酒店實習(xí)心得體會精彩范文3篇-0-wenkub
2024-12-07 02 本頁面
【正文】 熱情度較高、工作效率較快、表揚信數(shù)量較多被評為“****第二季度優(yōu)秀實習(xí)生”的榮譽稱號。 由最基本的禮儀培訓(xùn)站位迎賓掌握服務(wù)技能微笑服務(wù)個性化服務(wù)，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大。每個部門上崗之前，都要經(jīng)過培訓(xùn)。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。接下來就是衛(wèi)生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面，最后補齊客用品。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作，當然還有每天的計劃衛(wèi)生，也不可忽略。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾?！蔽⑿Φ娜Υ恳晃豢腿耍覀兯玫降牟粌H僅是微笑，更是客人對我們飯店的認可，對我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。這次實習(xí)英語口語是鍛煉到了，英語真的很重要，但是對于自己的英語還有待加強。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。 。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。澳門豆撈”不知道是什么，好奇怪的名字，10分鐘的介紹后，了解了原來是一種海鮮火鍋，激發(fā)了我的好奇心，因為在六安還沒有類似的
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