區(qū)物價(jià)局的工作總結(jié)-wenkub
2024-12-07 03 本頁(yè)面
【正文】 司經(jīng)理室各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，完成鐘山農(nóng)網(wǎng)年初下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三是優(yōu)化電子渠道業(yè)務(wù)流程，改善客戶體驗(yàn)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的便捷性及準(zhǔn)確性。三是開(kāi)展不滿意客戶修復(fù)，將客戶關(guān)系改善工作落到實(shí)處。 三是梳理自助終端運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則，完善自助終端使用規(guī)范及服務(wù)流程。%，%，均全疆排名第一。 第一部分工作回顧 電子渠道 加強(qiáng)電子渠道推廣，提升支撐能力。 營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 分公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)工作以“強(qiáng)支撐、提能力、抓細(xì)節(jié)、促協(xié)同”為原則促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。四是加強(qiáng)與合作伙伴的溝通交流，提升服務(wù)重視程度，提高服務(wù)意識(shí)。 營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 分公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)工作將加強(qiáng)“內(nèi)部溝通協(xié)同，外部修復(fù)改善”，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。并且個(gè)人得到了成長(zhǎng)進(jìn)步，四季考核擬算基本達(dá)成晉升處經(jīng)理職級(jí)考核。以往管抓手僅在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理層面，不注重基本法晉升利益引導(dǎo)隊(duì)伍發(fā)展。從自身出發(fā)學(xué)習(xí)基本法使用基本法。充分展現(xiàn)出基本法的魅力所在，成功突破。二級(jí)季度農(nóng)網(wǎng)再次晉升四位初級(jí)組經(jīng)理，兩位高級(jí)組，自己也成功晉級(jí)資深組。 三、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，慘遭敗筆。培育機(jī)制，個(gè)人能力成長(zhǎng)跟不上隊(duì)伍發(fā)展速度短板完美體現(xiàn)。 在行業(yè)大發(fā)展，國(guó)壽大躍進(jìn)的新形勢(shì)下開(kāi)門(mén)紅早早到來(lái)。隊(duì)伍姿態(tài)重新調(diào)整過(guò)來(lái)，再戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅。 二、客戶需求廣。職場(chǎng)規(guī)劃不明確，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備老舊平臺(tái)單 一、營(yíng)銷(xiāo)員出勤隨意性大，留存利率極低。以大局思想為先，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 二、借公司力量，全面轉(zhuǎn)型自主經(jīng)營(yíng)。打造3
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