20xx物業(yè)客服試用期工作參考總結(jié)范文5篇-wenkub
2025-03-30 05 本頁面
【正文】 臺的表格歸檔還存在著特別多征詢題，但是跟之前的我相比已經(jīng)有了特別大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感! 來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的時機認識了一位二棟的業(yè)主，他不斷在征詢我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我如今的每一次行動都是在為我以后的工作做預備，盡管當初我對辦理房產(chǎn)證也不是特別明晰，但是我仍然誨人不倦的幫他征詢了特別多地點，盡量讓她更多地理解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，但是我仍然覺得這是對我工作的一種確信，在這里我們找到了榮譽感! 以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司制造價值，盡管本人與20XX年5月14日來到新福效勞中心，為進一步提高本身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點: ，工作服整潔，上班佩戴工作牌。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升本人的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為物業(yè)的開展盡本人的一份力量。從來物業(yè)的第一天開始，我就把本人融入到我們的這個團隊中，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下： 一、特別留意的向四周的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多考慮，多學習，以較快的速度熟悉著物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中?！ 《?、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦研究，不斷創(chuàng)新，可以在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證物業(yè)工程進度，做到讓客戶、領(lǐng)導、本人都滿意?！ ⒖嘉飿I(yè)客服試用期工作總結(jié)(二) 轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。 ，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起，明晰報道:“您好，這里是新福物業(yè)，請征詢您有什么事嗎?”認真傾聽對方的事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說:“感激，再見!” ，當接聽后，主動向?qū)Ψ街乱哉髟兒?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待明晰，通話完畢時說:“感激，再見”。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月?！ √貏e多人不理解客服工作，認為它特別簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。 下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容： 按照要求，對業(yè)主的檔案材料進展歸檔治理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。 接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進展處理，并對此過程進展跟蹤，完成后進展回訪。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了本身的心理素養(yǎng)。所謂微笑效勞確實是當你面對客戶時，不管你歡樂與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所
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