【正文】 效能監(jiān)察個人年度工作總結(jié)（10篇）　　根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，我鎮(zhèn)全面推行了行政效能監(jiān)察，取得了一定成效。為深入開展行政效能監(jiān)察，我鎮(zhèn)對此項工作進行了總結(jié)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織實施　　我鎮(zhèn)成立了行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記周鏡勇?lián)?，副組長由鎮(zhèn)長陳遠祥、人大主席胡景團、聯(lián)工委主任陳洪江、組織委員吳昌邱、黨政辦主任蔣興旺、武裝部長周明遠、副鎮(zhèn)長葵陽六位同志擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣興旺同志兼任，辦公室地點設(shè)在黨政辦，同時對縣委、縣政府開展民主評議行風(fēng)、政務(wù)公開與行政效能監(jiān)察考評活動進行了認(rèn)真的研究和布署，及時召開了專題會議，并制定了詳細(xì)的`計劃。建立投訴中心，向社會公布投訴電話(07465511019)，同時確定聯(lián)系人，聯(lián)系人能按時按要求報送工作信息和工作進展材料。　　二、建章立制，組織實施　　建立和完善效能監(jiān)察8項制度，設(shè)立了政務(wù)公開欄，成立政務(wù)公開監(jiān)督小組，對外公布各部門職責(zé)及辦理程序，設(shè)置了干部座示牌，工作人員能佩戴工作牌上班。政務(wù)公開內(nèi)容能按要求公示，都能按時更換內(nèi)容?！　∪?、調(diào)研　　在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展調(diào)研查找存在問題，作好調(diào)研記錄，并邀請?zhí)匮O(jiān)察員參與。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)存在問題：群眾反映政府機關(guān)工作效率低，主要存在“人難找”方面　　四、立項整改　　今年，我鎮(zhèn)建設(shè)社會主義新農(nóng)村建設(shè)正在如火如荼地開展，主要項目有村道維修、烤煙育苗工場和烘烤工廠建設(shè)、水利建設(shè)、人飲工程等項目，負(fù)責(zé)人由陳遠祥鎮(zhèn)長擔(dān)任，具體工作由人大主席胡景團、政府副鎮(zhèn)長葵陽、以及鎮(zhèn)干部負(fù)責(zé)，并落實了責(zé)任制，任務(wù)明確到人，徹底解決了以往相互依賴的思想問題?！　∥?、業(yè)務(wù)工作　　行政效能監(jiān)察材料能裝訂成冊，分類歸放檔案袋存檔。能按照上級要求認(rèn)真開展行業(yè)治理，糾風(fēng)工作成果得到鞏固，沒有出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。全鎮(zhèn)自開展民主評議行風(fēng)、政務(wù)公開和行政效能監(jiān)察考評活動以來，工作人員能充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神，工作態(tài)度端正認(rèn)真，工作紀(jì)律觀念增強，工作效率穩(wěn)步提高，能認(rèn)真落實政務(wù)公開制，工作人員堅持佩帶胸牌上班，每日認(rèn)真填寫去向公示欄等。能認(rèn)真落實執(zhí)行首問責(zé)任制，群眾來政府辦理事務(wù)，工作人員能給群眾一個滿意的答復(fù)。能認(rèn)真落實辦結(jié)制，對群眾事項全部按時辦結(jié)。能認(rèn)真落實執(zhí)行一次性告知制度。對來鎮(zhèn)政府辦事的群眾如有攜帶的材料或手續(xù)不齊全的能一次性告知他們需要補充的材料和手續(xù)，并熱情作好業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。工作人員能熱情接待、受理群眾的舉報、投訴，并采取積極有效的措施解決投訴，對不能及時解決的能向群眾說明原因。本年度以來我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)群眾投訴事件，同時也沒有行政訴訟事件?！　×?、群眾直接評議　　以問卷調(diào)查形式向廣大群眾征求意見，共發(fā)出65份問卷收回53張其中52份對政府工作表示滿意，1份表示較滿意。%　　總之，我鎮(zhèn)自從開展行政效能監(jiān)察工作以來既改變了機關(guān)作風(fēng)，提高了工作效率，又疏通了渠道，密切了與群眾的關(guān)系，收到了良好效果?！　∫荒陙?，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以服務(wù)企業(yè)建設(shè)為中心，緊密結(jié)合行政效能監(jiān)察實際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點，全面推進效能監(jiān)察建設(shè)?！　∫弧猿置裰鞴芾?，廠務(wù)公開，認(rèn)真開展效能監(jiān)察　　在民主管理方面，充分發(fā)揮民主意見，制定激勵措施，為加強民主管理、民主監(jiān)督、民主參與，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使員工消除顧慮，大膽地參與管理與監(jiān)督，實行民主理財。　　堅持廠務(wù)公開，實行有效防止權(quán)力濫用，以權(quán)謀私等消極腐 敗現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來，采用召開公司懂事會議、總經(jīng)理擴大辦公會議、生產(chǎn)聯(lián)席會議、公司黨政工聯(lián)席會議、公司員工大會、公開示欄等多種形式，對xx年生產(chǎn)經(jīng)營情況，各項費用開支情況，財務(wù)審計情況等進行了討論審議及公開展示。提高了公開力度，增強了工作透明度，縮短了干群之間的距離。上半年來沒有出現(xiàn)虛報冒領(lǐng)，克扣截留工資、獎金的現(xiàn)象發(fā)生。　　二、強化素質(zhì)教育、扎實開展效能監(jiān)察建設(shè)活動　　機關(guān)效能建設(shè)，效是目標(biāo)，能是根本，人是關(guān)鍵。可見，深入推進機關(guān)效能建設(shè)，關(guān)鍵在人。我們今年把提高人的能力作為效能建設(shè)的主要任務(wù)，下大力全面提升廣大干部員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。把思想教育擺在首要位置，進一步引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟知識、科技知識、社會原理知識和法律知識，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強干部職工的憂患意識、公仆意識和節(jié)約意識，切實提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力?！　∪?、專項效能監(jiān)察工作　　今年以來，因為受雪凝災(zāi)害及外部市場價格長期倒掛的影響，公司生產(chǎn)經(jīng)營活動一直處于不穩(wěn)定局勢。為此，本年度沒有進行專項效能監(jiān)察活動?！　∷?、加強制度建設(shè)、建立長效制約機制　　制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證，為建立辦事效能、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系，從工作職能和具體業(yè)務(wù)事項出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)實際，建立健全了各項規(guī)章制度。使崗位職責(zé)劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更加具有可操作性，不斷實現(xiàn)以制度管事管人?！　∥?、加大監(jiān)督力度，規(guī)范機關(guān)行為　　加強效能投訴建設(shè)，完善投訴工作機制，拓寬投訴渠道，利用明察暗訪、聽證質(zhì)詢等形式，加強對工作人員辦事作風(fēng)服務(wù)效率的監(jiān)督，加強工作考核，將效能建設(shè)納入民主評議行風(fēng)之中?！　?0xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，嚴(yán)格按照《全市煙草xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》的規(guī)定要求，從加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實際工作，狠抓重點環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況總結(jié)匯報如下：　　一、所采取的主要措施　　(一)成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀(jì)檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責(zé)任目標(biāo)，及時召開會議，安排部署各項工作措施，提高全體人員對此項工作的重視程度，形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機制，全面加強了對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?！　?二)突出重點，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀(jì)檢效能監(jiān)察工作紀(jì)律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標(biāo)、有尺度、紀(jì)律嚴(yán)明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效?！　?三)加強監(jiān)督，狠抓落實。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費用開支管理兩項效能監(jiān)察重點，由局效能監(jiān)察小組全面加強對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報電話和舉報箱，加強民主監(jiān)督，加大督查督導(dǎo)力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進問題，嚴(yán)格處理違規(guī)違紀(jì)行為，確保各項措施落實到位。　　二、主要做法　　(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴(yán)格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”。是否在執(zhí)法過程中堅持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查。是否吃拿卡要借。是否依法行政。是否文明執(zhí)法。是否及時準(zhǔn)確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進行匯總、排名、通報。三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時，引用法律法規(guī)是否準(zhǔn)確，查處程序是否規(guī)范，處罰決