賓館上半年工作總結(jié)范文20xx與賓館年度工作總結(jié)匯編(已修改)
2024-11-22 23:58 本頁(yè)面
【正文】 賓館上半年工作總結(jié)范文2018與賓館年度工作總結(jié)匯編第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)賓館上半年工作總結(jié)范文2018賓館上半年工作總結(jié)XX***x年上半年，梨花別墅在宏海公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)旅游部門的支持下，本著“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，進(jìn)一步更新觀念，擴(kuò)大客源，樹立了良好的企業(yè)形象，并結(jié)合自身實(shí)際，排除困難，開拓進(jìn)取，全體員工辛勤工作、心系集體，各項(xiàng)工作步入了新的發(fā)展軌道，一、經(jīng)營(yíng)情況 (1)***，其中 中餐廳收入為：，自助燒烤園收入為：,客房收入為：,超市收入為：,會(huì)議室收入為：,商務(wù)中心收入：,文藝演出：其它收入：189448元(1)(2),其中 中餐廳營(yíng)業(yè)成本為：。商務(wù)中心發(fā)生費(fèi)用為:客房部20nn上半年共計(jì)發(fā)生費(fèi)用為：，為所配一次性耗用品.，主要為別墅設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維護(hù)、維修。(3)上半年發(fā)生管理費(fèi)用為：，其中 辦公費(fèi)：%差旅費(fèi)：%運(yùn)輸費(fèi)：%業(yè)務(wù)招待費(fèi)：%廣告費(fèi)：%水電費(fèi)：%修理費(fèi)：%勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)：%職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):%車輛保險(xiǎn)費(fèi):%其它：%(4)***x上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為：(不考慮折舊等因素)(5)***。二、主要工作完成情況 完成了新舊領(lǐng)導(dǎo)班子的交替工作,并且在短時(shí)間完成管理班子的組建和工作安排,使各項(xiàng)工作有條不紊的開展下去。繼續(xù)提倡人性化管理，采取每月評(píng)定優(yōu)秀員工、調(diào)休等措施，大大提高了員工的工作積極性，員工的精神面貌從根本上得到了改變。4月下旬接待了參加黃河文化旅游節(jié)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)各地的演員，得到賓客的贊同和認(rèn)可，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。6月份成功接待了中紀(jì)委駐國(guó)家電網(wǎng)公司紀(jì)檢組祝新民組長(zhǎng)一行。積極回收各種欠款，努力降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，截止6月30日。逐步建立管理制度及考核方案，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，用制度管人，以感情留人。穩(wěn)定提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，注重突出地方特色，廣泛征求客人的意見和建議，積極調(diào)整菜品，規(guī)定廚房每月必須出為23個(gè)新菜，為餐飲服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。充分發(fā)揚(yáng)***，繼續(xù)發(fā)揮管委會(huì)的職能，別墅重大決策由管委會(huì)研究決定。加強(qiáng)全員營(yíng)銷理念，充分發(fā)揮全體員工人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，開拓市場(chǎng)。做好了對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作，針對(duì)會(huì)議中心屋頂漏水、主樓外墻脫落、內(nèi)部滲水、園內(nèi)地面塌陷、閉路電視系統(tǒng)老化等因素，積極向總公司及各部門反映，爭(zhēng)取了相當(dāng)一部分維修資金，為下一步的維護(hù)奠定了一定的基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備缺陷，在力所能及的情況下努力做到設(shè)備消缺。加強(qiáng)了對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。針對(duì)員工隊(duì)伍流動(dòng)性較大、隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，我們采取了不同的培訓(xùn)方法，加強(qiáng)了對(duì)骨干力量的培訓(xùn)，以一帶一的措施逐步提高員工隊(duì)伍的整體水平。1積極與省體育局和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行聯(lián)系和溝通，為第六屆環(huán)青海湖公路自行車賽做好相應(yīng)的接待準(zhǔn)備工作。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)接待事宜落實(shí)到人，做到責(zé)權(quán)分明。1為了
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