關(guān)于質(zhì)量承諾書匯總九篇(已修改)
2024-12-06 06:17 本頁面
【正文】 關(guān)于質(zhì)量承諾書匯總九篇質(zhì)量承諾書 篇1 軟件測(cè)試是控制軟件質(zhì)量的重要手段，目前我國還沒有適應(yīng)國情的、系列化協(xié)調(diào)配套的、工程化的信息系統(tǒng)生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量評(píng)測(cè)、控制技術(shù)的規(guī)范和法律規(guī)程指導(dǎo)，因此以第三方測(cè)試工程為基礎(chǔ)，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量保證是非常必要的。 第三方測(cè)試可以避免開發(fā)方內(nèi)部測(cè)試由于思維定勢(shì)而造成問題的漏測(cè)和誤判，尤其體現(xiàn)在涉及業(yè)務(wù)流程、安全可靠性、易用性和可擴(kuò)充性等方面。同時(shí)也可以避免用戶自測(cè)的盲目性和非專業(yè)性?！ 〉谌綔y(cè)試的目的是盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)目前存在以及潛在的問題，借助長期積累下來的豐富的行業(yè)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，更客觀地從用戶角度和專業(yè)角度出發(fā)，投入足夠的人力、物力，運(yùn)用專業(yè)的測(cè)試工具更好地進(jìn)行測(cè)試以保證軟件質(zhì)量?！ ‖F(xiàn)在以某一集團(tuán)公司的企業(yè)應(yīng)用為例介紹第三方測(cè)試的實(shí)施案例?！ ≡撈髽I(yè)應(yīng)用是該集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)營和一體化管理的信息支撐系統(tǒng)，建設(shè)目的在于整合新、舊業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理，同時(shí)通過整合后的統(tǒng)一管理平臺(tái)來提高公司管理水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性提供可靠的理論依據(jù)?！ I(yè)務(wù)系統(tǒng)基于目前較為主流的J2EE三層架構(gòu)，采用B/S運(yùn)行模式，應(yīng)用服務(wù)器使用Weblogic并且采用集群策略，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用Oracle并且采用集群策略，具體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。 本次測(cè)試根據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求，對(duì)其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源占用率、兼容性、可擴(kuò)充性和用戶文檔八個(gè)方面進(jìn)行了測(cè)試。 功能度方面主要采用黑盒測(cè)試方法，包括因果圖分析、等價(jià)類劃分、邊界值分析等，根據(jù)用戶需求說明書和用戶操作手冊(cè)，分別對(duì)系統(tǒng)的全部功能點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測(cè)試。由于該系統(tǒng)多個(gè)模塊涉及到工作流，公文和業(yè)務(wù)單據(jù)的流轉(zhuǎn)是測(cè)試的重點(diǎn)，尤其是驗(yàn)證特殊流程分支中單據(jù)的走向和狀態(tài)以及異常處理是否會(huì)導(dǎo)致單據(jù)的丟失等等?！ “踩煽啃苑矫妫Y(jié)合功能考察軟件的用戶權(quán)限限制、用戶和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用戶錯(cuò)誤操作、錯(cuò)誤提示的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)手段等方面?！ ∫子眯苑矫?，考察軟件的用戶界面友好性、易學(xué)習(xí)性和易操作性等等。 兼容性方面，考慮軟件、硬件和數(shù)據(jù)的兼容性?！ 】蓴U(kuò)充性方面，考慮軟件結(jié)構(gòu)的功能可擴(kuò)展性和異種數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)等等?！ ∮脩粑臋n方面，考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實(shí)例等等。 下面重點(diǎn)介紹一下性能測(cè)試的關(guān)注點(diǎn)。 在性能測(cè)試方面，針對(duì)該企業(yè)關(guān)注的用戶登錄、單據(jù)查詢、批量轉(zhuǎn)賬等關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行負(fù)載壓力測(cè)試，同時(shí)監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的資源使用情況，包括CPU占用率、硬盤使用狀況以及事務(wù)處理平均響應(yīng)時(shí)間等相關(guān)參數(shù)，考察系統(tǒng)在各種情況下的性能表現(xiàn)?！ y(cè)試前期需求分析中確定該操作的最大并發(fā)用戶數(shù)為50人，采用逐步加壓的方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試，分析在不同負(fù)載情況下系統(tǒng)的承受能力?！ ￡P(guān)注點(diǎn)1： 交易吞吐量和交易響應(yīng)時(shí)間是評(píng)估系統(tǒng)性能的重要概念?！ ⊥掏铝浚合到y(tǒng)服務(wù)器每秒能夠處理通過的交易數(shù)?！ 〗灰醉憫?yīng)時(shí)間：是系統(tǒng)完成事務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)備后所采集的時(shí)間戳和系統(tǒng)完成待執(zhí)行事務(wù)后所采集的時(shí)間戳之間的時(shí)間間隔，是衡量特定類型應(yīng)用事務(wù)性能的重要指標(biāo)，標(biāo)志了用戶執(zhí)行一項(xiàng)操作大致需要多長時(shí)間。 關(guān)注點(diǎn)2： 隨著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時(shí)，交易平均響應(yīng)時(shí)間是否會(huì)遞增?！ ‰S著負(fù)載增加，當(dāng)吞吐量不再遞增時(shí)，交易平均響應(yīng)時(shí)間一般會(huì)遞增。
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