進入移動工作心得體會5篇-wenkub
2024-12-07 02 本頁面
【正文】 這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。我熱愛我的工作。所以作為一名基層管理者自身的素質和技能的提高就顯得尤為突出和重要?！ 豆芾碚咚刭|與技能修煉》這門課與自己的工作實際結合最為緊密，對自己的基層管理有著很大的幫助。通過學習自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處，同時也吸收了大量的新鮮血液?！ ∽鳛橐幻笈_業(yè)務服務管理人員，通過《組織行為學》這門課的學習讓我讓我明白了在一個組織內部很多關于內部管理與內部溝通方面的理論知識，知道了任何一個團隊一個群體在為完成一個共同目標的過程需要具備的一些基本活動。作為一名基層管理者，怎樣讓自己管理的工作能夠落實到每個一線員工的工作當中一直是困擾我的事情，單純的監(jiān)控并不是解決問題的根本方法，因為那樣說明你的下屬并沒有真正掌握你所表達的工作內容或者說是不致到怎么樣來完成你所傳達的工作內容。這門課正是從管理者文化修養(yǎng)、思維方式、表達技巧、業(yè)務水平四個方面對管理者進行了很多指導和幫助，我自己也是受益匪淺。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸。也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務的服務?？措娨?、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼?！ ∫惶煜挛缫呀浵掳嗔?，我正準備回家，以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我：我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個機會?！ I業(yè)是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表。我現(xiàn)在已經找到了充分的理由加入移動這個大家...
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