20xx銷售個(gè)人工作計(jì)劃樣本(已修改)
2024-12-05 22:27 本頁(yè)面
【正文】 2020銷售個(gè)人工作計(jì)劃樣本 【篇一】2020銷售個(gè)人工作計(jì)劃樣本 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)： 面帶微笑 儀表整潔 注意傾聽(tīng)對(duì)方的話 推薦商品的附加值 需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者 二、了解商品的特點(diǎn) 作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明 三、了解顧客 顧客購(gòu)買的主要障礙 （1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心?！ 。?）對(duì)珠寶商缺乏信心?！ ☆櫩偷念愋停毫私忸櫩褪鞘裁搭愋偷娜耍桥c顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手： （1）認(rèn)真觀察。 ?。?）交談與聆聽(tīng)?！ ☆櫩偷馁?gòu)買動(dòng)機(jī) 顧客的購(gòu)買過(guò)程： ?。?）產(chǎn)生欲望?！ 。?）收集信息。 ?。?）選擇貨品?！ 。?）購(gòu)買決策。 ?。?）購(gòu)后評(píng)價(jià)?！ ∷?、銷售常用語(yǔ) 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)： 顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)?！ ≌故矩浧窌r(shí)的專業(yè)用語(yǔ) 介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值?！ 」衽_(tái)禮貌用語(yǔ) ?。?）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下?！ 。?）這是您的發(fā)票，您收好?！ 。?）收您多少元，找您多少元，謝謝。 顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ) ?。?）真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)?！ 。?）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)馬上給您電話。 ?。?）這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您?！?
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