20xx酒店網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)(已修改)
2024-11-15 12:01 本頁面
【正文】 第一篇：2011酒店網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)2011酒店網(wǎng)絡(luò)部年終總結(jié)尊敬的XX您好！2011年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足。在有關(guān)部門的大力支持和網(wǎng)絡(luò)部每一位成員共同努力下，我認(rèn)真地履行了本職責(zé)任。面對一線職工：“我們就是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員。及時排除故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：大小故障馬上趕往現(xiàn)場；早晨故障不過午；當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火；當(dāng)好電腦網(wǎng)絡(luò)“110”?！毕旅?，我從幾個方面對2011年網(wǎng)絡(luò)部工作進(jìn)行一個總結(jié)：擔(dān)負(fù)著酒店管理系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng)、集團(tuán)會員卡系統(tǒng)、寬帶上網(wǎng)、背景音樂系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、門鎖門禁系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、WIFI網(wǎng)絡(luò)、人事考勤系統(tǒng)、財(cái)務(wù)進(jìn)銷存系統(tǒng)、網(wǎng)站信息維護(hù)、監(jiān)控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放、有線電視網(wǎng)絡(luò)和境外節(jié)目傳送、交換機(jī)、路由器、信息機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、夜審工作、酒店辦公與客用電腦及多臺打印機(jī),點(diǎn)菜pda的維護(hù)工作。同時每天做好各大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改、刪除、備份工作，保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)。完成了集團(tuán)酒管系統(tǒng)XX店與XX聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)行，簽單字樣和客史資料實(shí)現(xiàn)共享。待穩(wěn)定成熟后進(jìn)一步向其它店推廣。完成了以XX店名義向科技局申請補(bǔ)貼十五萬元OA信息系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支持，款項(xiàng)已打入XX店公司帳戶，整個項(xiàng)目十月份通過專家評審?fù)ㄟ^，已成功完結(jié)。再次以XX酒店名義向科技局申報(bào)酒店管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支持，財(cái)政估計(jì)拔款35萬元左右，提交的整個項(xiàng)目研發(fā)資料已通過科技局，財(cái)政局，XX街道辦前期考核。并到網(wǎng)絡(luò)機(jī)房實(shí)地查看。完成了集團(tuán)采購物價錄入系統(tǒng)，方便了各店采購進(jìn)行價格對比，貨比三家,控制成本。完成集團(tuán)XX家分店的視頻會議系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試，根據(jù)上一次集團(tuán)月餅表彰總結(jié)大會首次試用效果良好。解決XX酒店無線WIFI與點(diǎn)菜信號最新信號升級，新老設(shè)備更換，目前整幢大樓設(shè)備更新進(jìn)度過半，即將進(jìn)入后期調(diào)試。解決境外英文頻道例如CNN、HBO、ESPN、NHK、DISCOVERY 等。協(xié)助解決如XX人事工資軟件安裝，電腦故障處理，直播系統(tǒng)調(diào)試等其它各店的一些技術(shù)性問題。面對新的一年，工作計(jì)劃如下：一、酒店管理軟件系統(tǒng)的更新與維護(hù)及時了解各個部門所需更新的項(xiàng)目（如：菜譜價格、酒水價格、房價等），并實(shí)時進(jìn)行更新，確保酒店管理軟件處于最新狀態(tài)。對于各部門反應(yīng)酒店管理軟件的問題，給予實(shí)時跟蹤維護(hù)，確保整個酒店管理軟件正常運(yùn)行。定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除。二、多媒體更新信息發(fā)布及日常維護(hù)工作多媒體系統(tǒng)每天定時更新天氣預(yù)報(bào)、匯率數(shù)據(jù)和宣傳內(nèi)容。每日做好夜審工作。所有電腦操作系統(tǒng)防毒軟件及系統(tǒng)補(bǔ)丁更新工作，爭取做到每臺電腦的系統(tǒng)保持最新狀態(tài)。為客人解決在使用電腦過程中碰到的疑難問題。三、酒店電腦硬件設(shè)施維護(hù)工作與境外節(jié)目收視許可證辦理針對酒店電腦、打印機(jī)、PDA、無線AP、網(wǎng)絡(luò)交換硬件設(shè)備等發(fā)生的故障實(shí)時維護(hù)，保證酒店各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。完善資料，配合廣電提交材料到市、省相關(guān)單位，早日通過收視許可證，合法接收境外英文節(jié)目。四、監(jiān)控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放工作積極配合保安部做好監(jiān)控錄像的備份刻錄工作。酒店的各項(xiàng)活動及宴會和會議，做好攝像轉(zhuǎn)播工作并刻錄成盤。做好LED直播顯示內(nèi)容。增加酒店宴會預(yù)訂客人的吸引力，提高宴會會議接待場次。做好酒店自辦頻道和電影頻道節(jié)目播放宣傳工作。及時更新最新上映的電影節(jié)目，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、集團(tuán)網(wǎng)站改版與各連鎖店網(wǎng)站建設(shè)工作隨著公司的發(fā)展，時代變遷，現(xiàn)有的網(wǎng)站已不能適應(yīng)公司的需求,網(wǎng)站設(shè)計(jì)俗氣，功能不全，不符合自身的品牌形象,因此在新的
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