營(yíng)業(yè)大廳經(jīng)理20xx年個(gè)人總結(jié)范文與營(yíng)銷人員年終工作總結(jié)范文匯編(已修改)
2024-11-23 04:36 本頁面
【正文】 營(yíng)業(yè)大廳經(jīng)理2018年個(gè)人總結(jié)范文與營(yíng)銷人員年終工作總結(jié)范文匯編第 12 頁 共 12 頁營(yíng)業(yè)大廳經(jīng)理2018年個(gè)人總結(jié)范文在電力體制改革新形勢(shì)下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅(jiān)持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進(jìn)誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國誠信經(jīng)營(yíng)示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。一、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的誠信觀念。伴隨著改革大潮走向市場(chǎng)的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動(dòng)，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。面對(duì)這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對(duì)于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，這個(gè)公司于XX年初全面啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠信意識(shí)，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點(diǎn)的誠信教育與實(shí)踐工程。首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對(duì)性、可讀性很強(qiáng)的約3萬的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個(gè)活動(dòng)開了個(gè)好頭。與此同時(shí)，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動(dòng)。這個(gè)公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對(duì)照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個(gè)人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競(jìng)賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對(duì)誠信的真知灼見?；顒?dòng)倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵(lì)員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對(duì)誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識(shí)的不斷提高。整個(gè)競(jìng)賽共收到作品200多件，公
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