20xx導游個人工作總結三篇-wenkub
2025-01-17 06 本頁面
【正文】 教師問，王白浪是遂昌人嗎？當時的我只能慚愧的說抱歉。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現了一系列狀況。服務也是要看情況和具體事情的。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。服務是關鍵。（給地接導游團款時，要索要收據）
b、地接要了解各個景區(qū)的情況。好在團是順利帶下來了。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。只有回首，才知收獲。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。一年，經歷了酸甜苦辣，留下了經驗。到目前為止，共帶了六十三個團。特別是節(jié)假日。帶團除了講解就是服務。有時候，遇到素質低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。
三、注意協調，隨機應變，以不變應萬變。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。
20XX年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。這也是一個公開的秘密。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現關門……
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是導游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。
通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表我就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。更重要的是。一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。”旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。作為一個地方導游來說，景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江?！?，所以在20XX年的工作中，我將會更加努力的學習相關的知識和文化，努力總結20XX年工作的失
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