述職報告：客戶經(jīng)理述職報告-wenkub
2024-12-07 02 本頁面
【正文】 歸檔。對客戶投訴的內(nèi)容先進行收集整理，搭建問題處理小組，并對組內(nèi)相關人員安排工作任務。給他們留下一個好的印象，在后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)的時候能把我司也納入到考慮對象?！ . 營銷產(chǎn)品：我應該學會積極推銷公司產(chǎn)品。作為客戶對接人，如果不能清楚的掌握客戶所需及要求，那么將給公司造成不可估量的損失。從目前工作的熱情勁來看，我覺得自己恢復了工作熱情，工作狀態(tài)也調(diào)整到一個最佳狀態(tài)。迷茫到現(xiàn)在適應新的工作環(huán)境，到最開始的厭煩到現(xiàn)在融入到工作氛圍中，這中間經(jīng)歷了很多，剛開始想過逃避，但是后來自己意識到：如果一個人夠認真，夠用心，那么他在任何一個崗位上都能做好?！ 〉劫|(zhì)量部的兩個多月時間里，確實接觸了很多新東西?！ 《⒛壳暗墓ぷ魉悸贰 ?！ :作為客戶代表，現(xiàn)在著重從以下方面來開展自己的工作，確實發(fā)揮自己的主觀能動性?？蛻魜碓L時，積極介紹我司發(fā)展情況，詢問客戶關于新業(yè)務的需求，如果客戶有新的需求，要及時向有關部門報告?！ 。鹤鳛楣緦ν夥盏闹行模枰邢嚓P部門全力協(xié)助，我們應該充分發(fā)揮客戶代表的角色，將各個部門積極有效的串聯(lián)起來，快速有效的解決客戶的每一個投訴和需求。 2. 匯總各部門準備的資料，對于較簡單的問題整理好報告交給黃波進行審核，審核通過發(fā)放至客戶手中，并電話詢問是否收到，對我們的改善意見是否滿意?對于較復雜的問題則需要通知相關部門進行評審，制定合理有效的措施再回復客戶?！ ∷?、目前的工作成績 ，在這兩個月的時間里，通過電話回訪，實地拜訪已經(jīng)將所負責的區(qū)域基本上進行了一次摸底?！ ?，能夠在領導過問這個問題之前將該問題關閉，開會討論無法解決的問題及時上報給朱經(jīng)理，尋求領導援助，配合領導共同解決。不夠清晰明了。 4. 后期工作先制定好工作計劃和目標，然后再去開展工作，不能打亂仗，也不能隨波逐流。 很多事情，只有做了，才會有很深的體會，如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，懷疑，那么工作將永遠無法取得新的成功。今天是20xx年10月8日，也是我入行一年零187天的日子。譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄120
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