民政局殯葬管理工作方案與民政局民生工程實施方案匯編(已修改)
2024-11-23 03:11 本頁面
【正文】 民政局殯葬管理工作方案與民政局民生工程實施方案匯編第 6 頁 共 6 頁民政局殯葬管理工作方案，自選收費項目不夠透明、不夠公開；，服務態(tài)度生硬，存在故意刁難喪主的現(xiàn)象；，存在向喪主收受、索要“紅包”的現(xiàn)象；，私自印制火化證。二、整改措施及責任股室、責任人、整改時間。進一步加強管理，嚴格執(zhí)行收費標準，公開收費依據(jù)，規(guī)范收費標準和操作程序，將自選收費項目張貼在殯儀館事先告知喪主，事先明確告知喪主基本服務項目與自選收費項目、收費標準，把基本服務項目與選擇性服務項目明確分開，明碼標價，不得以任何形式捆綁、強制或誤導殯葬消費，自選收費項目由喪主自行待批，著力打造陽光殯葬、透明殯葬。責任股室：殯葬管理所，責任人：副局長完成整改時間：XX年3月31日前。，服務態(tài)度生硬，存在故意刁難喪主的現(xiàn)象的問題。在殯儀館開展為民服務和廉潔教育，提高職業(yè)道德水平，制定《殯儀人員行為規(guī)范》、《進一步加強殯葬管理規(guī)章制度》，全體人員全部掛牌上崗，亮明身份，使用規(guī)范，文明用語，優(yōu)化服務環(huán)境，殯儀活動中，做到“一杯熱茶、一把椅子、一聲安慰”，不斷提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，成為群眾滿意的殯葬服務單位。責任股室：殯葬管理所，責任人：所長完成整改時間：XX年3月31日前，長期堅持。，存在向喪主收受
合同協(xié)議相關推薦
鄂ICP備17016276號-1