【正文】 第一篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則紅房子住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則（試行）第一章 總則第一條 根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》），制定本細(xì)則。第二條 《條例》所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理單位對住宅小區(qū)實(shí)行的專業(yè)化統(tǒng)一管理和綜合性服務(wù)。包括對房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠地等維護(hù)與修繕和環(huán)境衛(wèi)生、交通、治安保衛(wèi)、環(huán)境容貌等管理和服務(wù)活動。第三條 本市行政區(qū)域內(nèi)新建城市住宅小區(qū)、建筑面積在1萬平方米以上的住宅小區(qū)（以下簡稱小區(qū)），應(yīng)實(shí)行物業(yè)管理。第四條 物業(yè)管理納入住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)劃。本小區(qū)物業(yè)管理委員會的宗旨：為住戶無償服務(wù)。第五條 物業(yè)管理委員會的職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)住宅小區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，制定住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃；（二）不定時向政府相關(guān)職能部門報(bào)告和匯報(bào)物業(yè)管理工作，維護(hù)住戶的切身利益，確保本小區(qū)和諧平安穩(wěn)定；（三）物管會全面負(fù)責(zé)小區(qū)住戶物管費(fèi)，以及各種車輛停車費(fèi)的收繳工作；（四）認(rèn)真做好各種費(fèi)用的管理與使用，做好賬目相符，按月公布賬目，接收住戶的監(jiān)督。（五）發(fā)現(xiàn)疑難問題調(diào)查研究，及時整改和糾正。第二章 管委會的產(chǎn)生和組織機(jī)構(gòu)第六條 市公房二所為本小區(qū)的主管部門，接受主管部門的管理，由市人民政府指定的街道辦事處，召集首次房屋所有人和使用人（以下稱住戶）代表大會，選舉產(chǎn)生住宅小區(qū)管理委員會（以下簡稱管委會）。管委會委員數(shù)額，根據(jù)住宅小區(qū)規(guī)模大小確定，一般為7人，設(shè)主任1人，副主任2人，委員4人（由業(yè)主代表中產(chǎn)生）。管委會每屆任期為3年，管委會委員可連選連任。管委會委員在任職期間如有變動，應(yīng)召開業(yè)主代表大會及時補(bǔ)選。管委會下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常工作，其費(fèi)用由物業(yè)管理單位負(fù)擔(dān)。第七條 管委會為社團(tuán)法人組織，依法登記備案，取得社團(tuán)法人資格。第八條 管委會全體會議應(yīng)每季度召開一次。經(jīng)管委會主任提議或有三分之一以上委員建議，可隨時召開會議。涉及本住宅小區(qū)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，由管委會過半數(shù)以上組成人員實(shí)行無記名投票表決制度。決定事項(xiàng)，必須達(dá)到三分之二以上多數(shù)通過。住宅小區(qū)業(yè)主代表大會應(yīng)每年召開一次，由管委會組織并報(bào)告工作。第三章 住戶第九條 入住住宅小區(qū)的住戶須遵守以下規(guī)定：（一）不得擅自改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)；不得擅自改裝、拆除公有房屋原附屬設(shè)施；裝修房屋應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（二）保持房屋及其他建筑物的完好、整潔和安全；禁止在公用院落、走廊、屋頂、樓梯內(nèi)堆放雜物、砌煤池、建違法建筑；禁止在陽臺上砌墻和存放超重的物品。禁止在院內(nèi)牽繩晾曬衣物和其它雜物。（三）禁止隨意接引、拆除和損壞市政公用設(shè)施；不得向窗外亂扔雜物；不得擅自在住宅小區(qū)內(nèi)占用和挖掘道路；禁止向下水管道中亂扔雜物。（四）愛護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)的綠地和花草樹木及綠化設(shè)施；嚴(yán)禁損壞、私自占用綠地種菜種花。（五）按規(guī)定的時間、地點(diǎn)存放垃圾，逐步實(shí)行袋裝化；禁止亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔瓜果皮核和紙屑；禁止在建筑物和構(gòu)筑物上涂寫、刻劃、張貼；禁止違法飼養(yǎng)家禽、家畜；二樓以上陽臺圍欄上擺設(shè)花盆，必須采取固定保護(hù)措施，防止墜落傷人。（六）嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒滋事、吸毒、嫖娼、賣淫、聚眾賭博、傳播淫穢物品；禁止使用高音喇叭，使用組合音響不得影響相鄰關(guān)系；禁止存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品。（七）不得在住宅小區(qū)內(nèi)亂停亂放自行車和機(jī)動車輛，若需停放應(yīng)停在指定的區(qū)域內(nèi)。凡住宅小區(qū)規(guī)劃建設(shè)的專業(yè)管理停車場、自行車棚和其他陸地公用面積設(shè)施，屬國有資產(chǎn)，經(jīng)房管部門驗(yàn)收審核，委托管委會負(fù)責(zé)接收按民用住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供給物業(yè)管理單位使用和經(jīng)營，所產(chǎn)生費(fèi)用由管委會負(fù)責(zé)代收，納入小區(qū)管理基金進(jìn)行支配，任何個人不得拉用。禁止載重車進(jìn)入住宅小區(qū)。（八）每月15日25日交清物業(yè)管理費(fèi)，逾期不交者，按每月物業(yè)管理費(fèi)用的10%收取滯納金，追加全額。（九）各種車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：自行車5元/月，；摩托車、電動車10元/月，臨時停放1元/次；客貨三輪8元/月，臨時停放1元/次；機(jī)動三輪車、小汽車50元/月，臨時停放2元/次。（十）夜間超過凌晨1點(diǎn)進(jìn)出小區(qū)人員一律收取開門費(fèi)1元，汽車2元。（十一）其他有關(guān)事項(xiàng)。第十條 住戶參與住宅小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利；第十一條 住戶對管委會和物業(yè)管理單位的監(jiān)督權(quán)。第四章 責(zé)任劃分第十二條 對住宅小區(qū)住戶無故不繳應(yīng)繳費(fèi)用的，物業(yè)管理單位可責(zé)令其限 期繳納，期滿仍不繳納的，可依法追償。第十三條 住戶和物業(yè)管理單位任何一方違反《本實(shí)施細(xì)則》的，雙方均可申請市區(qū)主管部門予以調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方均有權(quán)依照法律規(guī)定，追究對方責(zé)任；造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任方應(yīng)依法予以賠償。住戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理人員有貪污謀私的，有權(quán)其罷免，向上級部門反映予以處理。第十四條 住戶和物業(yè)管理單位任何一方有違反行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，由有關(guān)行政管理部門依法予以處罰。第五章 附則 第十五條 本細(xì)則具體執(zhí)行中的問題由物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第十六條 本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。紅房子小區(qū)物業(yè)管理委員會二0一0年十二月七日第二篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新園地第3季度2006年9月20日住宅小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施一、物業(yè)管理的性質(zhì)、內(nèi)容及發(fā)展方向物業(yè)管理是以管理房、小區(qū)設(shè)施和環(huán)境，為居民提供多項(xiàng)服務(wù)的一門新型的、綜合性的服務(wù)行業(yè)，其經(jīng)營性質(zhì)屬第三產(chǎn)業(yè)。它的主要經(jīng)營內(nèi)容是：房產(chǎn)的管理、維修、保養(yǎng)；轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境美化及管理；轄區(qū)的道路養(yǎng)護(hù)；通訊、供水、供電等設(shè)施的管理；轄區(qū)的消防、治安體系的建立及管理，還可以為居民提供各種信息服務(wù)，開展上門服務(wù)、夜間服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)、特殊服務(wù)等，有條件的還可以開辦托幼托兒、家庭教育等服務(wù)及管理?？傊?、物業(yè)管理是實(shí)行全方位、“一條龍”為社區(qū)提供多功能、多項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、物業(yè)管理的特點(diǎn)。物業(yè)管理具有社會化、專業(yè)化兩大特點(diǎn)。社會化是指物業(yè)管理既抓社區(qū)的公益事業(yè)，又管居民的實(shí)事；既有瑣碎的日常服務(wù)，又有較高層次的管理，點(diǎn)多面廣。因此，要求物業(yè)管理首先必須得到居民的認(rèn)可、信任，具有穩(wěn)定的隊(duì)伍，熟悉每個街區(qū)，每個住戶，從而更好地滿足居民的各種要求。專業(yè)化是１指所管理服務(wù)的內(nèi)容專業(yè)性較強(qiáng)，要求管理人員業(yè)務(wù)要精通，各種專業(yè)人員要齊備，能迅速、正確地解決各種問題，并能做到合理收費(fèi)，真正為居民排憂解難，服務(wù)周到?？傊?，良好的信譽(yù)是物業(yè)管理賴以生存的條件。三、物業(yè)管理的經(jīng)營模式及經(jīng)營者。物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)，舊的框框少，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，必須有較高的起點(diǎn)，良好的運(yùn)行機(jī)制。所以，物業(yè)管理的經(jīng)營模式必須是獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧。通過合法經(jīng)營，競爭優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)它的提高與發(fā)展。由于不少地區(qū)的物業(yè)管理處在起步階段，配套的法規(guī)、政策尚未健全，管理水平不高，新建小區(qū)的物業(yè)管理，在投入使用初期，可以交由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營。因?yàn)殚_發(fā)者熟悉小區(qū)建設(shè)情況，各類圖紙檔案齊全，與住戶已建立了一定的聯(lián)系。加上小區(qū)收尾工程、配套工程在小區(qū)基本建成后還要繼續(xù)進(jìn)行，因此，開發(fā)者利用其雄厚的資金及其他優(yōu)勢，可以更好地、更方便地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、物業(yè)管理與公安及有關(guān)部門之間的關(guān)系。目前社會治安形勢比較嚴(yán)峻，而公安部門的警力、經(jīng)費(fèi)又普遍不足，小區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以在公安部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組建小區(qū)的治安聯(lián)防體系，負(fù)責(zé)小區(qū)的治安管理，處理突發(fā)事件，從而有效地保證小區(qū)的安全，解除居民的后顧之憂。物業(yè)管理與供水、供電、環(huán)衛(wèi)等行業(yè)的關(guān)系，可以借鑒目前一些企業(yè)自辦家屬院的管理辦法，行業(yè)部門對小區(qū)實(shí)行總電表、總水表控制；小區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理部門可以在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，遵照城市有關(guān)法規(guī)，建立小區(qū)的各項(xiàng)體系。這樣居民辦手續(xù)、交費(fèi)、修理等就可以就近找物業(yè)管理部門解決；而一些專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，可以采用合作經(jīng)營的辦法來經(jīng)營?？傊?，物業(yè)管理的實(shí)施可以使目前的條、塊管理，變?yōu)榫C合性管理與服務(wù)，可以說，物業(yè)管理是聯(lián)系小區(qū)與各部門的橋梁、紐帶。五、發(fā)展物業(yè)管理的外部環(huán)境。物業(yè)管理是一個新興的、建設(shè)現(xiàn)代化城市必不可少的行業(yè)。它的問世、發(fā)展需要眾多的外部條件：首先必須得到人們的認(rèn)識、了解。要加強(qiáng)輿論的宣傳，引導(dǎo)全社會和更多的人能全面、正確地認(rèn)識它、利用它。第二，目前社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制尚未完全形成，在新舊體制交替下，各種關(guān)系較為復(fù)雜，要使物業(yè)管理能迅速發(fā)展，就必須理順各種關(guān)系，使職能、職責(zé)、分工明確，減少管理層次，促進(jìn)物業(yè)管理的健康發(fā)展。第三，盡快建立物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)及收費(fèi)、納稅辦法，使物業(yè)管理有章可循、有法可依，從而使物業(yè)管理能走上規(guī)范化、法制化的軌道。第三篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程學(xué)院2009/2010學(xué)年第1學(xué)期課程名稱物業(yè)管理實(shí)務(wù)授課教師劉團(tuán)輝教研室主任第四篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法中國石油集團(tuán)東方地球物理公司公共事業(yè)部涿州基地管理處文件基管物字〔2006〕13號關(guān)于印發(fā)《涿州基地管理處 住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》的通知處屬各單位：現(xiàn)將《涿州基地管理處住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請各單位認(rèn)真遵照執(zhí)行。二○○六年七月十三日 涿州基地管理處住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法第一章總則第一條為規(guī)范涿州基地管理處小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造文明有序、優(yōu)美和諧的生活、工作環(huán)境。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）評分及細(xì)則》和《公共事業(yè)部住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)