高鐵乘務(wù)員實習(xí)報告3篇-wenkub
2024-12-07 02 本頁面
【正文】 間不長，但對我們有重大的意義。 實習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷，它讓我多了一份成熟，穩(wěn)重，少了一份幼稚。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。單位的工作作風對你將來開展工作、發(fā)展自己，提高自己有什么啟發(fā)；某些同事的工作作風、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒，對工作對事業(yè)會有怎樣的影響。下面就讓小編我為您準備的”高鐵乘務(wù)員實習(xí)報告”，歡迎參考，希望能對您有所幫助。在列車上我們嚴格要求自己，嚴格作業(yè)，熱情服務(wù)旅客，盡管列車條件有限，但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，用積極主動的態(tài)度幫助旅客，在列車上給他們宣傳消防知識，我們的工作也得到他們的支持，在中途打掃衛(wèi)生時他們也會主動接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進垃圾袋，這讓我們感到十分的欣慰。通過這次實習(xí)我的人生觀，價值觀，世界觀也發(fā)生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，發(fā)現(xiàn)自己的價值為今后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，同時它更教會我們怎樣去生活，去奮斗，去對待自己的工作，這次實習(xí)更考驗了我們的責任心磨礪了我們的意志。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，并提高了能力。相信通過學(xué)校老師的教誨，通過現(xiàn)場實習(xí)的經(jīng)驗積累，我絕對會將我的工作干的更加出色！ 最后衷心祝愿我們運輸管理系的明天更加美好，我院的明天更加輝煌！ 高鐵乘務(wù)員實習(xí)報告二 我進入汽運公司實習(xí)也將近一個月了。也許你還會認為這只是一份低微的工作，甚至感到不恥。她總是寬容地說：“沒關(guān)系的，可以放慢點速度，不要緊張。那時候有些乘客甚至表露了不滿，幸好歐秀娟師傅及時給我解圍了?！甭犕隁W秀娟師傅的這些話后，頓時我覺得受益匪淺，它所蘊含的道理如此的簡單明了和實用，是我所意想不到的。常言有道：細節(jié)決定成敗。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗，正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽光氣息吧。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個牌子，所有列車工作人員都要為春運安全、春運的服務(wù)質(zhì)量負責。 一、最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。乘客的心理狀態(tài)，會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。 乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策；分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù)，更細心、更人性。要有效地做到尊重客人就必須加強自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自愛。因為乘客乘車，除了為順利快捷到達目的地外，在乘車過程中獲
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