,管理難度加大。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了xx%,人員增加了xx%,已經(jīng)成為XX最大的百貨商場。一年來,在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心全體干部員工的共同努力下,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營,奪得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,年銷售達(dá)到億元。  二是業(yè)態(tài)特色明顯?! ∷氖切袠I(yè)競爭加劇。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認(rèn)可有一個過程,為盡量縮短這個磨合期,購物中心在營銷促銷上做文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點,積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。一年來,購物中心推出大小促銷活動不少于次,做到了周周有活動,日日有優(yōu)惠。***,為我們每個員工提供了展示自己的平臺,在***這個集體里,我深深感受到,同事之間的團(tuán)結(jié)友善,工作崗位的緊張快樂,日常生活的互助關(guān)愛。俗話說“隔行如隔山”。其次是在日常生活中堅持“多看,多聽,多想,多做”,通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。雖然自己做主管時間不算太長,自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高,深知要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著***購物廣場的整體形象。***購物廣場還處于發(fā)展的初期,一切都是百廢待興,在工作中會遇到很多新情況新問題。先是做到自己不遲到早退,嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度;平時多和員工們接觸,盡量幫助他們解決所遇到的問題和困難,拉近和他們的情感距離;絕對杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風(fēng)氣。通過多用提醒,少用警告,慎開罰單的方法,不斷提高員工的紀(jì)律意識,使部分較為疲沓的員工也能較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,同時維護(hù)了賣場的良好形象。身為主管,我在工作中非常注重對各品牌商品進(jìn)行各方面的了解,比如,某品牌市場效應(yīng)、風(fēng)格、定位、成分、價位等等。樓層的事件主要有三類:一是***購物中心與商戶員工的利益矛盾;二是商戶之間、員工之間的利益關(guān)系;三是賣場、商戶與消費者之間的矛盾沖突。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。在瑣碎的工作面前,工作的熱情容易被消磨掉。伴隨著精細(xì)化管理時代的到來,各個企業(yè)開始從細(xì)節(jié)出發(fā)。“公司雖
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