【正文】 B2C 主機(jī) 銷售集成系統(tǒng)平臺(tái) 商業(yè)運(yùn)行計(jì)劃書 0 目 錄 第一章 ： 項(xiàng)目 摘要 1 第二章 ： IDC行業(yè)介紹 5 第三章 ： 市場(chǎng)分析 10 第四章 ： 競(jìng)爭(zhēng)性分析 17 第五章 ： 產(chǎn)品與服務(wù) 20 第六章 ： 市場(chǎng)與銷售 27 第七章 ： 財(cái)務(wù)計(jì)劃 28 第八章 ： 附錄 30 B2C 主機(jī) 銷售集成系統(tǒng)平臺(tái) 商業(yè)運(yùn)行計(jì)劃書 1 第一章：項(xiàng)目摘要 什么是 IDC: 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（ Inter Data Center）簡(jiǎn)稱 IDC。就是擁有服務(wù)器的公司把服務(wù)器放到數(shù)據(jù)中心，就是我們平常所說的服務(wù)器租用和托管以及相關(guān)的其他業(yè)務(wù)！ IDC 服務(wù)的出現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)一步細(xì)分的結(jié)果，在互聯(lián)網(wǎng)中不管是綜合門戶還是垂直網(wǎng)站，不管是網(wǎng)游服務(wù)商還是視頻在線播放，不管是政企網(wǎng)絡(luò)還是個(gè)人網(wǎng)站，都離不開 IDC 服務(wù)，因此 IDC 服務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上非常重要的 一個(gè)環(huán)節(jié)。 關(guān)于 IDC 行業(yè)的調(diào)查 : 互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)站數(shù)量越來越多，截至 2021 年底，在工業(yè)與信息化部備案網(wǎng)站已達(dá) ，根據(jù)中國(guó) 用戶 站全景調(diào)查報(bào)告與 CNZZ免費(fèi)統(tǒng)計(jì)顯示，人均擁有數(shù)為 10 個(gè)，超過 150 萬個(gè)網(wǎng)站為個(gè)人 用戶 所擁有，而每一個(gè)網(wǎng)站都需要虛擬主機(jī)、主機(jī)托管甚至獨(dú)立服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)站交互使用，這就意味著 IDC 的市場(chǎng)將以網(wǎng)站數(shù)量的幾何倍增長(zhǎng)速度遞增。 根據(jù)中國(guó) 用戶 站全景調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有 43%的 用戶 對(duì)其所購買的 IDC 服務(wù)滿意度一般，超過 %的用戶表示不滿意或非常不滿 意，滿意程度只有 50%。僅有一半的 用戶 對(duì)現(xiàn)有 IDC 服務(wù)表示滿意 ， 有半成的 用戶 表示對(duì)現(xiàn)有 IDC 不滿意，但報(bào)告中還顯示， %的 用戶 并無打算更換 IDC 服務(wù)商。我們認(rèn)為造成B2C 主機(jī) 銷售集成系統(tǒng)平臺(tái) 商業(yè)運(yùn)行計(jì)劃書 2 此種現(xiàn)象的根本原因在于以下幾個(gè)方面： （ 1） 、部分 IDC 商以次充好，欺騙 用戶 IDC 服務(wù)商作為互聯(lián)網(wǎng)增值數(shù)據(jù)服務(wù)的重要部分良莠不齊，大部分IDC 服務(wù)商以次充好，欺騙中小企業(yè)，過分夸大企業(yè)信息網(wǎng)與企業(yè)上網(wǎng)，采取電話推銷、網(wǎng)絡(luò)推銷等手段，誘騙中小企業(yè)或個(gè)人站長(zhǎng)使用其提供的 IDC 業(yè)務(wù)，實(shí)際上提供的服務(wù)簡(jiǎn)單低級(jí)。 用戶使用低級(jí)服務(wù)水平的 主機(jī)無法傾訴，常常是有口無語。 IDC 商家日益夸大含量，等用戶付款后即刻變臉服務(wù)態(tài)度極度惡劣 ,讓客戶使用低級(jí)服務(wù)配置 ,賣的產(chǎn)品和產(chǎn)品介紹往往無法一致！ IDC 商家產(chǎn)品更是無法使用，更有商家是收錢后即刻消失。這些事實(shí)都導(dǎo)致了用戶消費(fèi)理念障礙。 （ 2） 、現(xiàn)有 IDC 服務(wù)商附加值較低 現(xiàn)有的 IDC 服務(wù)商B2C 主機(jī) 銷售集成系統(tǒng)平臺(tái) 商業(yè)運(yùn)行計(jì)劃書 3 大部分還停留在入門級(jí)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，例如提供 100 兆網(wǎng)絡(luò)空間、 1G 網(wǎng)絡(luò)空間，僅僅作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，并沒有產(chǎn)生更高的附加值，例如 SaaS 網(wǎng)絡(luò)、 ERP 服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部署等等 IDC 附加值服務(wù)，而面對(duì)信息化時(shí)代，企業(yè)與個(gè)人不僅僅需要 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，更希望通過 IDC 提供的增值服務(wù)搭建網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公、網(wǎng)絡(luò)渠道部署、網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)等等。 IDC 附加值較低宣傳力度較差，八成 用戶 對(duì) CDN 服務(wù)無需求以及不了解 。 （ 3） 、 IDC 服務(wù)商之間惡意競(jìng)爭(zhēng)不斷 各地因政策法規(guī)、地域環(huán)境的不同而造成了大量參差不齊的 IDC 服務(wù)商，迄今為止， IDC 服務(wù)商之間還沒有一個(gè)公正權(quán)威的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)范，僅僅依靠各地的 IDC 協(xié)會(huì)進(jìn)行行業(yè)規(guī)范與協(xié)調(diào)。因此，各地 IDC 與不同通信商附加下的 IDC 商之間必然出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，而同行業(yè)之間為了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，往往進(jìn)行惡意攻擊甚至是落井下石 ，搶奪客戶，這直接導(dǎo)致了 IDC 服務(wù)商之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)不斷。 基于此三點(diǎn)，使得個(gè)人站長(zhǎng)普遍產(chǎn)生了現(xiàn)有 IDC 商無法滿足其需求，滿意度較差卻不愿意更換新的 IDC 商。 作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)， IDC 服務(wù)扮演著互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)角色， IDC 出問題，互聯(lián)網(wǎng)就將崩潰，然而 IDC 產(chǎn)業(yè)卻沒有一個(gè)成熟且完整的交易平臺(tái)，大部分 IDC平臺(tái)還依賴網(wǎng)銀、淘寶等交易或支付平臺(tái)完成交易服務(wù)，其針對(duì)性與專業(yè)性自然無法面面俱到，淘寶網(wǎng)的商品大部分都是實(shí)體產(chǎn)品，售后與實(shí)物對(duì)比一目了然，而 IDC 屬于虛擬產(chǎn)業(yè)，這意味著 IDC 服務(wù)過程中必然出現(xiàn)虛假交易、 惡意欺詐、交易出現(xiàn)問題而無法進(jìn)行退款、售后監(jiān)督無法到位，這就出現(xiàn)了即便擁有大量的交易以及良好的售后服務(wù)， IDC 商也只能通過口碑推廣的現(xiàn)象，無法B2C 主機(jī) 銷售集成系統(tǒng)平臺(tái) 商業(yè)運(yùn)行計(jì)劃書 4 有效幫助 IDC 企業(yè)與 IDC 用戶的成長(zhǎng)，更不可能建立類似淘寶一樣的交易信譽(yù)體系。 調(diào) 查 顯 示 ， 有%的站長(zhǎng)愿意通過第三方的中介擔(dān)保服務(wù)，來完成 IDC 產(chǎn)品的購買、消費(fèi)以及售后擔(dān)保，并且提高附加值應(yīng)用。這表明，個(gè)人用戶 不愿意更換現(xiàn)有的 IDC 商的原因在于寄望第三方平臺(tái)協(xié)助交易。 而現(xiàn)有的第三方交易平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等 B2C 平臺(tái)，但作 為綜合類商品交易平臺(tái)來說，大而全的 B2C、 C2C 類交易平臺(tái) 對(duì)于一般的生活商品和虛擬物品交易能起到一定的推動(dòng)作用和市場(chǎng)效應(yīng)。但是 無法滿足 IDC 產(chǎn)業(yè)的專業(yè)訴求，其客服的專業(yè)服務(wù)能力也有所欠缺， IDC 產(chǎn)業(yè)、企業(yè)與個(gè)人 用戶都迫切需要一個(gè)規(guī)范的、具備交易信譽(yù)的 B2C 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與通暢的溝通交流平臺(tái)。 能及時(shí)的對(duì)自己帳戶的產(chǎn)品進(jìn)行一切必要的管理和維護(hù)， IDC 銷售系統(tǒng)誕生足以改變用戶和網(wǎng)絡(luò)商家的日常銷售和更快，更穩(wěn)定的商品管理，及時(shí)的商品維護(hù)和對(duì)商家信用的披露。從而使用戶更能夠購買到優(yōu)秀的商品和優(yōu)越的售后服務(wù)。 B2C 主機(jī) 銷售集成系統(tǒng)平臺(tái) 商業(yè)運(yùn)行計(jì)劃書 5 第二章 ： 公司簡(jiǎn)介 宗旨 我們的宗旨將以堅(jiān)持服務(wù)大眾 專業(yè)及時(shí) 全心全意 為用戶提供一個(gè)安全、快捷、方便的一個(gè)交易平臺(tái)和一個(gè)綜合服務(wù)的門戶網(wǎng)站，為用戶提供更多、更好、更快、更安全的服務(wù)平臺(tái)。 公司戰(zhàn)略 （ 1）、 產(chǎn)品及服務(wù)： 我們將建立一套基于 IDC 銷售的終端 B2C IDC 銷售系統(tǒng)，以及配套建立的威客任務(wù)交易系統(tǒng)和域名購買出售和停放功能的大型門戶系統(tǒng)，以及以后建立的大型網(wǎng)絡(luò)中心門戶為用戶。系統(tǒng)的完美功能和穩(wěn)定性能讓銷售商和客戶能夠建立一套獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易鏈，從而滿足商家和用戶的需求 。 網(wǎng)站提供的是服務(wù)，而不是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)網(wǎng)站提供的是信息，用戶可以到我們的網(wǎng)站來進(jìn)行一些 商業(yè)的交易 ，做他們想做的事情，我們提供的是這個(gè)平臺(tái)，就象市場(chǎng)一樣，有很多賣菜的攤子，大家可以進(jìn)去買菜。 在社會(huì)高速發(fā)展的今天，相信大家都很清楚的了解，沒有了互聯(lián)網(wǎng)我們的生活將會(huì)是什么樣子，工作、生活、學(xué)習(xí)等等都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，但是即便是這樣我覺的互聯(lián)網(wǎng)還是沒有充分的利用起來?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的用處只不過是大家獲得自己需要的信息的一種途徑，互聯(lián)網(wǎng)從產(chǎn)生那一天起就是為了信息的B2C 主機(jī) 銷售集成系統(tǒng)平臺(tái) 商業(yè)運(yùn)行計(jì)劃書 6 共享這個(gè)目的，并不是在上面進(jìn)行自己的活動(dòng)，例如 組織起來打籃球等等。即便是現(xiàn)在已經(jīng)有眾多的社區(qū)、交友型的網(wǎng)站但是發(fā)展的也夠理想，但是這些網(wǎng)站依舊很火爆。而我們的想法是要把互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè) 域名及空間服務(wù)這塊領(lǐng)域的商場(chǎng) ，在上面 你可以購買自己喜歡的域名及空間，通過我們的平臺(tái)就能直接管理在其服務(wù)商處購買的商品 ， 并為用戶提供了一系列網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)，比如中介尋求幫助，網(wǎng)絡(luò)改版，以及網(wǎng)站制作的再線服務(wù) 。直接利用互聯(lián)網(wǎng) 可以作為你域名及空間的一站式服務(wù) ，就象出門要坐公交或者打車一樣。所以我們的網(wǎng)站定位的使用人群是所有的人，只要能夠上網(wǎng)并且接受這種全新的生活方式跟社會(huì)活 動(dòng)方式。這個(gè)思想這樣說或者比較空洞并且不容易被理解，舉個(gè)例子吧，其實(shí)就象是 里面的群一樣，但是提供給大家活動(dòng)的空間自由性跟主題遠(yuǎn)要比 的群來的更專業(yè)，并且網(wǎng)站將提供一套完整的信任機(jī)制，使大家的信任度要比 這種即時(shí)通訊軟件更要安全。 我們將用最熱情的服來維護(hù)一般客戶在平臺(tái)的疑問，和真誠的耐心來對(duì)待客戶在操作方面的不解，“以真誠待人，用心對(duì)人”是我們的服務(wù)態(tài)度。 （ 2）、公司思想 ： 公司的思想始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨 ，在這個(gè)思想下可以有很多類型的或者是不同功能網(wǎng)站，而我們做的只是一個(gè)分類，但是這個(gè)分類已經(jīng)利 用了這個(gè)思想的本質(zhì)。是這個(gè)思想的具體體現(xiàn)，所以我們的網(wǎng)站的文化是在這個(gè)思想的基礎(chǔ)上進(jìn)一步具體的說明網(wǎng)站的具體方向。文化本來就是一種很難描述的問題，只能看到現(xiàn)象才能感受的到。作為我們網(wǎng)站的文化以我原來的想法就是讓整個(gè)社會(huì)聯(lián)系起來，通過網(wǎng)絡(luò)，但是這里的網(wǎng)絡(luò)是被現(xiàn)實(shí)化了的網(wǎng)絡(luò)，也就是說我們的網(wǎng)站盡量要把網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)化，能夠讓用戶在我