20xx前臺文員個人工作總結(jié)5(已修改)
2024-11-19 23:00 本頁面
【正文】 此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。前臺文員個人工作總結(jié)20XX年 前臺是公司的門面，代表公司的形象，其次前臺是公司內(nèi)外聯(lián)絡的重要樞紐，一舉一動顯示出公司的文化水平，作為前臺文員，工作要做好，更需要不斷去總結(jié)反省，下面范文網(wǎng)小編為大家整理了四篇“前臺文員個人工作總結(jié)20xx”，僅供參考，歡迎大家閱讀!
前臺文員個人工作總結(jié)20xx(一)
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的幾個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內(nèi)容
轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。
來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。
通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。
考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。
記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。
每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修。
領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員。
公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。
會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
作為前臺文員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
工作進度及工作過程中遇到的問題
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