【正文】 商場安保工作計劃范文與商場客服下半年工作計劃匯編第 19 頁 共 19 頁商場安保工作計劃范文第一，安全檢查要點(diǎn)。我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。進(jìn)行安全檢查，有四個階段。1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法。2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。3，整改階段，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時解決。4，總結(jié)階段，編寫檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第二，排出安全隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識，確保單位工作安全。2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。3，堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場所易燃，易爆，危險品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。4，及時總結(jié)了各部門的安全事故防范經(jīng)驗(yàn)，對好的部門和個人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。第五，超市營業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時報告。2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺，銀行ATM機(jī)，古董柜等。3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。5，保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。6，勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長時間停留與閑聊。7，對商城停車廠進(jìn)行24小時全天候監(jiān)控。請參考更多的保安工作計劃：機(jī)關(guān)單位安保工作計劃保安公司工作目標(biāo)計劃保安隊(duì)長年度工作計劃飯店保安人員的工作計劃XX年物業(yè)保安工作計劃商場客服下半年工作計劃商場客服下半年工作計劃（一）20xx年上半年已經(jīng)過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：一、上半年工作總結(jié)（一）自身能力的提高心態(tài)的調(diào)整。來東路基四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的改變，因?yàn)樨?zé)任和壓力，我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會了穩(wěn)定自己的情緒，這對我來說是最大的收獲。服務(wù)技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向店里每一個人學(xué)習(xí)，服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項(xiàng)到專業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。人際交往能力的提升。通過與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多人際交往的能力，根據(jù)場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會認(rèn)可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關(guān)注每天的營業(yè)額、人均消費(fèi)，關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排，要有大局意識、責(zé)任意識和長遠(yuǎn)的眼光，才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點(diǎn)，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學(xué)他人之長，補(bǔ)自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。（二）例會模式的補(bǔ)充和完善根據(jù)員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補(bǔ)充、完善，不斷提高例會的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。（三）豐富培訓(xùn)方式，提高服務(wù)質(zhì)量軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是例會中的及時培訓(xùn)，應(yīng)對一些需要及時解決的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。硬