20xx工大繼續(xù)教育專業(yè)課作業(yè)一5篇可選(已修改)
2024-11-15 07:39 本頁面
【正文】 第一篇：2014工大繼續(xù)教育專業(yè)課作業(yè)一2014年黑龍江省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件工程專業(yè)作業(yè)初級一、客觀題電子商務(wù)交易中的PKI英文全稱是（Public key Infrastructure），它是指（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）。電子商務(wù)可以分為B2C，B2B，B2G以及C2C。其中，B2C是指（企業(yè)與消費(fèi)者），B2B是指（企業(yè)與企業(yè)），C2C指的是（消費(fèi)者與消費(fèi)者之間），B2G是（企業(yè)與政府）。電子商務(wù)開發(fā)可以采用多層模型，包括：表示層（Presebtation layer），商業(yè)邏輯層（Business logic layer），以及企業(yè)信息層（EIC）【填寫常用英文表述】。EAI企業(yè)應(yīng)用集成是電子商務(wù)重要的核心技術(shù)之一，EAI英文全稱是（Enterprise Application Integration），它的主要目的是使企業(yè)從歷史投資中獲得最大投資回報ROI（Return On Investment）。EAI解決方案中的IBM公司采用MQ——英文全稱是（Message Queue）系列Series核心技術(shù)來實現(xiàn)，電子商務(wù)活動的主體對發(fā)送的信息或者訂單的不可否認(rèn)性，被稱為（數(shù)字認(rèn)證），采用加密技術(shù)使信息不為電子商務(wù)活動以外的其他人所悉知，被稱為（數(shù)字簽名），英文是（Digital signature）。電子商務(wù)解決方案中的SCM英文全稱是（Supply chain management），指的是（供應(yīng)鏈管理），實際上SCM成為電子商務(wù)的重要成本之一。電子商務(wù)解決方案中的CRM英文全稱是（Customer Relationship Management），即（客戶關(guān)系管理），其核心思想是（以客戶為中心的市場營銷理念）。實現(xiàn)CRM的基本要素包括：convenient（方便），care（親切），personalized（個人化），以及realtime response（立即反應(yīng)）?！咎顚懼形谋硎觥緾RM中，完整客戶信息的10大要素是：（顧客輪廓Customer Profile）（顧、客知識Customer Knowledge）、（顧客區(qū)隔Customer Segmentation）、（顧客化/定制化Customization）、（顧客價值Customer Value）、（顧客滿意度Customer Satisfaction）、（顧客的發(fā)展Customer Development）、（顧客保留率Customer Retention）、（顧客贏取率Customer Acquicition），以及（顧客獲利率Customer Profitability）等。1電子商務(wù)解決方案中的emerce指的是（電子交易）。電子交易成為電子商務(wù)的重要特征，成為重要的解決方案之一。1數(shù)據(jù)倉庫英文全稱是（Data warehouse），其主要特征是：（Subjectoriented）即（面向主題的）、集成的（Integrated）、time variant（時變的）。數(shù)據(jù)倉庫的容量約為（GB）數(shù)量級，主要目的是用于經(jīng)營管理中（決策制定過程的不同時間的數(shù)據(jù)集合）。1數(shù)據(jù)倉庫中的OLTP是指（在線事務(wù)處理），其英文全稱（Online transaction processing），OLAP是指（在線分析處理），全稱是（Online Analytical Processing）。1數(shù)據(jù)集市即（DataMart），是一種更小的、更集中的數(shù)據(jù)倉庫，它提供了部門或工作組級別的分析商業(yè)數(shù)據(jù)的廉價途徑。其特征是：（面向特定的應(yīng)用）、面向部門或工作組，實現(xiàn)快速（回收），支持多種平臺等。數(shù)據(jù)集市的規(guī)模一般在（100GB）左右。1數(shù)據(jù)挖掘（DataMining），可以理解成為從大量的數(shù)據(jù)（集）中抽取以往未知的信息或知識（高級處理）的過程，用于決策支持（商業(yè)決策）。1BI中數(shù)據(jù)倉庫的工作過程為：extraction/propagation（抽取/傳播），transformation/cleansing（轉(zhuǎn)換/清洗），data refining（數(shù)據(jù)精煉），presentation and analysis（介紹與分析）四個階段。1同質(zhì)化是商業(yè)競爭中需要解決的重要重要問題之一，同質(zhì)化的英文全稱是（Homogeneous）。1電子商務(wù)起源于EDI，EDI英文全稱是（Electronic Data Interchange），中文是（電子數(shù)據(jù)交換）。1電子商務(wù)涵蓋了三個基本流，分別是：信息流、（資金流）
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