聯(lián)通企業(yè)營銷演講稿與聯(lián)通公司競聘演講稿匯編(已修改)
2024-11-22 23:19 本頁面
【正文】 聯(lián)通企業(yè)營銷演講稿與聯(lián)通公司競聘演講稿匯編第 9 頁 共 9 頁聯(lián)通企業(yè)營銷演講稿從融合的那一天起，“創(chuàng)造無限精彩，溝通美好未來”的神圣使命就落到了“它”的肩上。憶往昔“它”踏著堅實的步伐，堅持以市場為中心，全面優(yōu)化網(wǎng)絡建設，先后打贏了“光進銅退”、 “固話保有”和“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”三場戰(zhàn)役。同時依托融合優(yōu)勢，推出了各類融合產(chǎn)品和相應套餐。在成長中我們不斷超越自我，堅持以人為本，客戶需求就是我們的存在的價值，從而實現(xiàn)了融合重組到發(fā)展壯大的偉大跨越。八年前，我剛進入網(wǎng)通公司的時候，就被全新的企業(yè)文化所深深吸引。同時也感受到了作為一名網(wǎng)通員工的驕傲與自豪。在同事們的熱情、豪情、和激情的感召下，我開始認真學習業(yè)務知識，苦練服務技巧和服務水平。虛心的接受批評和建議，保持全心全意為客戶服務的工作作風，特別是在王選忠總經(jīng)理對我們說“公司沒有把你們這些‘合同工’當外人”這句話的時候，我真正體會到了網(wǎng)通大家庭的溫暖，這句話我記憶猶新。這也使我認識到，我的言談舉止，時刻都代表著公司的形象，自己感到肩上責任重大，所以我要提高服務意識，做好微笑服務，要用微笑來面對客戶，因為微笑是這個世界上最美的語言，微笑服務是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽谷，微笑服務可以使人感到溫暖，使人感到安慰，是仁愛的象征，是快樂的源泉。有人說我們維護人員每天面對的是裝、修、移機這些枯燥乏味的工作，尤其是遇到一些較為刁難的客戶，對你大喊大叫，言出不遜。但想到我的工作是神圣的，光榮的，我會馬上調(diào)整心態(tài)，我要用“我們無怨的為客戶服務，客戶才無悔的為自己買單”的心態(tài)來為客戶服好務。我們有時也要站到客戶的角度來看待事情，所以就需要我們時刻保持積極樂觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒，要讓我們的微笑更加完美，做最好的自己，發(fā)掘自己的潛力，以昨天的努力當做目標，而今天的目標就是超越昨天的自己。現(xiàn)在，作為一名公司的員工我們應該內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，銘記“客戶也是消費者，為消費者服務是我們義不容辭的義務”這句話，認真執(zhí)行首問負責制，要按照相關(guān)的業(yè)務知識和相關(guān)的文件精神為客戶解答問題，對于無法當場解答的問題要聯(lián)系相關(guān)部門及時解決，最后給客戶一個滿意的答復，做到首問負責，責任不推。讓客戶得到最為迅速、簡便的服務。俗話說：“人之相知，貴在知
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1